Aprende técnicas específicas para poner en práctica y evaluar estrategias de comunicación y de relaciones públicas orientadas a los clientes, empleados y público.
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4 alumnos
5 modulos - 200h totales
1. Conceptualización de Relaciones Públicas
1.1. Modelos de actuación en Relaciones Públicas
2. El enfoque estratégico de las Relaciones Públicas: el proyecto
2.1. Proceso de influencia
2.2. Metodología de las Relaciones Públicas
2.2.1. El método IPEE
2.2.2. El método RACE
2.3. La investigación en relaciones públicas: primera fase metodológica
2.4. La planificación: segunda fase metodológica
2.5. Ejecución y dirección de la implantación del proyecto: tercera fase del proceso estratégico
2.6. La evaluación
1. Las relaciones públicas y la comunicación interna de las entidades
1.1. Características y tipología de la comunicación interna
1.2. Funciones de la comunicación interna
1.3. Auditoria de las comunicaciones internas
1.4. El plan de comunicación interna
1.5. Aspectos prácticos de la comunicación interna
2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
3. La comunicación interna en situaciones de crisis
3.1. Comunicación interna según tipología de crisis
1. Relaciones Públicas Externas
2. Relaciones con los medios de comunicación
2.1. Nota de prensa o comunicado de prensa
2.2. Conferencias de prensa
2.3. Kits de prensa
2.4. Encuestas y entrevistas
3. La relación con los medios en situaciones de riesgo y crisis
4. La ética en las relaciones con los medios
1. Protocolo
1.1. Normas sobre protocolo
1.2. Tipos de protocolo
2. Reglas básicas de protocolo oficial
2.1. Sobre el protocolo del anfitrión
2.2. Sobre la presidencia del acto. El puesto de honor
2.3. Sobre la ordenación de invitados
2.4. Otras cuestiones de protocolo oficial
3. Reglas básicas de protocolo social
4. Reglas básicas para protocolo empresarial
1. Comunicación
1.1. Tipos de comunicación
1.2. El receptor: elemento clave de la comunicación. Feedback. Escucha activa
2. Comunicación interpersonal en las entidades: el portavoz
Al terminar, sabras...
Con el Curso Online de Relaciones Públicas y Protocolo aprenderás técnicas específicas para poner en práctica y evaluar estrategias de comunicación y de relaciones públicas orientadas a informar a los clientes, empleados y público.
Las estrategias de comunicación empresarial y relaciones públicas, tanto en el ámbito interno como externo, que se llevan a cabo en el seno de las entidades y organizaciones públicas o privadas pueden llevar al éxito o hundir en el fracaso los diferentes objetivos de las mismas. El conocer y aplicar diferentes técnicas y herramientas de comunicación acorde con los objetivos marcados y las normas internas establecidas, adaptándose a diferentes situaciones e interlocutores y proyectando y manteniendo la identidad corporativa y la reputación institucional resulta imprescindible en el ámbito organizacional.
Con este curso online aprenderás a:
Promover instrumentos y soportes adecuados para unas generar unas relaciones públicas internas positivas.
Proyectar una imagen positiva hacia otras entidades o individuos con la finalidad de lograr su apoyo e interacción.
Aplicar diferentes técnicas y herramientas de comunicación según los objetivos marcados y las normas internas establecidas, adaptándose a diferentes situaciones e interlocutores y proyectando y manteniendo la identidad corporativa y la reputación institucional.
Disenado para...
01Con el Curso Online de Relaciones Públicas y Protocolo aprenderás técnicas específicas para poner en práctica y evaluar estrategias de comunicación y de relaciones públicas orientadas a informar a los clientes, empleados y público.
02Las estrategias de comunicación empresarial y relaciones públicas, tanto en el ámbito interno como externo, que se llevan a cabo en el seno de las entidades y organizaciones públicas o privadas pueden llevar al éxito o hundir en el fracaso los diferentes objetivos de las mismas. El conocer y aplicar diferentes técnicas y herramientas de comunicación acorde con los objetivos marcados y las normas internas establecidas, adaptándose a diferentes situaciones e interlocutores y proyectando y manteniendo la identidad corporativa y la reputación institucional resulta imprescindible en el ámbito organizacional.
03Con este curso online aprenderás a:
04Promover instrumentos y soportes adecuados para unas generar unas relaciones públicas internas positivas.
05Proyectar una imagen positiva hacia otras entidades o individuos con la finalidad de lograr su apoyo e interacción.
06Aplicar diferentes técnicas y herramientas de comunicación según los objetivos marcados y las normas internas establecidas, adaptándose a diferentes situaciones e interlocutores y proyectando y manteniendo la identidad corporativa y la reputación institucional.
Requisitos previos
No se requieren conocimientos tecnicos previos. Se recomienda titulacion universitaria o experiencia profesional en el ambito.
