Escucha activa: utilidades y habilidades
La escucha activa supone prestar atención y comprender adecuadamente el mensaje que nos están transmitiendo y a la vez mantener una actitud positiva. Por lo tanto, con esta técnica nos tenemos que centrar en lo que la otra persona está intentando decirnos, juzgando el mensaje sólo después de haber comprendido claramente el contenido del mismo. […]