Implicaciones del voluntariado

Hoy en día, pasar por un proceso de voluntariado parece que es algo más habitual de lo que pensamos, y en cierta manera es un paso más dentro de los procesos de desarrollo personales, de hecho, la mayoría de los jóvenes de hoy en día de alguna forma u otra han realizado algún tipo de voluntariado, siempre motivados por la realización de un bien común. No obstante, en muchas ocasiones nos adentramos a esta actividad con pocos conocimientos sobre sus aspectos más técnicos.

Según las diferentes leyes del voluntariado (tanto la Ley del Voluntariado en España -Ley 6/1996, de 15 de Enero- como las diferentes leyes y decretos autonómicos) se entiende por voluntariado o acción voluntaria organizada el conjunto de actividades que son desarrolladas por personas físicas y que cumplan las siguientes condiciones:

• Que sean de interés general.
• Que sean consecuencia de una decisión libremente adoptada.
• Que se realicen de forma responsable y gratuita.
• Que se desarrollen en el marco de programas concretos realizados a través de entidades sin ánimo de lucro.

Todas las leyes y decretos reconocen unánimemente la importancia del voluntariado, su papel como expresión de la participación ciudadana en el desarrollo cultural, político, económico, de la comunidad social, y expresan el compromiso de los poderes públicos en su impulso y promoción.

Áreas de actuación del voluntariado

En cuanto a las áreas de actuación del voluntariado, las diferentes normativas mencionan «las asistenciales, de servicios sociales, cívicas, educativas, culturales, científicas, deportivas, sanitarias, de cooperación al desarrollo, de defensa del medioambiente, de defensa de la economía o la investigación, de desarrollo de la vida asociativa, de promoción del voluntariado, o cualesquiera otras de naturaleza análoga» (Ley Estatal del Voluntariado 6/1996). Otras normas mencionan otros campos, como la defensa de los derechos humanos, la promoción de la igualdad entre hombres y mujeres, la lucha contra el paro. Algunas leyes especifican que estas actividades, sea cual sea su ámbito, deben ir «dirigidas a la construcción de una sociedad más solidaria y más justa».
De manera genérica las cuatro modalidades más frecuentes que se citan sobre voluntariado son:

• Social
• Cultural
• Educativo
• Medioambiental

De ellas, el más extendido es el voluntariado social.

Al igual que en otros ámbitos del voluntariado, se establece una relación de intercambio entre el voluntario y la entidad u organización donde cada una de las partes realiza una serie de aportaciones. Entre otras cosas, la entidad aporta una trayectoria, una estructura y una organización en la que el voluntariado puede desarrollar su actividad. Éste, a su vez, puede aportar su conocimiento, experiencia y un tiempo al servicio de un interés común.

La persona voluntaria puede desempeñar diferentes papeles según se definan por parte de la entidad, y también según sus propios intereses. El voluntariado puede tener un rol específico o genérico, puede participar en una única actividad o en varias, en un proyecto o en una posición más estratégica, etc.

Beneficios y aportaciones del voluntariado

Algunos de los principales beneficios y aportaciones que redundan en la organización o entidad cultural cuando cuenta con voluntariado:

• La implicación de la ciudadanía es clave para garantizar la conexión de la organización con la cultura y el voluntariado es una de las principales formas en que se produce esta conexión.

• El voluntariado es un colectivo interno de la organización, pero que también cuenta con un punto de vista externo a ésta. Por este motivo puede aportar una visión crítica incorporando diferentes visiones de la realidad.

• El voluntariado aporta credibilidad ante la sociedad y otros agentes sociales porque implica el compromiso y la participación de la ciudadanía.

• El voluntariado puede ayudar a llegar a más sectores de la comunidad, empresas y otras entidades, al vincularse en su actividad diaria a otras organizaciones y personas.

• El voluntariado puede experimentar con nuevas ideas y ser pionero poniendo en marcha nuevas iniciativas. En muchos casos ha sido el motor para desarrollar nuevos proyectos y servicios.

• El voluntariado aporta diversidad, ya que puede presentar perfiles distintos a los del personal remunerado (en cuanto a edad, trayectoria, formación, experiencia, etc.). En este sentido, sus habilidades complementan las de las personas remuneradas.

• El voluntariado puede convertirse en un apoyo fundamental para la organización, más allá de su aportación en lo que respecta al tiempo. Entre otras cosas, los voluntarios y voluntarias pueden prestar asistencia en eventos o para la captación de fondos, o incluso convertirse en socios o donantes en determinados casos.

• En caso de precisar personal contratado, cabe incorporar a un voluntario cuando su perfil coincide con el definido por la organización, se tiene la ventaja de contar con alguien con experiencia en la organización y que conoce su misión y actividades.

Sin embargo, para hacer realidad los beneficios del voluntariado, es necesario que en el marco de la entidad u organización, se garantice la buena gestión de este colectivo.

Considerar el voluntariado sólo como un agente que permite ahorrar costes conlleva una gestión del voluntariado errónea, con un marcado carácter utilitarista y parcial y desde esta perspectiva los beneficios para el voluntariado y para la entidad serán mínimos, siendo por el contrario, una fuente permanente de conflictos.

El ciclo de gestión del voluntariado

El ciclo de gestión del voluntariado permite tener una visión integral de todas las fases de colaboración entre la persona voluntaria y la organización. De esta forma, la gestión del voluntariado no se centra sólo en áreas concretas o programas, como por ejemplo la captación o la formación, sino que se realiza de forma transversal teniendo en cuenta al voluntario y su relación con la entidad de principio a fin.

El ciclo de gestión del voluntariado es un modelo que facilita el funcionamiento del voluntariado en la entidad. Es válido tanto para las entidades formadas básicamente por voluntarios como para las entidades de grandes dimensiones con modelos mixtos de personal remunerado y voluntariado.

Aunque la relación del voluntariado con la entidad pasa por cuatro etapas: acercamiento a la entidad, incorporación, periodo de colaboración y desvinculación y relación con la entidad a posteriori el enfoque de las entidades respecto de la gestión del voluntariado debe comprender elementos adicionales y transversales que tienen un impacto directo en la gestión.

Así, el esquema básico del ciclo de gestión del voluntariado incorporaría elementos relacionados con:

1. La preparación del voluntariado: aspectos generales a partir de los cuales se contextualiza el voluntariado en el seno de la entidad y se estructura su gestión. Entre ellos se encuentran la planificación, la sistematización, etc.

2. La definición del voluntariado: antes de que la persona voluntaria entre a formar parte de la entidad, la organización debe definir el rol de este colectivo, y en concreto su función en cada una de las situaciones específicas. Así pues, hay que pensar en cuáles son los perfiles necesarios, en cómo se realizará la captación y en cómo se llevará a cabo el proceso de selección.

3. La incorporación: etapa en que la persona pasa a formar parte de la estructura de la entidad.

4. Desarrollo del voluntariado: se da una vez que la persona se incorpora activamente y tiene asignadas diferentes responsabilidades. La entidad se plantea las acciones vinculadas a la estancia de la persona en la entidad.

5. Reconocimiento: acciones específicas destinadas a valorar la aportación del voluntariado y reconocer su labor.

6. Desvinculación: la organización debe implicarse cuando el voluntario deja de colaborar activamente y debe gestionar esta fase para aprovechar al máximo las etapas anteriores y su aportación. Además, debe asegurarse de que, tras su salida de la entidad, esta persona se sienta satisfecha del proceso vivido.

7. Temas transversales: se incluyen aspectos que tienen impacto en la gestión del voluntariado, y no sólo en alguna de las etapas, por ejemplo, la relación del voluntariado con el personal remunerado de la entidad.

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Principales derechos y deberes de los voluntarios que se recogen en la carta de compromiso voluntario

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Derechos:

[/vc_column_text][vc_column_text]Recibir, tanto con carácter inicial como permanente, la información, formación, orientación, apoyo y, en su caso, medios materiales necesarios para el ejercicio de las funciones que se les asignen.[/vc_column_text][vc_column_text]Ser tratados sin discriminación, respetando su libertad, dignidad, intimidad y creencias.[/vc_column_text][vc_column_text]Participar activamente en la organización en que se inserten, colaborando en la elaboración, diseño, ejecución y evaluación de los programas, de acuerdo con sus estatutos o normas de aplicación.[/vc_column_text][vc_column_text]Ser asegurados contra los riesgos de accidente y enfermedad derivados directamente del ejercicio de la actividad voluntaria, con las características y por los capitales asegurados que se establezcan reglamentariamente.[/vc_column_text][vc_column_text]Ser reembolsados por los gastos realizados en el desempeño de sus actividades.[/vc_column_text][vc_column_text]Disponer de una acreditación identificativa de su condición de voluntario.[/vc_column_text][vc_column_text]Realizar su actividad en las debidas condiciones de seguridad e higiene en función de la naturaleza y características de aquella.[/vc_column_text][vc_column_text]Obtener el respeto y reconocimiento por el valor social de su contribución.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″ css=».vc_custom_1497002310756{padding-top: 25px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 25px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f4f4f4 !important;}»][vc_column_text]

Deberes:

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Cambios cognitivos asociados al envejecimiento

El envejecimiento es un proceso de la vida normativo por el que tarde o temprano todos los seres humanos, quieran o no, van a pasar. En esta no solo ocurre a nivel de apariencia física sino que también se producen cambios cognitivos asociados al envejecimiento.

No se pone en duda que los cambios físicos en la mayoría de las ocasiones son los más visibles y acusados, ya que empiezan muy temprano. Se puede decir que el declive físico empieza desde la veintena de edad donde se ha alcanzado la madurez física completa y el fin de la etapa de crecimiento.

Definición y características del envejecimiento

El envejecimiento se define como: “un proceso continuo, universal e irreversible que determina cambios morfológicos, funcionales y psicológicos, que conllevan una pérdida progresiva de la capacidad de adaptación”.

Así que, las características del envejecimiento son:

• Universal: es propio de todos los seres vivos en general.
• Irreversible: no puede detenerse ni revertirse.
• Heterogéneo e individual: cada especie tiene una velocidad característica de envejecimiento.

Igualmente ocurre entre cada uno de los sujetes de cada especie e incluso, en cada órgano de un mismo individuo.

Teorías del proceso de envejecimiento

Algunos profesionales del tema, a lo largo del tiempo han realizado algunas teorías sobre el motivo del proceso de envejecimiento.

Algunas de estas se resumen en los siguientes puntos:

Teorías estocásticas

El envejecimiento es consecuencia de alteraciones que ocurren en forma aleatoria que se acumulan a lo largo del tiempo.

Teoría del error catastrófica: esta teoría propone que con el paso del tiempo se produciría una acumulación de errores en la síntesis de proteína del organismo, que en último término determinaría daño en la función celular.
Teoría del entrecruzamiento: Esta teoría postula que ocurrirían enlaces o entrecruzamientos entre las proteínas y otras macromoléculas celulares, lo que determinaría envejecimiento y el desarrollo de enfermedades dependientes de la edad.
Teoría del desgaste: Esta teoría propone que cada organismo estaría compuesto de partes irremplazables, y que la acumulación de daño en sus partes vitales llevaría a la muerte de las células, tejidos, órganos y finalmente del organismo.
Teoría de los radicales libres: Propone que el envejecimiento sería el resultado de una inadecuada protección contra el daño producido en los tejidos por los radicales libres. Esta es una de las teorías más populares.

Teorías no estocásticas

Las teorías no estocásticas determinan que el envejecimiento está programado y predeterminado.

Teoría del marcapasos: Los sistemas inmune y neuroendocrino serían “marcadores” intrínsecos del envejecimiento. Su involución está genéticamente determinada para ocurrir en momentos específicos de la vida.
Teoría genética: el envejecimiento depende de multitud de factores genéticos.

Como se puede comprobar con los puntos anteriores no hay una teoría clara sobre cuál es el motivo que causa el proceso de envejecimiento. Lo más probable es que envejecer a lo largo del tiempo sea una evolución que se deba a factores multicausales.

Envejecimiento físico

El envejecimiento no es un proceso sincrónico que ocurra en todas las personas al mismo tiempo o a una edad concreta. Sino que más bien cada individuo en particular tiene un ritmo de envejecimiento propio y personal al igual que muchas otras funciones, de esta forma, no se pueden esperar las mismas funciones en todos los mayores.

Envejecimiento psicológico

Como ya se ha mencionado el envejecimiento es un proceso natural e universal. A nivel psicológico las características dependerán mucho igualmente de la personalidad de cada individuo de forma independiente, así como de la historia personal y la propia experiencia. Las pérdidas a nivel psicológico suelen vivirse con mucha mayor angustia, por ejemplo, los ancianos suelen preocuparse más por la pérdida de memoria que un dolor crónico. Igualmente características propias de la vejez, como los cambios físicos, la pérdida funcional y las variables sociofamiliares (jubilación, pérdida de seres queridos) van a conformar los cambios en el área psicológica durante el envejecimiento.

Hay dos autores que han realizado dos teorías sobre los cambios psicológicos que acontecen en la vejez. Estas son:

Teoría de Erikson (Integración vs. desesperación)

Erickson aborda el desarrollo del ser humano durante todo su ciclo vital, desde un carácter fundamentalmente psicosocial. Y entiende el desarrollo como una secuencia de etapas de crisis normativas y predeterminadas. Si las crisis no son bien resueltas estas irán dificultando la resolución de las siguientes.

1. Confianza frente a desconfianza: un bebé nace dentro de un mundo social que aprende conocer poco a poco. Con la interacción con los nuevos cuidadores se va desarrollando la confianza (o desconfianza si la interacción es negativa) para afrontar nuevos desafíos.

2. Autonomía frente a vergüenza y duda: posteriormente se empiezan a realizar acciones que conllevan la autonomía personal. El efecto contrario de eso puede ser que el niño tenga duda (sobre si puede desarrollar sus capacidades) o vergüenza (de que puedan evaluarle negativamente).

3. Iniciativa frente a culpa: muchos de los comportantemente orientados a la realización de metas se enfrentan finalmente con un fracaso. Esto puede desarrollar un sentimiento de culpa en el niño.

4. Diligencia frente a inferioridad: con el inicio de la escolaridad el niño ve su rendimiento confrontado con el grupo de iguales. Esto conlleva el peligro de que resulte en un sentimiento de inferioridad e inadecuación, o por el contrario un aumento de la competencia.

5. Identidad frente a confusión de roles: en la adolescencia se producen cambios que desafían el sentido de la identidad personal. Esto puede resultar en una identidad consolidada o a una confusión sobre cuál es el camino que se debe seguir.

6. Intimidad frente a aislamiento: esta crisis está basada en la capacidad de comprometerse de forma íntima con otra persona. Esto puede llevar a un aumento de la intimidad y el desarrollo del amor romántico. Si esta crisis no se resuelve llevaría al aislamiento.

7. Generatividad frente a estancamiento: en la vida en pareja se puede caer en el aburrimiento o egoísmo y si no se tiene la capacidad de ir más allá la relación se lleva a estancarse. La persona que resuelve positivamente esta crisis es capaz de ir más allá.

8. Integración frente desesperación: es la crisis propia de la vejez. Se produce la necesidad de aceptar el modo de vida que el sujeto ha seguido y las decisiones que ha tomado e integrarlas en su aceptación personal. Si no se produce la aceptación se lleva al arrepentimiento, remordimiento y la desilusión.

Teoría de Peck

Por su parte Peck establece otras crisis para el desarrollo. Igualmente sería necesario resolver estas crisis de forma positiva para un correcto desarrollo. Estas son:

1. Aprecio de la sabiduría frente al aprecio de la fuerza física. A medida que empiezan a deteriorarse la resistencia y la salud, las personas deben canalizar gran parte de su energía de las actividades físicas hacia las mentales.

2. Socialización frente a sexualización en las relaciones humanas. Es otro ajuste impuesto por las restricciones sociales y por los cambios biológicos. Los cambios físicos pueden obligar a redefinir las relaciones con miembros de ambos sexos, a dar prioridad a la camaradería sobre la intimidad sexual o la competitividad.

3. Flexibilidad emotiva frente a empobrecimiento emotivo. La flexibilidad emotiva es el origen de varios ajustes que se hacen en la madurez, cuando las familias se separan, cuando los amigos se marchan y los antiguos intereses dejan de ser el centro de la vida.

4. Flexibilidad frente a rigidez mental. El individuo debe luchar contra la tendencia a obstinarse en sus hábitos o a desconfiar demasiado de las nuevas ideas. La rigidez mental es la tendencia a dejarse dominar por las experiencias y los juicios anteriores.

Cambios cognitivos en el envejecimiento

Para saber cuáles son los cambios cognitivos que se produce en una persona a lo largo del tiempo es necesario llevar a cabo una evaluación del nivel cognitivo de la persona. Esta evaluación puede estar sujeta a dos sesgos: por un lado, la subjetividad en la interpretación de las capacidades intelectuales, y por el otro, la poca familiaridad que tienen las personas ancianas con los instrumentos dedicados a la evaluación psicológica, lo que puede conllevar a unos peores resultados.

Aun así en general, a nivel intelectual o cognitivo se aprecian una serie de características como por ejemplo, disminución de la actividad psicomotriz, disminución de la velocidad del procesamiento de la información, dificultad para solucionar problemas abstractos o complejos o disminución de la memoria a corto plazo.

La memoria

La pérdida de memoria parece ser el signo clave del envejecimiento. Normalmente a las personas mayores les resulta difícil evocar sucesos recientes y sufren pequeños olvidos. Esto puede estar causado por otros factores físicos como cambios neurológicos y circulatorios que afectan la función cerebral, la oxigenación y la nutrición celular, y otros más psicológicos como, por ejemplo, la motivación, la pérdida de interés por el entorno, los sentimientos de impotencia, los estados depresivos, el desacuerdo con la situación de vida actual, vivencia de duelos, etc.

Las personas mayores suele quejarse de tener problemas para retener información de poca importancia o para organizarla. La memoria a largo plazo o memoria remota suele estar muy bien conservada, por lo que recuerdan situaciones y hechos antiguos con muchos detalles.

La inteligencia

La inteligencia como tal se mantiene estable, la edad no parece ser un factor que la modifique por sí solo, aunque a veces se presenta perdida de interés, dificultades de concentración o enlentecimiento. Este enlentecimiento puede estar causado por los cambios físicos de la vejez que, por ejemplo, disminuye el ritmo del riego sanguíneo, influyendo también al cerebro.

Algunos estudios dicen que hay un cambio en el tipo de inteligencia que se usa, siendo en la gente más joven mucho más común la inteligencia fluida (donde se sitúa la creatividad), mientras que la cristalizada (relacionada con la experiencia y la reflexión) para la gente más mayor.

El lenguaje

El lenguaje se mantiene correcto aunque, en ocasiones, nuevamente, enlentecido. El razonamiento verbal parece no sufrir cambios, aunque se puede apreciar una ligera pérdida en la capacidad de conceptualización y en la flexibilidad mental.

La capacidad para resolver problemas

La capacidad para resolver problemas suele verse disminuida principalmente por la disminución de la capacidad para organizar la información. Por otro lado, la creatividad parece mantenerse si ya antes era una persona creativa, siendo esta variable algo muy individual.

La personalidad

En relación a la personalidad, se centra mucho más en lo propio y se toma como referencia el pasado, teniendo dificultad para entender las generaciones actuales. Hay un incremento de la tendencia a conservar y almacenar cosas y aumenta la resistencia al cambio a lo nuevo. Los rasgos individuales de personalidad se ven remarcados con la edad y suelen mantenerse estables.

Otra variable que modifica la personalidad es la adaptación a la vejez, así hay personas mayor más “adaptadas” que otras. Los más adaptados se muestran más realistas con su vida y se mantienen activos, mientras que los menos adaptados suelen ser más pasivos y presentan descontento general.

La motivación

La motivación para hacer actividades satisfactorias personalmente no siempre se mantiene. Suelen realizar muchas menos actividades, pero hay que procurar que las que realicen sean más positivas para su satisfacción personal, es decir, hay que valorar más la calidad que la cantidad de las actividades que se realizan.

Existen factores que pueden aumentar o disminuir todos estos síntomas cognitivos (mejorando o empeorando la situación), como pueden ser: el estado de salud general y la ausencia de psicopatologías asociadas, el nivel cultural, la actividad física y la actividad mental, los estímulos ambientales, la existencia de intereses y las relaciones personales, etc.

La afectividad

Por último, la afectividad es un aspecto de especial importancia durante toda la vida y más aun en la vejez. La disminución de los contactos sociales, la perdida de seres queridos o la soledad hacen mella en esta característica de las personas mayores. Pero por otro lado se establecen nuevos lazos sociales que anteriormente por responsabilidades laborales y familiares no se habían podido establecer.

De esta forma, dentro del proceso natural y evolutivo de envejecimiento, son normales cambios tanto físicos como cognitivos, pero estos cambios pueden despertar cierta incertidumbre y frustración, ya que en definitiva es un proceso que conlleva su final.

Por lo tanto es fundamental el enfoque positivo que se tenga ante esta etapa de la vida, y por ello os queremos recordar nuestro anterior post sobre envejecimiento activo.

No obstante, nos gustaría conocer vuestra opinión al respecto y si de alguna forma este material os ha ayudado a afrontar esta etapa desde un punto de vista diferente.

Escucha activa: utilidades y habilidades

La escucha activa supone prestar atención y comprender adecuadamente el mensaje que nos están transmitiendo y a la vez mantener una actitud positiva. Por lo tanto, con esta técnica nos tenemos que centrar en lo que la otra persona está intentando decirnos, juzgando el mensaje sólo después de haber comprendido claramente el contenido del mismo.

En muchas ocasiones empezamos a preparar nuestra respuesta antes de que la otra persona termine o hacemos un juicio previo y dejamos de escuchar el resto porque ya nos hemos hecho una idea del objetivo del mensaje.

También podemos caer en el error de creer que llevamos la razón sin llegar a escuchar otros puntos de vista o simplemente, nos acordamos de un suceso personal mientras escuchamos y nos dirigimos mentalmente a otra situación.

¿Qué es la Escucha Activa?

La escucha activa es el esfuerzo físico y mental de querer captar con atención la totalidad del mensaje que se emite, tratando de interpretar el significado correcto del mismo, a través del comunicado verbal y paraverbal que realiza el emisor e indicándole mediante la retroalimentación lo que creemos que hemos entendido.

La escucha activa requiere comprender la totalidad del mensaje, buscando entender desde el propio punto de vista del interlocutor aquello que nos está comunicando. En la práctica, la escucha activa se resume en el esfuerzo físico e intelectual que permite recibir la totalidad del mensaje enviado, buscando interpretar correctamente su significado.

Por eso es importante que siempre dejemos que el emisor termine su mensaje sin interrupciones, trabajando nuestra empatía para comprender el porqué de su mensaje aunque no estemos de acuerdo con él y mostrando interés a través de preguntas o repeticiones…

Al contrario de lo que ocurre con el habla, la escucha es tarea que requiere concentración y esfuerzo. Ello, tiene base científica: el cerebro humano tiene una capacidad de pensamiento de entre 350 y 700 palabras por minuto. En cambio, la capacidad de procesamiento de mensajes hablados apenas supera las 130 palabras por minuto. La diferencia entre ambas capacidades se llena con pensamientos accesorios a lo que nos están diciendo.

Pensamientos u obstáculos que entorpecen la capacidad de escucha

Estos pensamientos accesorios u obstáculos que entorpecen la capacidad de escucha se pueden resumir en:

– Oír sólo aquello que nos interesa. Posición egocéntrica, contraria a la empatía. No prestamos atención a aquello que no coincide con nuestros puntos de vista o intereses.

– Los prejuicios. Juzgamos anticipadamente al emisor y a su mensaje. Nos fijamos en su apariencia o su conducta, y no en lo que nos está diciendo.

– Estar en posición de oír. Fingir escuchar es menos cansado que escuchar. Pensamos en que vamos a contestar sin escuchar que nos están preguntando.

– Las barreras físicas o psicológicas. El cansancio, el clima establecido, las deficiencias de los canales de comunicación… La excitación emocional.

– Las réplicas constantes. Interrupciones, tensiones…

Cómo evitar los pensamientos u obstáculos

Frente a estos obstáculos el proceso a seguir sería:

– Concentrarse y ser conscientes del interlocutor, evitando las distracciones mentales (perjuicios, evaluaciones anticipadas…) o ambientales.

– Preguntarse de forma reflexiva (¿es esto realmente, o que quiere decirme? ¿Hay algo más detrás de su mensaje verbal?). Atender al lenguaje paraverbal nos ayudará a entender mejor la intención y el sentimiento de la comunicación.

– Retroalimentar, resumiendo. Pedir aclaraciones para evitar confusiones respecto a sus motivos e intenciones y parafrasear partes del mensaje. Hay que tener cuidado en dar feedback en el momento apropiado, sin interrupciones que perturben la comunicación restando eficacia al mismo.

La escucha activa aporta notables ventajas. A nivel general, podemos decir que ofrece tiempo para evaluar y comprender al emisor, lo que lleva a precisar y adecuar una buena respuesta. Comportamentalmente, la escucha activa suaviza tensiones, especialmente en actos comunicacionales de queja, ya que al permitir expresar las discrepancias reduce las hostilidades.

Utilidades de las habilidades de escucha activa

Algunas de las utilidades concretas de las habilidades de escucha activa son:

Tranquilizar. Relajar situaciones tensas. Por ejemplo, en el caso de personas enfadadas o molestas, lo más adecuado es dedicarles tiempo para escuchar los motivos de su estado de ánimo, sin interrupciones y haciéndoles conscientes de que las escuchamos atentamente, utilizando frases del tipo “comprendo tu estado de ánimo…, Me pongo en tu lugar y yo también…” Una vez comprobado que se le escucha y entiende, es más probable que se llegue a una situación de calma que permita aceptar sugerencias y comentarios tendentes a encontrar una solución adecuada.

Lograr cooperación. Al satisfacer la necesidad que tienen todas las personas de sentirse escuchadas y comprendidas, éstas suelen sentirse más dispuestas a colaborar y más receptivas.

La reformulación es una técnica de escucha activa consistente en estimular a la persona a decir el motivo real de sus quejas y expresar sus sentimientos.

La queja continua, la repetición de las mismas cosas de forma insistente o la muestra de una excesiva preocupación por temas que aparentemente no tienen importancia, son expresiones o actitudes que pueden indicar la presencia de algún problema más hondo.

Un posible ejemplo de escucha activa con reformulación sería:

– Hoy tampoco te puedo dar una respuesta, no he tenido tiempo de ver nada, se ha estropeado el ordenador y no se descargar la información en el móvil.
-Noto que tiene prisa ¿Dice que no ha tenido tiempo de reflexionar sobre la información que le di ayer? (captando palabras claves)
-No.
-¿Pero tiene alguna duda sobre lo que hablamos ayer? (ayudar al análisis).
– No ninguna, es que realmente es mi padre el que tiene que decidir, porque es el que me lo va a pagar (realmente el cliente no tiene el poder para tomar la decisión, pero no quería decirlo).

Habilidades para la escucha activa

Mostrar empatía: mostrar nuestro interés sobre lo que el cliente nos está expresando, además de intentar comprender los sentimientos que nos está transmitiendo es importante para que el cliente sienta que lo estamos escuchando. Sin embargo, esto no quiere decir que tengamos que estar de acuerdo o que tengamos que sentir lo mismo, por lo que no es necesario mostrar simpatía sino comprensión con frases como; “entiendo lo que me quiere decir”, “noto que es algo importante…”

Parafrasear: Es simplemente confirmar con el cliente que estamos entendiendo lo que nos quiere indicar. Así, con frases como “entiendo que me está indicando…” “Según me indica lo que le ocurre es…” lo que logramos es explicar con nuestras palabras lo que el cliente nos ha indicado y es una forma no sólo de verificar el mensaje sino también de hacer que el cliente se sienta comprendido y mantenga la atención en la conversación.

Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. Además de entender al cliente, podemos reforzar su comunicación con ciertas palabras que demuestren aprobación, así podrá sentirse más cómodo a la hora de seguir hablando, sobre todo cuando se trata de llamadas que se puedan definir como complicadas. Algunos ejemplos pueden ser; “Estupendo”, “claro, es así”…

Resumir: Es fundamental que intentemos terminar la conversación con un resumen de todo lo tratado. Esto no sólo facilita que podamos concretar los objetivos de la conversación sino también las soluciones que se han ido planteando, por lo que el cliente va a tener una sensación de haber sido comprendido, escuchado y que por nuestra parte le hemos ayudado a cubrir la necesidad que manifestaba. Como ejemplo; “si no le he entendido mal…”, “… ¿Es correcto?”.

Atender a que la comunicación sea lo más productiva posible facilita la comprensión, lo que en muchas ocasiones repercute en un mejor entendimiento entre dos personas. Esto favorece el intercambio de información, pero nos gustaría conocer tu opinión al respecto, ¿has aplicado esta técnica en alguna ocasión?

¿Cómo elaborar un CV y una carta de presentación?

El currículum y la carta de presentación son los instrumentos más conocidos dentro de la búsqueda de empleo.

Son fundamentalmente documentos de marketing que utiliza la persona desempleada para dar a conocer sus competencias profesionales. Se trata de documentos de comunicación y por tanto se basan en qué y a quien queremos comunicar.

Cómo elaborar un Currículum

Partiendo del hecho de que en currículum no existe el estándar perfecto ya que no se espera lo mismo de todas las tipologías de desempleados (por ejemplo, los jóvenes que buscan su primer trabajo, es preferible que empiecen, tras los datos personales mínimos indispensables, por la formación y por el contrario, si se tiene experiencia significativa con respecto al puesto demandado, se puede comenzar por ésta), las condiciones generales que deben de cumplir son:

• Diseño claro y fácil. La organización formal, la clasificación correcta y la selección de los datos fundamentales desempeñan un papel importante en la valoración del currículum. Debemos por tanto demostrar, por un lado, que sabemos seleccionar los hechos importantes de nuestra vida y, por otro, que podemos exponer estos datos de formar clara y ordenada de manera que la persona que lo lea encuentre con facilidad lo que busca. El descuido en la selección y exposición de los datos suele interpretarse como una falta de interés por el puesto que se ofrece.

• Breve y claro, que proporcione las claves que sirvan de guía a un posible entrevistador. En el currículum cronológico habrá que tener en cuenta que no existan espacios en blanco en los que no esté justificada actividad.

• Coherencia interna y externa. Aparte del historial académico y profesional el currículo pone de manifiesto muchos aspectos sobre nuestros conocimientos y personalidad: capacidad de síntesis, claridad para exponer hechos o situaciones, grado de objetividad, facilidad de redacción, responsabilidad, etc.

• Atractivos laboralmente. Manifestando nuestras competencias profesionales adquiridas en empleos remunerados, o no, así como nuestros logros. No hay que olvidar que lo que los/las empresarios/as quieren son trabajadores/as productivos/as, que no necesiten tiempo de adiestramiento y no detraigan recursos humanos de la empresa para ello. De ahí, la importancia de poner las capacidades y competencias laborales que tenemos.

• Si se envían por correo electrónico deben ser enviados como documento adjunto ya que permite trabajar la presentación (si los datos están en el cuerpo del mensaje los datos se desordenan), al seleccionador le facilita el hacer copias si las necesita.

• La carta de presentación es valorada como reflejo del interés del candidato y así, es importante adjuntar al currículum una carta de presentación adecuada pero corta que explique el objetivo personal.

Valoración de un currículum

Antes de dar por finalizada la elaboración de nuestro CV es necesario que atendamos a estos tres pasos que ayudarán a comprobar qué aspectos pueden faltar/sobrar, o pueden destacarse con más profundidad.

Comprobación

• ¿Da a primera vista una impresión impecable, de claridad y orden: títulos diferenciados, párrafos separados, calidad del papel, etc.?

• ¿Están bien diferenciados los títulos de las diferentes partes?

• ¿La ortografía y la sintaxis son correctas, y no hay errores de mecanografía?

• ¿Son los caracteres fáciles de leer? ¿Despierta interés y curiosidad el CV?

• ¿Las frases son cortas y las palabras son sencillas y correctas?

• ¿Se menciona el significado de cada sigla/abreviatura?

• ¿Se evitan los “etc.”?

• ¿Las fechas indicadas, tienen todos los mismos formatos?

• ¿Se indica número de teléfono de contacto?

• ¿Son ciertas todas las informaciones que se han incluido?

• ¿Se ha evitado toda la información que pueda ser interpretada negativamente?

• ¿Todas las informaciones están apoyadas con los datos más oportunos?

• ¿Se han mencionado todas las actividades extraprofesionales y se han resaltado las cualidades personales?

• ¿El currículum se acompaña de una carta de presentación?

• ¿Es reciente y de buena calidad la fotografía adjunta?

• ¿Está orientado a las necesidades de la empresa?

• ¿Ha puesto el énfasis en la información más importante y acorde con el puesto al que se opta?

• ¿Se han utilizado verbos de acción como crear, mejorar, activar, desarrollar…?

Evitar

• Las tachaduras o enmiendas.

• El abuso en la utilización de adjetivos.

• Escribirlo a mano, salvo indicaciones expresa.

• Mencionar aquello que pueda perjudicarle.

• Referencias íntimas y problemática personal.

• Reflejar excesiva humildad.

• Adjuntar fotocopias de documentación acreditativa.

Recuerde

• Incluir métodos de contacto a cualquier persona que quiera entrevistarnos.

• Si el currículum se extiende más de un folio, nunca graparlo, unirlo con un clip.

• No se debe firmar, este campo está destinado a la carta de presentación.

Herramientas en internet para generar un CV automáticamente

Actualmente existen herramientas en internet que con tan solo completar los campos que piden generaran automáticamente un currículum.

Destacamos:

• Express-CV: www.express-cv.com

• Novoresume: https://novoresume.com/es/curriculum-vitae

• Easy-cv.es: www.easy-cv.es

Cómo elaborar una Carta de Presentación

El objetivo fundamental de la carta de presentación es doble y así, pretende tanto suscitar el interés de quien va a recibir la candidatura como poner de relieve los datos específicos del currículum que mejor se adapten al puesto solicitado.

La carta de presentación puede ser tan importante como el currículum ya que a través de ella se refleja el interés que tiene el candidato por la empresa y el puesto de trabajo que solicita, la capacidad de comunicación e incluso dejar ver una parte de su personalidad.

La carta de presentación puede cumplir dos funciones:

• Responder a una oferta publicada en prensa, tablón de anuncios, etc…

• Presentar una candidatura espontánea

Algunas recomendaciones para la redacción de cartas:

• Debe estar personalizada, dirigida a una persona concreta, evitándose los destinatarios genéricos.

• Debe estar redactada en primera persona y nunca tutear al destinatario. Ha de ser corta y directa (no debe pasar de una hoja), a la vez que cordial y respetuosa. Habitualmente debe escribirse a ordenador a menos que la pidan a mano.

• Evitar servilismos y frases negativas, tipo ruegos, suplicas, alusiones a las situaciones personales,… Hay que ser positivo, hablar de lo que se sabe hacer; de cómo se puede ser útil en la empresa.

• Cuidar la presentación:

– No cometer faltas de ortografía, ni tachones, ni borrones, no escribir torcido si la carta es manuscrita.

– Utilizar una sola hoja de papel de tamaño folio o DIN a-4.

– Mantener amplios espacios entre párrafo y párrafo y que éstos no sean demasiado largos (5 ó 6 líneas).

– Márgenes de 3 cm por la izquierda y de 2 cm por la derecha.

– Distribuir de forma armónica los diferentes apartados.

• En las cartas de respuesta a ofertas hay que incluir la clave o código que aparece en el anuncio.

• Siempre ha de ir firmada.

• No debe ir grapada al Currículum Vitae.

Esquema general de Carta de Presentación

• Membrete del remitente: Puede ir en cualquier ángulo o en el centro de la parte superior del papel. Contiene: nombre, apellidos, dirección completa, teléfono y correo electrónico.

• Fecha de la carta: Se suele situar a la derecha de la carta, nunca en el centro. Ejemplo: Sevilla, 27 Noviembre de 2016

• Destinatario: El nombre del destinatario debe ir precedido del tratamiento: Sr. D., Sra. Dª. Incluye también la dirección completa del destinatario y el nombre de la empresa en Mayúsculas.

• Entrada: El tratamiento habitual es: Estimado/a Sr./a.: o Muy Sr./a. mío/a:

• Primer párrafo: Con el objetivo de captar la atención del lector o Referenciar la oferta y puesto de trabajo.

• Segundo párrafo: Presentación y/o resumen de puntos fuertes.

• Tercer párrafo: Concertar la cita y/o mostrar interés por participar en el proceso de selección.

• Despedida: Fórmulas usuales, debe ser correcto y sencillo. Por ejemplo: En espera de sus noticias, les saluda atentamente.

• Firma y rúbrica.

Estructura de carta de auto candidatura

Primer párrafo: En él se pretende captar la atención del destinatario con algo que le resulte atractivo, por ejemplo hablando de su empresa, de las cualidades de aquello que elaboran. “he podido comprobar en diferentes medios que su empresa es líder en…”.

Segundo párrafo: Explicar por qué se está interesado en la empresa. Se trata de presentar, de forma atractiva, los logros y éxitos profesionales que consideremos importantes para ese puesto de trabajo.

Presentarse como una persona que “sabe hacer”, que conoce el producto o servicio y que puede ser útil como trabajador, dentro de la empresa. Si no se tiene experiencia, exponer claramente las motivaciones y “ganas” de trabajar en la empresa, así como las aptitudes que se poseen para encajar en el puesto de trabajo.

Tercer párrafo: Solicitar directamente una entrevista para ampliar la información que se considere oportuna y anunciar que se acudirá a la empresa directamente a ver qué día le pueden recibir, o bien llamará para pedir hora y día.

Por ejemplo: Me gustaría tener la oportunidad de conversar con Uds. en una entrevista para comentarles mis aptitudes y motivación ante un posible puesto en su empresa.

Estructura de carta de respuesta demanda

Primer párrafo: Suele comenzar con una alusión al anuncio. Es preferible incluir frases directas, en primera persona, evitando los gerundios o frases impersonales. Ejemplo: “Estoy interesado en el puesto de trabajo de…, que Uds. anuncian en…”.

Segundo párrafo: El objetivo es convencer al que lee la carta de que se es un buen candidato, incidir en que se cumplen todos los requisitos, hacer una referencia a las cualidades principales que se mencionan en el anuncio, adquiridas durante la formación o experiencia. Mencionar los aspectos más importantes del currículum en relación a la oferta y puesto de trabajo.

Tercer párrafo: Manifestar interés por tomar parte del proceso de selección. Ejemplo: “Por las razones citadas, desearía que tomaran en cuenta esta solicitud para participar en las pruebas de selección en el puesto…”.

Es cierto que hoy en día, hay novedades importantes en relación a la elaboración de esta herramienta, que al fin y al cabo, forma parte de la primera impresión que una empresa va a tener de nosotros (video Cv, app para CV, Cv sin datos personales…). De esta forma, nos gustaría conocer tu opinión sobre estas nuevas tendencias y su funcionalidad real, así como cualquier comentario que quieras realizar.

¿Qué es la musicoterapia y qué beneficios tiene?

La asociación internacional de musicoterapia define esta actividad como:

“La musicoterapia es definida como la utilización de la música y/o sus elementos (sonido, ritmo, armonía y melodía) para promover y facilitar la comunicación, las relaciones, el aprendizaje, el movimiento y la expresión satisfaciendo las necesidades físicas, emocionales, mentales, sociales y cognitivas del niño o la niña”.

Este proceso debe ser guiado por un musicoterapeuta cualificado y preparado para tal. Se considera una de las terapias emergentes creativas, no verbales.

Formas de musicoterapia según el tipo de experiencia musical

La musicoterapia se puede realizar de 4 formas diferentes según el tipo de experiencia musical que se necesite puede ser:

1. Improvisación

El paciente crea su propia música cantando o tocando un instrumento que se le proporcione.

2. Recreación

Se canta una canción o se toca una pieza musical ya compuesta, de memoria o leyendo la música.

3. Composición

Se compone una canción o una pieza musical en base a las estructuras musicales conocidas.

4. Escucha

Escuchar música ya creada que esté grabada o en vivo (por ejemplo concierto).

Hay que diferenciar que un músicoterapeuta no es un profesor de música, es decir, un músicoterapeuta no es exclusivamente una persona con una amplia educación musical, si no que va mucho más allá. La musicoterapia no es educación musical, ya que la música no es el fin, si no que es un medio para producir cambios en el individuo.

La persona que se dedica a la terapia musical promueve cambios en sus pacientes y es capaz de registrarlos. En la mayoría de las ocasiones esta persona tendrá una formación musical y también en otras áreas de conocimiento como psicología, educación, pedagogía, medicina, etc.

Beneficios de la musicoterapia

Los efectos de la música en la evolución y vida del hombre son innegables desde tiempo ancestrales. La música ha sido un medio de expresión y comunicación no verbal en gran parte de la historia de la humanidad con efectos motivacionales y emocionales, es decir, el uso de la música como elemento para el cambio de la conducta humana no es algo nuevo.

La música produce efectos beneficiosos en el sistema sensorial, cognitivo y motor (de forma sedante o estimulante), estimula la creatividad, el pensamiento, el leguaje, el aprendizaje y la memoria. Es un estímulo agradable y placentero para el cerebro que ayuda también a la relajación, efecto conocido desde la estimulación incluso dentro del útero materno o etapa prenatal.

Los beneficios que la musicoterapia aporta son numerosos. Entre ellos se encuentran:

A nivel cognitivo: aumento de la capacidad de aprendizaje, mejora de la orientación, aumento de la capacidad de atención y concentración y estimulación de la comunicación y el lenguaje;

A nivel físico: mantenimiento de la movilidad de las articulaciones y fuerza de la musculatura, relajación y disminución de los niveles de ansiedad;

A nivel socioemocional: aumento de las interacciones sociales, mejora de las habilidades sociales y la autoestima, previene el aislamiento.

Elección de la música acorde a los objetivos de la terapia

Se debe elegir la música correcta según los objetivos que se plantean en la terapia.

Para elegir una música u otra hay que tener en cuenta las diferentes partes que la componen. Entre estas partes se encuentran:

• El tiempo, los tiempos lentos transmiten calma y seguridad mientras que lo tiempo rápidos son más excitantes.

• El ritmo, al igual que ocurre con el tiempo pueden ser lentos y rápidos produciendo estos último mayor actividad motora.

• La armonía, que se produce cuando suenan varios sonidos a la vez que tienen que estar a conciencia elegidos según el efecto que se quiera producir.

• La tonalidad.

• La intensidad, es un aspecto muy importante a controlar ya que el volumen en el que ponemos la música debe ser un volumen adecuado para la persona.

• La instrumentalización, los instrumentos que se usen en la base musical también son importantes, por ejemplo los instrumentos de viento metal suelen tener un carácter alegre y divertido mientras que los de cuerda son muchos más expresivos y penetrantes.

La música tiene efectos beneficiosos en el desarrollo evolutivo de un niño o niña con o sin discapacidad desde la etapa prenatal hasta que llega a la adultez. Es una forma de expresión y puede ser una forma de comunicación y juego con la familia. Es creatividad, alegría, movimiento, imaginación y juego. Son experiencias y recuerdos.

Las sesiones de musicoterapia pueden ser individuales y grupales dependiendo de las necesidades de cada menor. También se puede trabajar con grupos de padres, madres y familias. Se pueden desarrollar en espacios especialmente habilitados para ello o en centros de intervención, asociaciones u hospitales.

Al igual que pasa con otras terapias alternativas se puede trabajar en numerosos problemas infantiles pero también en otros problemas o patologías de la adultez o vejez.

Os dejamos como muestra este maravilloso video de “Música para despertar” donde se pueden comprobar los beneficios inmediatos de la música en enfermos de Alzheimer.

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La música en algunos trastornos

La música está especialmente indicada en algunos trastornos. Entre estos trastornos se puede mencionar el autismo y el TDAH:

La música en el autismo

Las niñas y niños que presenta un trastorno del espectro autista (TEA) suelen presentar una conexión especial con la música y los sonidos.

Es una característica muy común de este trastorno el presentar un interés desmedido por una actividad o área de conocimiento y la música suele ser una de esas actividades, teniendo en ocasiones una memoria musical excepcional e incluso una gran capacidad de componer.

La música mejora en estos menores la comunicación con las familias, la expresión de sentimientos y el control de las crisis. Ayudan en situaciones en las que se sienten incómodos, como la espera en lugares públicos o cuando no pueden predecir lo que va a pasar.

En este caso no se habla sólo de musicoterapia como sesiones de intervención si no de música como elemento que forma parte de la vida diaria y que les sirve como medio para muchas de sus actividades cotidianas y en las relaciones sociales y con los iguales.

La música en el TDAH

Con el trastorno por déficit de atención e hiperactividad pasa algo parecido que con los TEA, aunque no tiene las mismas características.

Para estos niños y niñas la música es más un relajante de su conducta que un medio de comunicación. Se utiliza como sistema de relajación en momentos de falta de control de impulsos.

Todos hemos experimentado los beneficios de la música sobre nuestro propio estado de ánimo, quién no ha puesto música antes de salir, o ha llorado escuchando una canción de amor… nos gustaría que nos transmitieras tu opinión sobre las aplicaciones de la música y sus beneficios en nuestras emociones.

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La Participación Ciudadana: Definición y Tipos de Participación

A pesar de que de una manera cotidiana todos/as tenemos más o menos claro cuando somos o no partícipes en algo, el concepto de participación no resulta fácil de definir.

El concepto participar viene definido en el diccionario de la Real Academia Española de la Lengua como “tener uno parte en una cosa o tocarte algo de ella” “compartir, tener las mismas opiniones, ideas… que otra persona”. Implica la acción de ser parte de algo, de intervenir o compartir en un proceso.

Definición de participación

Una de las definiciones más aceptadas en la comunidad internacional:

“La participación es la capacidad para expresar decisiones que sean reconocidas por el entorno social y que afectan a la vida propia y/o a la vida de la comunidad en la que uno vive” (Roger Hart, 1993).

El término participación social o ciudadana puede ser conceptualizada desde diferentes perspectivas teóricas, así puede referirse a los modos de fundamentar la legitimidad y el consenso de una determinada población, por ejemplo participación democrática o también puede referirse a los modos de luchar contra las condiciones de desigualdad social y para cuya superación se necesita impulsar la participación.

Desde una perspectiva colectiva, el concepto participación aparece como aquella intervención que requiere de un cierto número de personas cuyos comportamientos se determinan recíprocamente. De acuerdo a esto, participar es sinónimo de intervención colectiva.

Desde la perspectiva de las ciencias sociales la participación es entendida como la asociación del individuo con otro/s en situaciones y procesos más o menos estructurados y donde el individuo adquiere un mayor ejercicio de poder en relación con determinados objetivos finales que pueden ser conscientes para el individuo o significativos desde la perspectiva del sistema social.

Tipos de participación

Dentro de los tipos o formas de participación se distinguen dos grandes ámbitos:

• El público, que obedece a aspectos más globales e incluye dentro de este la participación ciudadana y la política, y

• El privado, en el que se encuentran la participación social y la comunitaria, que tienen como objetivo atender los intereses comunes de la comunidad o mejorar la calidad de vida de las comunidades.

Así, podemos clasificar cuatro formas básicas de participación:

La Participación Ciudadana

La participación ciudadana se entiende como la intervención de los ciudadanos en la esfera pública en función de intereses sociales de carácter particular.

Desde la perspectiva normativa, el término de participación ciudadana puede restringirse a aquellos casos que representan una respuesta, individual o colectiva, de la sociedad a una convocatoria realizada por parte de las autoridades gubernamentales en aquellos espacios institucionales que estas designan o crean para el efecto.

En la democracia representativa vigente, en ocasiones, una parte de la sociedad es la que detenta el poder de representación tomando decisiones de forma legítima que afectan a una mayoría. En este sentido, es conveniente combinar lógicas de representación y participación directa.

La Participación Política

La participación política es un elemento esencial de los sistemas democráticos. Se define como toda actividad de los ciudadanos que está dirigida a intervenir en la designación de los gobernantes y/o a influir en los mismos con respecto a una política estatal.

Las actividades en que se articula la participación política pueden ser legales o ilegales, de apoyo o de represión.

En relación con maneras de participación política:

La Participación Social

La participación social implica la agrupación de los individuos en organizaciones de la sociedad civil para la defensa y representación de sus respectivos intereses, por ejemplo grupos de inmigrantes, discapacitados, … Que buscan el mejoramiento de las condiciones de vida o defensa de intereses.

El desarrollo de este tipo de participación articula el tejido social organizacional que puede tener presencia importante en el desarrollo de nuevas formas de participación, sobre todo en la esfera de lo público.

La participación social es un derecho humano esencial de toda persona y, una sociedad puede considerarse democrática cuando todos sus ciudadanos y ciudadanas participan.

La participación social es uno de los componentes más relevantes de la construcción de la democracia y, a través de ella, se contribuye a asegurar el cumplimiento de otros derechos.

La Participación Comunitaria

La participación comunitaria es el conjunto de acciones desarrolladas por diversos sectores comunitarios, en la búsqueda de soluciones a sus necesidades específicas. Se encuentra unida al desarrollo comunitario de un sector o un grupo comunitario y tiene como eje el mejoramiento de las condiciones de vida en la comunidad.

En la participación comunitaria es el propio grupo quien estipula las relaciones en función del problema, al cual busca solución mediante un proyecto de desarrollo de mejoras o cambio de la situación. Una de las características de la participación comunitaria es que busca mejorar el bienestar de los miembros de la comunidad en función de valores que le son propios, para que la mejora pueda ser sostenible en el tiempo.

De esta manera, los problemas de la comunidad pueden ser resueltos de manera endógena, sin requerir la iniciativa de entes externos y las soluciones se ajustan a su entorno porque surgen del consenso de sus miembros.

De una manera general todos los procesos de participación se encuentran profundamente vinculados al desarrollo humano, sostenible y social. Los procesos participativos son educativos, capacitadores y socializantes en sí mismos, tanto para los que intervienen en ellos directamente como para la comunidad en general, a la vez que son mecanismos para la consecución de tareas de interés colectivo.

Tras la lectura de este post, ¿te sientes más participativo? Déjanos tu opinión al respecto.

Patrocinio y mecenazgo en la comunicación empresarial

La saturación de las tradicionales herramientas empleadas por la comunicación empresarial ha dado lugar a la aparición de nuevos instrumentos publicitarios que centran su aplicación en un acontecimiento concreto, se dirigen a un público perfectamente delimitado e incardinan, con entidad propia, dentro de la comunicación planificada de la empresa.

Al ser el acontecimiento o evento el objeto esencial de su acción han sido integrados bajo la idea genérica de comunicación por acción o acontecimiento y agrupados conceptualmente en las categorías de patrocinio y mecenazgo.

Características del patrocinio y del mecenazgo

Tanto el patrocinio como el mecenazgo se caracterizan por:

La aportación que realiza la entidad o empresa (en dinero o en material) es para una actividad de interés público, ya sea de ocio, cultura, deportiva, humanitaria, medioambiental, etcétera.
La actividad no forma parte del cometido principal de la empresa (si así fuera se consideraría promoción de ventas).
La entidad o empresa obtiene un beneficio en términos de notoriedad y de imagen pública.

Entre patrocinio, mecenazgo o esponsorización no exista todavía una clara delimitación conceptual y así, pueden ser considerados como sinónimos o establecerse ligeras diferenciaciones centradas en el ámbito de actuación; por ejemplo, si el evento es de carácter deportivo se considera patrocinio y mecenazgo en el caso de ser un evento del ámbito cultural y esponsorización aparece como término común para denominar indistintamente al mecenazgo y al patrocinio.

Otros autores consideran que la diferenciación proviene de la naturaleza de la acción: con ánimo lucrativo o no, ahora bien bajo la idea de que en ningún caso ha de entenderse al mecenazgo y patrocinio como formas de comunicación neutra o desinteresada.

De acuerdo con los objetivos se puede entender por mecenazgo un aporte de recursos económicos o en especie para financiar la realización de un proyecto, sin más razones que el sentido altruista, la propia satisfacción personal y la creencia en los valores de la causa, no existiendo, por tanto, intenciones ocultas o comerciales y por patrocinio un instrumento de comunicación comercial que busca asociar una marca, empresa u organización con un evento atractivo para un público dado.

El marco legislativo español también nos ofrece sus propias definiciones, así la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo precisa que “se entiende por mecenazgo la participación privada en la realización de actividades de interés general”; y, la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad tipifica el contrato de patrocinio como “aquél por el que el patrocinado a cambio de una ayuda económica para la realización de su actividad deportiva, benéfica, cultural, científica o de otra índole, se compromete a colaborar en la publicidad del patrocinador”.

Diferencias entre patrocinio y mecenazgo

Desde la perspectiva estrategia de la empresa, se destacan las siguientes diferencias entre patrocinio y mecenazgo en cuanto a:

La imagen

El mecenazgo apoya el papel público de la empresa en la vida social, en cambio, el patrocinio busca dar a la empresa o a sus marcas una revalorización de su imagen comercial, esto es, el mecenazgo actúa ante la sociedad y el patrocinio ante el consumidor.

Ámbito de aplicación

Con carácter general el mecenazgo se centra en la cultura, aunque en los últimos años también se aplica a causas sociales; por su parte, el patrocinio se dirige a actividades relacionadas con grandes eventos de masas tales como espectáculos deportivos, musicales, etcétera.

El público objetivo

El mecenazgo actúa sobre públicos más concretos, más determinados, con escasas posibilidades, en la mayoría de las ocasiones, de realizar una explotación publicitaria con objetivos comerciales por propia coherencia con el acontecimiento; el patrocinio actúa, por otra parte, para audiencias mucho más numerosas, por el efecto publicitario que consigue el evento.

Así, frecuentemente, las empresas consideran mecenazgo a las actividades que financian la cultura, con audiencias más limitadas, y patrocinio cuando apoyan eventos deportivos, con audiencias masivas.

La explotación publicitaria

El mecenazgo por su propia naturaleza la limita, e incluso en algunos casos la hace totalmente inviable; en cambio el patrocinio debe rentabilizarse fundamentalmente por su explotación publicitaria.

La temporalidad

El mecenazgo trata de conseguir efectos favorables sobre la imagen a largo plazo, en tanto que el patrocinio busca rentabilizar el acontecimiento a corto plazo.

Los objetivos

La potenciación de la imagen de marca o de la empresa a través de su incardinación con los valores sociales más relevantes es el principal objetivo del mecenazgo, mientras que el patrocinio obedece exclusivamente a criterios puramente comerciales.

Por tanto, la motivación comercial del mecenazgo es inexistente o muy débil y por el contrario la del patrocinio es muy fuerte.

La elección de la actividad

Por regla general en el mecenazgo no existe, relación entre el acontecimiento y la actividad de la empresa que lo lleva a cabo; en el patrocinio no sólo ha de darse relación entre el evento y los productos que comercializa el patrocinador sino que, además, habrá de resaltarse convenientemente dicha relación.

Al entorno de comunicación

El mecenazgo se sitúa básicamente dentro de las relaciones públicas y el patrocinio ha de relacionarse también con la publicidad y en numerosas ocasiones con la promoción de ventas y demás técnicas del mix de comunicación.

Diferencias entre patrocinio y publicidad

¿Crees que patrocinar un evento o marca por parte de una entidad puede beneficiar la imagen que desea transmitir? Nos gustaría conocer tu opinión.

La exclusión social desde la perspectiva de género

Durante mucho tiempo la perspectiva de género como factor de una posible exclusión social no se había tomado en cuenta hasta recientes estudios que empezaban a afrontar como los roles, estereotipos y la identidad de género, podían formar parte de aquellos factores sensibles hacia una exclusión social.

El término “Sexo”

Sexo es un término que hace referencia a las diferencias anatómicas y fisiológicas entre mujeres y hombres, son universales y coinciden en todo tiempo y cultura, siendo indiscutible que el ser humano es un sujeto bilógicamente sexuado, por lo que desde el punto de vista biológico hay diferencias entre hombres y mujeres.

Sin embargo, aunque no está demostrado que las diferencias biológicas impliquen por sí mismas capacidades, aptitudes o actitudes diferentes entre los individuos, estas diferenciaciones se convierten en uno de los primeros criterios que se tienen en cuenta para la interacción social, constituyéndose como una de las primeras claves utilizadas para hacer juicios sobre las personas y convirtiéndose en un organizador básico en todas las culturas y sociedades.

El término “Género”

Por su parte, el término género, del que existe una gran confusión terminológica y conceptual, se relaciona con los componentes no fisiológicos del sexo o aquellos aspectos cuya causalidad biológica no se ha demostrado, y que engloba todas las características que en la sociedad se consideran apropiadas para varones y mujeres.

Así, al hablar de género nos referimos a la construcción cultural que hace una sociedad a partir de las diferencias biológicas y mediante esta construcción se adscriben cultural y socialmente aptitudes, roles sociales y actitudes diferenciadas para hombres y mujeres atribuidas en función de su sexo biológico.

La historicidad del sistema de género, es decir, el hecho de que evolucione a lo largo del tiempo o que varíe en culturas distintas, se convierte en una garantía para su transformación puesto que no es esencial a la naturaleza humana.

Actualmente el género se concibe de diferentes formas que se relacionan con las diferentes actuaciones de integración social en caso de discriminación por razones de sexo-genero:

• Consideración del género como una diferencia esencial, es decir, mujeres y hombres son esencialmente diferentes. Desde esta concepción, los estereotipos y las esferas separadas de actividad están legitimados.

• Consideración del género como sistema de creencias. Enfatiza la idea de que el género es una construcción social y se centra en las representaciones de relación hombre-mujer en una cultura dada en un tiempo histórico. El género es en realidad un sistema de clasificación social. Así, en las sociedades patriarcales, y con la finalidad de mantener la hegemonía de los hombres en los órganos de poder y preservar las situaciones de dependencia de las mujeres respecto de los hombre, se atribuye a hombres y mujeres papeles distintos en función de su sexo.

• Consideración del género como expresión de las relaciones de poder. Sostiene que las relaciones de género se basan en diferentes asimetrías: de estatus, de poder, sociales, de acceso a recursos,… Las intervenciones para evitar discriminación vendrán mayoritariamente de procesos personales y colectivos de reflexión y empoderamiento.

Los roles de género

A lo largo del proceso de socialización y según el sexo: hombre o mujer, se aprenden y ponen en práctica una serie de comportamientos aceptados como femeninos y/o masculinos, que van a ser considerados como apropiados o no, favoreciendo o no la integración a la sociedad de referencia.

Estos comportamientos es lo que se ha denominado como roles de género, y están directamente relacionados con el reparto de tareas entre mujeres y hombres.

Por ejemplo, a las mujeres se les asignan unos roles vinculados con el desempeño de tareas en el ámbito doméstico, relacionadas con el cuidado del hogar y con el cuidado de las personas en el entorno familiar, mientras que a los hombres se les asignan roles relacionados con el ámbito público: el empleo remunerado y la participación en los órganos de toma de decisiones que afectan al conjunto de la sociedad.

Los estereotipos de género

Los estereotipos de género hacen referencia a una serie de ideas impuestas, simplificadas pero fuertemente asumidas, sobre las características, actitudes y aptitudes de las mujeres y los hombres. Son los modos de actuación considerados correctos e imputables a un rol determinado en una sociedad y en un momento dado.

De manera genérica, se diferencian cuatro tipos básicos de estereotipos de género:

• Rasgos de personalidad (se suele esperar que las mujeres sean pasivas y sumisas, mientras que se espera que los hombres sean seguros de sí mismos y agresivos).

• Comportamiento doméstico (por ejemplo, se suele considerar que las mujeres cuidan mejor de los niños; mientras que los hombres se desempeñan mejor en las reparaciones de la casa).

• Ocupaciones (por lo general, las mujeres son consideradas como mejores en el desempeño de ocupaciones de ayuda y los hombres en ocupaciones técnicas).

• Apariencia física.

Los estereotipos de género pueden causar un trato desigual e injusto debido al género de una persona. Esto se denomina sexismo y es el hecho de formular hipótesis injustificadas o al menos sin fundamento, sobre las capacidades, los objetivos o los roles sociales de una persona sobre la única base de sus diferencias sexuales.

El proceso de socialización de género

Tanto los roles como los estereotipos de género son aprendidos e interiorizados a través de un proceso de aprendizaje por el cual las personas aprenden e incorporan valores y comportamientos de la sociedad en la que nacen. Este proceso de socialización es denominado socialización de género.

Este proceso de socialización de género tiene dos vertientes: una colectiva, donde los individuos, mujeres y hombres, se adaptan a las expectativas que sobre ellos tiene el resto de la sociedad y una individual, donde cada persona perpetúa los roles y estereotipos, llevándolos a cabo en su vida y enseñándoselos a sus descendientes. Así, el proceso de socialización de género toma una importancia fundamental en el desarrollo de la identidad personal y en la interiorización de los roles de género.

La socialización de género:

• comienza antes del nacimiento, ya que los roles se asignan antes de nacer de acuerdo a las diferentes expectativas que se tienen de un niño o de una niña.

• se prolonga durante toda la vida, a través de la reproducción de los diferentes roles asignados a mujeres y hombres.

• se lleva a cabo a través de los principales agentes de socialización: la familia, la escuela, medios de comunicación, el grupo de pares, el lenguaje,… que reproducen constantemente los roles asignados a cada género.

La identidad de género

La identidad del género (femenino o masculino) es un proceso importante del desarrollo que ocurre entre los 2 y los 4 años. Es cuando los niños reconocen si son un niño o una niña. La identidad de género no viene determinada por el sexo biológico.

Desde los diferentes canales de socialización: familia, escuela, medios de comunicación,… se envían mensajes estereotipados que perpetúan modelos de comportamiento tradicionales de masculinidad/femineidad y que son denominados como mandatos de género. Los mandatos de género se relacionan con el término de profecía autocumplida o efecto Pigmalión, por el cual, el comportamiento inconsciente depende de las expectativas de los demás, facilitando así que se cumplan dichas expectativas.

Proceso de socialización de género masculino

Tomado de Sortzen (2009)

Proceso de socialización de género femenino

Tomado de Sortzen (2009)

Exclusión social y género

Se puede definir la exclusión social como la situación carencial generalizada y de aislamiento social, que sufren los individuos o grupos sociales, resultante de procesos en los que actúan factores de carácter económico, social, político y cultural que, a su vez, interactúan entre sí reforzándose mutuamente.

Factores como desestructuración familiar, aislamiento social, bajo nivel cultural-escolar, y todos aquellos aspectos que generen la imposibilidad de participar plenamente como ciudadano. Así, la exclusión social se relaciona con la limitación en el acceso a bienes y servicios y, por tanto, con la limitación en el ejercicio de los derechos y la participación social.
Desde la perspectiva de género, los procesos de exclusión social se vienen analizando a través del enfoque de la interseccionalidad, que hace referencia al análisis de cómo las diversas discriminaciones y opresiones que padece una persona interactúan de manera simultánea, configurando su identidad.

Las desigualdades por razón de sexo interaccionan con otras circunstancias que generan procesos de exclusión: la enfermedad, la discapacidad, el aislamiento relacional, la pertenencia a minorías étnicas, la drogadicción o el encarcelamiento. En esta interacción se produce una retroalimentación entre la discriminación y la exclusión social que da lugar a la discriminación múltiple.

Aunque la igualdad de oportunidades y la eliminación de las distancias en la participación social económica y política entre hombres y mujeres es uno de los objetivos de las políticas sociales y, en los últimos años se han producido avances considerables, todavía persisten brechas importantes entre ambos sexos. Nos gustaría conocer tu opinión al respecto, sobre todo si en algún momento has sentido algún tipo de limitación social por razón de sexo o identidad sexual.

8 Mitos de la Hipnosis

Los mitos en la hipnosis proceden de varios siglos atrás, bien por interpretaciones erróneas o por creencias infundadas, y que nos pueden condicionar a no captar con claridad los conceptos fundamentales de la práctica de la hipnosis.

Con este artículo pretendemos normalizar los mitos de la hipnosis más comunes que suelen afectar a la comprensión y aceptación de esta técnica como herramienta terapéutica.

Mito 1: El sujeto hipnotizado es altamente sugestionable y puede hacer todo lo que le ordene el hipnotizador

La sugestión es una parte del proceso hipnótico, a la que se llega tras la fase de inducción, y a esta fase se puede acceder de modos muy diversos: por un objeto al que se le atribuye un poder hipnógeno como un reloj, por una mímica sugestiva o por un simple golpe de efecto como una palmada seguida de la palabra “sueño” que provoque en el individuo hipnotizable una interrupción de patrón y le haga entrar en estado de trance.

La sugestión no requiere ni siquiera la presencia del sugestionador; como ocurre en los casos de autosugestión, o en las hipnotizaciones a distancia por medio de una grabación o por medio del teléfono.

Es la fase de sugestión es dónde se le dan al hipnotizado una serie de “sugerencias” como su nombre bien indica, para que haga, sienta o perciba lo que el hipnotizador le dice.

Pero en ningún caso la sugestión podrá lograr que el sujeto haga cosas contrarias a su código ético o contrarias a las leyes de la naturaleza. No se puede conseguir que una persona vuele o anule la ley de la gravedad, como tampoco que levante un peso para el que físicamente no está preparado para soportar.

Lo más frecuente es que las sugestiones influyan sobre aspectos que de modo consciente no somos capaces de influir, como la digestión, la respiración, la temperatura corporal….. y también sobre la mente, potenciando factores psíquicos como la imaginación, la percepción sensorial o incrementando la memoria.

Es cierto que se pueden conseguir con sugestiones que una persona vea donde no hay o deje de ver donde hay, es lo que denominamos alucinaciones positivas o negativas, que revierten una vez anulada la sugestión, y no son sino fenómenos naturales de incremento de la imaginación.

Hemos de distinguir además las SUGESTIONES INTRAHIPNÓTICAS, es decir, las que suceden dentro del trance hipnótico, y las POSTHIPNÓTICAS que son las que se producen bajo una orden intrahipnótica, después de haber salido del trance y ante el efecto de un detonante precisado.

Por ejemplo: “Al despertar te sentirás muy tranquilo, y esa tranquilidad la llevarás contigo cada día hasta la próxima sesión….. y cada vez que lleves un vaso de agua a tu boca, te darás cuenta de que estás haciendo algo muy importante por ti mismo…… y el contacto del agua con tus labios te recordará que cada vez que bebes, estás aportando a tu interior algo que le es muy necesario…..y el hecho de beber agua te hace sentir que estás avanzando hacia tu estado deseado, sintiéndote cada vez más y más relajado y a gusto contigo mismo……”

Mito 2: La hipnosis consigue resultados poco menos que mágicos en el hipnotizado

Otra creencia a veces bastante extendida es que la hipnosis es una terapia (hipnoterapia), muy útil, rápida y eficaz, que no exige ningún esfuerzo por parte del cliente para cambiar de comportamiento.

La hipnosis no es una terapia en sí, sino una técnica que facilita el resultado de una intervención. Como otras formas de usar la sugestión, puede acelerar el tratamiento, disminuyendo el esfuerzo subjetivo de la persona. No obstante, el paciente debe implicarse activamente en el tratamiento para obtener los beneficios perseguidos.

La hipnosis es sólo una de las muchas herramientas de trabajo que el psicólogo o médico puede utilizar dentro del contexto terapéutico, si lo cree oportuno. La hipnosis no “cura” nada por sí misma, y nadie puede resolver con hipnosis aquello que no esté preparado para resolver sin hipnosis.

Por ello, solamente puede aplicar la hipnosis con garantías, un profesional debidamente titulado y capacitado para aquello que pretenda resolver, y siempre que esté expresamente cualificado, además, para la aplicación de las técnicas hipnóticas de sus pacientes.

Mito 3: Bajo estado hipnótico se puede acceder a vidas pasadas o contactar con personas fallecidas

Los fenómenos extraordinarios hipnóticos, revivición de vidas pasadas y otros hechos fuera de lo normal que a veces se describen como ocurridos bajo estado hipnótico, realmente no han sido comprobados por la ciencia, y ante ellos debemos guardar una cierta reserva cuanto menos.

El hecho de recordar vidas pasadas, hablar lenguas desconocidas u otros hechos paranormales intrahipnóticos aún sin negar la posibilidad de que hayan ocurrido en determinadas circunstancias, no es algo que sea fácil que suceda de modo habitual y hay aún mucho que averiguar sobre su génesis antes de emitir un juicio con suficiente validez científica.

Mito 4: La persona que entra en trance profundo no recuerda nada luego

Es cierto que puede darse en ciertas ocasiones una amnesia de lo sucedido durante el trance, bien bajo una orden del hipnotizador o de forma espontánea.

De todos modos no es algo que suceda de forma habitual salvo que se acceda a recuerdos traumáticos que estaban olvidados y que el inconsciente prefiere, para el beneficio de la persona, dejar en la zona no accesible desde la conciencia.

Si es muy frecuente en cambio que ocurra una distorsión temporal, ya que el sujeto durante el trance tiene la percepción de que pasa mucho menos tiempo del que pasa en la realidad.

Así cuando al terminar el proceso de trance abre los ojos y mira el reloj, tiene la sensación de que ha pasado mucho más tiempo de lo que pensaba: eso es una característica del estado de trance.

Mito 5: Puede suceder que el hipnotizado se quede para siempre en estado hipnótico

Uno de los mitos más extendidos, es el temor a no poderse despertar, que comentamos con anterioridad, lo cual es algo absolutamente infundado ya que lo único que puede suceder, y de hecho puede ocurrir fácilmente, es que el hipnotizado entre en un sueño fisiológico, del que despertará del mismo modo que despierta cada mañana tras el sueño nocturno.

Mito 6: El hipnotizado incluso fuera de la hipnosis, está por completo a la orden del hipnotizador

Muy frecuente también es el temor a caer bajo la influencia y poder del hipnotizador, incluso hay películas en las que se roban bancos bajo la influencia hipnótica de un terapeuta desalmado.

En ningún caso esto es posible, salvo que la persona hipnotizada lo consienta o sea algo que realmente desea hacer, ya que si el hipnotizador trata de inculcar una sugestión contraria al código ético del hipnotizado, éste directamente saldrá del trance y manifestará su disconformidad ante la orden expresada.

No obstante es cierto que la confianza en la persona con la que se está trabajando facilita mucho el rapport y por ello mejora los beneficios obtenidos de la terapia con hipnosis, por lo tanto es conveniente siempre tener la certeza de que el hipnotizador es una persona honrada y con experiencia profesional acreditada.

Mito 7: Todo el mundo no es capaz de aprender a hipnotizar

Otro mito que la gente suele tener es que el hipnotizador debe tener una serie de poderes. Tampoco es cierto. A hipnotizar se aprende como se aprende a conducir.

Diferente es que luego seas Fernando Alonso o un conductor del montón, pero cualquier persona normal es capaz de adquirir las nociones básicas para conseguir hipnotizar a otra.

Es cierto que el hipnotizador debe reunir una serie de requisitos que facilitarán su técnica como es una buena dosis de confianza en sí mismo y un notable poder de persuasión. Luego hay que diferenciar aquellos que usan la hipnosis con fines puramente lúdicos o comerciales como puede ser la hipnosis de espectáculo, de aquellos que buscan hacer terapia bajo estado hipnótico, para lo cual, aparte de saber inducir el trance, hay que disponer de los recursos necesarios o bien para hacer un espectáculo digno de admiración como el de cualquier buen artista, o para facilitar el que la persona que consulta por un problema psicológico, ponga en juego todo su potencial de recuperación y consiga salir de dónde se encuentra.

Y eso indudablemente requiere una formación en dominar el espectáculo en el primer caso, o en el caso de la hipnosis terapéutica, haberse formado en psicología o psicoterapia.

Pero el poder inducir un trance hipnótico es algo que supone simplemente dominar una técnica, y del mismo modo que cualquier otra disciplina, la puede llevar a cabo quien aprenda los pasos a seguir.

Mito 8: Hay personas a las que no se les puede hipnotizar

Otro mito es que hay personas “no hipnotizables”. Podemos decir que en condiciones normales prácticamente todas las personas son susceptibles de poder acceder a un estado hipnótico, salvo que tengan alguna mental que lo desaconseje, como es el caso de la esquizofrenia.

Es cierto sin embargo, que no todas las personas tienen la misma facilidad para entrar en hipnosis, pero contrariamente a lo habitualmente creído, son las personas más intelectuales y más dadas a trabajar con la mente, las que más fácilmente entran en trance.

Indudablemente partiendo de la base de que “toda hipnosis es autohipnosis”, nadie puede ser hipnotizado en contra de su deseo ya que basta con que no siga las sugestiones para anular la posibilidad de entrar en trance.

Como hemos visto estos son algunos de los mitos de la hipnosis más comunes pero nos gustaría saber si conocer alguno más o si con este post hemos conseguido desmitificar alguno de ellos.

Cómo hacer una Programación Didáctica

La programación didáctica (también llamada programación docente o programación de aula) es el proceso que el formador, individualmente o en equipo, lleva a cabo para establecer las pautas de actuación de una actividad formativa (ya sea un módulo, un curso o una sesión de clase).

Se trata de una de las principales funciones docentes y supone responder a una serie de preguntas tales como:

¿Qué aprendizajes se consideran imprescindibles?
¿Qué les interesa o les puede interesar a los participantes?
¿Cuáles son las estrategias que se utilizaran para lograr el aprendizaje?
¿Cuánto tiempo y qué materiales serán necesarios?
¿De qué forma se evaluaran los resultados?

Lo que permitirá planificar el proceso de enseñanza-aprendizaje que se desarrollará evitando actuaciones improvisadas y poco coherentes.

Características de la Programación Didáctica

En la programación didáctica destacan las siguientes características:

Concreción-Utilidad

La programación didáctica debe ser un recurso o instrumento útil para el docente y para el desarrollo de la acción formativa, concretando los principios que aparecen definidos en el Plan de formación.

Así, a diferencia de otros niveles de planificación, es necesario que la programación sea viable, que se ajuste al tiempo y a los recursos o espacios disponibles, que las actividades que se programen puedan ser llevadas a cabo por los participantes y por el propio formador,…

En este sentido, la experiencia del formador y la revisión de la propia práctica son los referentes fundamentales para asegurar una programación útil.

Flexibilidad

Aparentemente contradictoria con el hecho de que la programación docente concrete los niveles superiores de planificación, ésta debe entenderse como un plan de actuación abierto que debe ser revisado durante el proceso de enseñanza-aprendizaje permitiendo introducir modificaciones o cambios.

Por tanto, la programación didáctica debe incluir instrumentos de retroalimentación y actuaciones alternativas.

Lo importante en la programación es que esta se haga, independientemente del formato que se utilice ya que es indispensable prever de antemano qué van a hacer los participantes, preparar el material que se va a utilizar y previstas la actividades a realizar. No pueden quedar las acciones de formación a la improvisación del momento o a la mayor o menor habilidad o “inspiración” del formador.

Aunque se parte de la base de que todo formador diseña previamente su acción formativa, la importancia de la programación de aula para una formación eficaz y rentable a los objetivos organizacionales requiere una programación explícita, sistemática y formal.

Es necesario tener en cuenta que la programación de aula tiene que estar íntimamente relacionada con otros niveles de planificación pues viene a ser el desarrollo de cada uno de los objetivos y contenidos de aquellas, pero de una forma más concreta y para un corto espacio de tiempo.

Así, aunque cada programación es única, los elementos fundamentales suelen ser siempre los mismos:

Objetivos
Contenidos
Actividades
Recursos
Calendario de actuación o Temporalización
Evaluación

Fases de la Planificación Docente de Acciones Formativas

Por lo que respecta a las fases, estas resultan de responder a las siguientes cuestiones básicas: ¿Para qué? ¿Qué? ¿Cómo? ¿Con qué? y ¿Cuándo? y sin perder nunca de vista quienes van a ser los destinatarios del proceso.

Las fases para la planificación docente de acciones formativas son:

1. Identificar y analizar el contexto donde se ubica la propuesta de acción formativa

Una de las condiciones que aseguran en gran parte la eficacia del proceso de enseñanza-aprendizaje es conocer tanto el contexto donde se van a desarrollar las acciones formativas como las personas que van a participar en la misma.

Una programación didáctica no se puede concebir sin tener en cuenta las competencias laborales a las que debe responder y que deberán estar predefinidas en el plan de formación de la organización, que deberá ser tenido en cuenta ya que las acciones formativas serán concreciones del mismo. Igualmente se deberá conocer el número y perfil profesional y profesional de los participantes, así como la formación y experiencia previa en aspectos relacionados con la acción formativa.

Complementario a este análisis se puede llevar a cabo un diagnóstico participativo, es decir, contar con el propio alumnado para conocer la situación tal y como la aprecian los propios participantes y detectar expectativas, rechazos, intereses… que permitan ajustar el proceso enseñanza-aprendizaje.

2. Determinar los objetivos de la propuesta formativa

Los objetivos son aquellas metas que queremos adquieran los participantes al finalizar la acción formativa. Se diseñan al inicio de la programación didáctica y serán concreción de los objetivos competenciales del Plan de Formación. Cumplen tres funciones esenciales:

a) Servir de guía a los contenidos, metodología, recursos y actividades de aprendizaje

b) Proporcionar criterios para el control de la actividad formativa, criterios de evaluación

c) Informar a los participantes de lo que se pretende enseñar y deberán aprender

3. Seleccionar y organizar los contenidos formativos

Se organizan, junto con los objetivos, al inicio del curso. Hacen referencia a la siguiente pregunta: “¿Qué competencia profesional quiero que alcancen los participantes?”

Esta pregunta se puede desglosar en:

a) ¿Qué quiero dar a conocer en mi acción formativa? Se refiere a los conocimientos teóricos: hechos, ejemplos y actividades prácticas.

b) ¿Qué quiero que sepan hacer mis alumnos? Se refiere al nivel de aplicación de determinados contenidos, dominio práctico.

Es importante realizar una selección que se adapte a las necesidades, no sobrecargar de datos innecesarios, seleccionando lo actual y útil de cara al futuro.

Para la programación didáctica es útil tener en cuenta la presentación de los contenidos. Debe partir de lo concreto para llegar a lo abstracto, empezar con lo fácil para terminar con lo difícil, iniciar el aprendizaje en lo conocido para concluirlo en lo desconocido y enseñar sólo una cosa a la vez, agrupando contenidos por sesiones con el fin de no ofrecerlos dispersos.

4. Diseñar la metodología

Determinar las modalidades, es decir, las maneras distintas de organizar y llevar a cabo los procesos de enseñanza-aprendizaje (módulos, seminarios, talleres,..) y los métodos o formas de proceder para desarrollar la actividad docente (clase magistral, estudio de casos, resolución de problemas, aprendizaje orientado a proyectos,…)

Seleccionar y organizar las distintas actividades. Habitualmente la planificación docente de las actividades se realiza según finalidad: actividades de introducción-motivación, actividades de conocimientos previos, actividades de desarrollo y práctica y actividades de consolidación o transferencia.

Seleccionar y determinar los recursos y materiales didácticos necesarios. Los recursos serán seleccionados en base al objetivo propuesto y teniendo en cuenta criterios técnicos y pedagógicos.

Concretar la temporalización. Al mismo tiempo que se definen las estrategias metodológicas y se diseñan las actividades y los recursos necesarios, se organizan los tiempos previsibles concretando la duración de la menor de las tareas que haya de realizarse. Al temporalizar las actividades programados suele ser habitual que el tiempo previsto para las actividades programadas sea mayor que el tiempo asignado lo que implica alargar la actividad formativa (no suele ser posible) o planificar actividades alternativas que sean posible de llevar acabo en el tiempo previsto.

5. Diseñar las estrategias evaluativas acordes al modelo docente planificado

La evaluación se puede proponer para las diferentes actividades formativas o de forma global para toda la acción formativa. Se deben establecer tanto los criterios como las técnicas de evaluación que permitan conocer en qué medida las capacidades previstas a desarrollar en los participantes han sido adquiridas.

Todos en algún momento hemos pasado por algún proceso formativo o incluso puede que hayamos tenido que organizar alguna sesión formativa, para lo cual, la programación docente es una herramienta de utilidad. Nos gustaría conocer tu opinión al respecto y qué aspectos de la programación didáctica te parecen más funcionales.

Atención Temprana: definición y objetivos

Cuando hablamos del concepto atención temprana se abre un amplio campo que engloban una serie de medidas, tratamientos y programas dedicados a la primera infancia de niños y niñas con trastornos del desarrollo o riesgo de padecerlos.

Según el Libro Blanco de la Atención temprana (2000), esta materia podría definirse como:

“El conjunto de intervenciones, dirigidas a la población infantil de 0 a 6 años, a la familia y al entorno, que tienen por objetivo dar respuesta lo más pronto posible a las necesidades transitorias o permanentes que presentan los niños con trastornos en su desarrollo o que tienen el riesgo de padecerlos.

Estas intervenciones, que deben considerar la globalidad del niño, han de ser planificadas por un equipo de profesionales de orientación interdisciplinar o transdisciplinar.”

Ámbito de intervención de la Atención Temprana

De la anterior definición debemos hacer parada en dos puntos, primero en el ámbito de intervención “población infantil de 0 a 6 años, a la familia y al entorno”, es decir, intervenir en atención temprana no es un mero sistema de rehabilitación o estimulación del niño o la niña, sino que debe contemplarse mucho más allá, es un conjunto de medidas (psicológicas, educativas y de apoyo) que permiten la integración de los infantes en su entorno, es la creación de contextos donde el o la menor pueda interactuar con normalidad y en condiciones óptimas.

Manual de Buenas Prácticas de la Atención Temprana

En el “Manual de Buenas Prácticas de la Atención Temprana” creado por FEAPS (Confederación Española de Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual) se considera el objeto de intervención de la atención temprana como un aspecto tridimensional.

Atención Temprana, niño familia y entorno — La intervención de la atención temprana es un aspecto tridimensional según la FEAPS.

Y en segundo lugar, hacemos hincapié en “equipo de profesionales de orientación interdisciplinar o transdisciplinar”. Esto quiere decir que el equipo de personas profesionales que atiendan en atención temprana debe estar formado por diferentes disciplinas del ámbito de la salud, la educación y la intervención social.

Hablar de atención temprana también implica hablar de plasticidad del sistema nervioso central. Durante la primera infancia el sistema nervioso central es muy plástico, es decir, existe posibilidad de modificación de las conexiones ya establecidas.

Por este motivo una intervención cognitiva temprana produce una gran oportunidad de mejoría para el futuro del individuo y para una correcta adaptación al entorno, oportunidad que va decreciendo con el tiempo.

Objetivos de la Atención Temprana

El objetivo general de la atención temprana es que aquellas niñas y niños que presentan un trastorno del desarrollo o poseen riesgo de padecerlo reciban una atención a través de la intervención del problema (si ya lo hubiese) y la prevención de los mismos.

Este objetivo general puede concretarse a su vez en diferentes objetivos específicos, que son los siguientes:

• Reducir los efectos y consecuencias de los déficits y deficiencias del niño o la niña en su entorno global.
• Optimizar en la medida de lo posible el desarrollo de todas las áreas del o la menor.
• Aportar medidas de adaptación y compensación al entorno para las necesidades del niño/a.
• Evitar o minimizar los efectos secundarios de una situación de riesgo o un trastorno.
• Atender las necesidades de la familia y proporcionarles información a la misma. Así como, fomentar las capacidades y competencias de la misma ante el desarrollo del niño o niña.
• Considerar al niño o a la niña un sujeto activo de la intervención.
• Planificar acciones de intervención para coordinar a los diferentes ámbitos (social, educativo, familiar y personal).

Principios básicos de la Atención Temprana

En la atención temprana se contemplan seis principios básicos, que están recogidos en el Libro Blanco de la Atención Temprana y son los siguientes:

1. Diálogo, integración y participación

La integración con la escuela, la familia y en general todo el entorno social del niño o la niña se hace esencial para un correcto desarrollo de la intervención.

Es primordial que se de interacción con la familia, hay que hacerles partícipes de absolutamente todas las decisiones que se tomen sobre la actuación llevada a cabo con el o la menor, informarles del desarrollo y fomentar la expresión de necesidades y sentimientos suscitados por la situación.

2. Gratuidad, universalidad e igualdad de oportunidades, responsabilidad pública

La atención temprana por sus propios principios debe ser de carácter gratuito, así como debe proporcionar la integración necesaria en el medio, ya que, el poseer una discapacidad o un trastorno implica un alto riesgo de discriminación, es este también motivo por el cual hay que fomentar la igualdad de oportunidades y establecimiento de unas condiciones familiares y sociales favorables.

3. Interdisciplinariedad y alta cualificación profesional

Además de que el equipo de profesionales este compuesto por diferentes disciplinas, es importante que este equipo tenga una especialización específica en el sector de la atención temprana.

4. Coordinación

Es necesario tener una buena coordinación entre todos los sectores que rodean al individuo, escuela, familia, centros privados, centros públicos, etc. manteniendo así un buen círculo de información para óptimo desarrollo de la intervención.

5. Descentralización

Este principio explica que debe establecerse un sistema organizado en torno a las necesidades que pueda presentar la familia, incluyendo el servicio a domicilio si fuera necesario. Esto debe implicar la inclusión de la atención temprana en los servicios de salud de atención primaria, en los servicios sociales, en la escuela, etc.

6. Sectorización

Necesidad de limitar el campo de actuación.

Puntos comunes de los modelos de Atención Temprana

Por último, deben considerarse una serie de puntos que deben estar en común en todos los modelos de atención temprana.

• El niño o la niña debe ser considerado un sujeto activo de la intervención que está implicado y se esfuerza en su proceso de aprendizaje.
• El aprendizaje debe producirse dentro de lo posible en un contexto natural, ya que las situaciones diarias a las que pueda enfrentarse le ofrecerán grandes posibilidades de estimulación, consiguiendo así un aprendizaje significativo.
• Las actividades utilizadas deben ser motivadoras y funcionales para su rutina y vida diaria. Como reforzadores se utilizarán en la medida de lo posible los naturales.
• Fomentar un vínculo de apoyo gratificante con sus figuras de apego.
• Considerar a la familia como parte de la intervención, manteniendo una influencia positiva bidireccional de la relación entre ambas partes.

En resumen, la atención temprana debe atender todas las necesidades de niños y niñas con problemas en su desarrollo o con riesgo de padecerlos para que puedan adaptarse sin dificultades al medio que le rodea interviniendo así también con la familia y el entorno social más cercano.

La atención temprana es intervención y prevención a la vez, siendo el sujeto una parte activa del proceso.

La tendencia actual es que los niños/as con algún tipo de dificultad tengan las mismas oportunidades dentro del mismo contexto educativo que el resto de alumnos/as. Nos gustaría conocer tu opinión al respecto.

¿Qué es el Coaching Nutricional?

El coaching nutricional es una especialización del coaching encaminada al logro de objetivos relacionados con la alimentación y la dieta. Los pacientes interesados en seguir este tipo de terapia están centrados en adquirir hábitos alimenticios saludables.

Unas de las características actuales del coaching, además del incremento del uso para los procesos de cambio personal (hasta hace pocos años, el enfoque del coaching estaba centrado casi en exclusividad en el mundo empresarial) es el de la especialización y, una de las tendencias, la ultraespecialización ya que los coachees se enfocan en un nicho de mercado, tipo de cliente y objetivo cada vez más concreto.

Dentro de esta especialización aparece el coaching nutricional que puede ser definido como una metodología de trabajo que se basa en ayudar a la persona a conseguir cambios y modificación de hábitos alimentarios y dietéticos que por sí misma le es difícil cambiar. Así, a través del proceso de coaching nutricional la persona identifica y vence sus obstáculos, crea el entorno adecuado y adopta la actitud y la determinación necesarias para conseguir el cambio en su alimentación, logrando a su vez mejorar otros aspectos de su persona y de su estilo de vida.

¿El coaching nutricional sustituye al nutricionista?

Un coach nutricional no solo diseña un plan de alimentación sino que posiciona al coachee (el cliente) para hacerlo protagonista y responsable de su propio proceso de cambio de hábitos. En ningún caso el coaching nutricional sustituye la labor del profesional de la salud con competencias en nutrición (endocrino o nutricionista) sino que complementa su conocimiento técnico y el tratamiento indicado, ofreciendo el apoyo necesario para lograr la disposición y la motivación hacia el cambio en el estilo de vida del cliente.

Coaching nutricional: técnica y conducta

El coaching nutricional abarca dos ámbitos: el tema nutricional, estrictamente técnico; y el aspecto conductual o motivacional. En ocasiones, no es necesario el proceso de coaching ya que el cliente sólo necesita asesoramiento nutricional donde se les expongan unas pautas, que luego ellos mismos se encargan de seguir.

Sin embargo, hay otro grupo de personas que aun teniendo claro lo que tienen que hacer, no saben cómo hacerlo, cómo conseguir su objetivo, cómo aumentar la motivación para alcanzar su objetivo, cómo mejorar su autoeficacia,…

Se trata de aspectos conductuales a nivel general que afectan a la conducta alimentaria y desde el coaching nutricional se identifican, se hacen consciente para el sujeto y se comienzan a trabajar de forma que la persona pueda adquirir una mayor adherencia terapéutica, es decir, conseguir unos cambios de hábitos en su alimentación y otros aspectos (ejercicio, control de la ansiedad), que le permitan seguir un estilo de vida saludable.

En las sesiones de coaching nutricional, el coach no solo asesora nutricionalmente al paciente o coachee, sino que fundamentalmente trabaja a nivel psicológico y emocional para que sea él mismo quien tome conciencia y se responsabilice de su propio proceso de cambio, llegando a incorporar uno hábitos de vida saludables y perdurables en el tiempo. Para ello el coach ha de conseguir motivar y dirigir al cliente hacia esos objetivos potenciando su autoestima, haciéndole confiar en sus propias habilidades, consiguiendo que se responsabilice de su propio proceso de cambio y sea capaz de orientar su conducta hacia la consecución de los mismos.

Diferencias entre el coaching nutricional y las dietas

Una de las diferencias principales entre el coaching nutricional y el modelo tradicional de salud en relación a dietas y cambios nutricionales se encuentra en el rol que adoptan profesional y paciente.
En el coaching nutricional el profesional no se considera el único sujeto activo siendo el paciente el que, guiado a través de la escucha activa y a través de preguntas poderosas determinará sus propios objetivos y estrategias para llevarlos a cabo.

En el coaching el cliente participa activamente ya que la información/consejo como método exclusivo para conseguir objetivos a largo plazo no es efectivo, siendo necesario algo más para que se produzca la modificación de hábitos.

Ese “algo más” se identifica con una metodología proactiva como la que proporciona el coaching donde se cambia el concepto del paciente como un sujeto pasivo, hacia un enfoque en el que la persona asume la responsabilidad de sus propias acciones y toma conciencia de la importancia de cuidarse a sí misma.

Esta perspectiva es fiel a los planteamientos originales del coaching y hace que el propio interesado sea el centro y origen de las posibles soluciones y mejoras.

El coaching del bienestar personal

El coaching del bienestar personal o health coach, aunque todavía en sus inicios, es actualmente un sector de rápido crecimiento. Los coaches del bienestar responden al deseo actual de las personas de un enfoque holístico y personalizado de la salud.

Se trata de profesionales formados en técnicas de coaching que ayudan a sus clientes a perseguir un estilo de vida más saludable.

El coach del bienestar no es exactamente un entrenador personal, dedicado sobre todo a desarrollar programas personalizados de ejercicio físico, sino que es capaz de trabajar con el cliente para ayudarle a cambiar cualquier aspecto de su vida que sea poco saludable, incluidos los hábitos alimenticios, el ejercicio físico o el tabaquismo, entre otros.

El coaching del bienestar establece una relación entre el coach y su cliente para analizar de forma holística la salud personal, tratar de desarrollar ideas para su mejora y diseñar un programa personalizado de cambios para aumentar el bienestar físico y emocional del paciente.

No se trata de limitar el proceso de coaching al abandono de ciertas conductas y la adopción de otras sino al trabajo personalizado entre coach y coachee para averiguar de qué manera su vida actual contribuye a conductas poco saludables y determinar qué puede hacerse para facilitar el cambio conductual.

Nos gustaría conocer vuestras opiniones sobre cómo esta nueva orientación del Coaching puede beneficiar al campo de la nutrición y los procesos de cambio sobre los hábitos de vida saludable.

Adaptaciones en la vivienda de las personas dependientes

Las adaptaciones en la vivienda de las personas dependientes aumentan su seguridad en la realización de las tareas del hogar habituales y las dotan de ciertas comodidades que servirán de ayuda en su día a día.

En este artículo vamos a describir adaptaciones en el baño y en la cocina, así como recomendaciones relacionadas con la alimentación, la movilidad y la limpieza del hogar, encaminadas a hacerlo más accesible para las personas dependientes. Además trataremos ciertas recomendaciones dirigidas especialmente a personas afectadas por demencia.

El domicilio será el lugar dónde pasen mayor tiempo las personas dependientes, por lo que es imprescindible, que reúna una serie de condiciones que le aseguren una calidad de vida, tanto en la prevención de accidentes domésticos como en el favorecimiento del bienestar personal y la autonomía personal.

El mantenimiento de su autonomía pasa por la adaptación que se haga de los elementos del hogar de acuerdo a las limitaciones o necesidades personales. A veces, se tratará de sustituir o eliminar algo sencillo (por ejemplo los botones por velcro o las modificaciones generales anteriormente expuestas) y en otras ocasiones se requerirán adaptaciones o inversiones mayores.

Adaptaciones generales para las personas dependientes

De manera general, decir que las viviendas de la personas dependientes, además de estar adaptadas para paliar sus deficiencias físicas o psíquicas, deben ofrecer un bienestar personal y, por ello, hay que respetar sus gustos en la decoración y arreglo de su hogar, así como procurar que posea sus objetos más queridos, que le ayuden a sentirse orientada.

Para hacer más cómodo el uso del hogar es aconsejable hacer accesible todos los objetos de uso diario de la persona dependiente, para lo cual habrá que redistribuir el contenido de los armarios y estantes. Se recomienda una revisión de los mismos, junto al/a la dependiente, en la cual se deseche o coloque en un lugar menos accesible aquellos objetos que no son de uso habitual, con el objetivo de disponer de más espacio y resulte más fácil encontrar los objetos cotidianos. Igualmente se procurará el almacenaje siempre en planos medios, sin necesidad de agacharse ni de subirse a ningún sitio.

Cada usuario/a requerirá una serie de adaptaciones o ayudas para adaptar su a sus propias necesidades, lo que necesita una evaluación interdisciplinar y personalizada, por lo que sólo mencionaremos a título de ejemplo algunas de las ayudas técnicas y recursos más generalizados para la adaptación de las viviendas de las personas dependientes.[vc_row height=»small»][vc_column][vc_row_inner css=».vc_custom_1492772344013{padding-top: px !important;padding-bottom: 25px !important;background-color: #eaeaea !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]

Adaptaciones en el aseo
de las personas dependientes

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Colocación de puntos de apoyos o sujeción en la bañera que permiten aumentar el equilibrio y la seguridad.
Superficies antideslizantes, tanto en el interior como en el exterior de la bañera, mediante la utilización de alfombrillas de caucho o felpudos bien sujetos.
Elevación de la altura del inodoro con adaptadores especiales. Proveerlo de barras o asideros.
Utilización de esponjas, cepillos y toallas provistos de dispositivos técnicos especiales (agarraderas, mangos, lazos…) que permitan el acceso a todas las zonas evitando el riesgo de caídas. Utilización de peines y cepillos dentales parcialmente adaptados.
Utilización de asientos adecuados que permitan tomar la ducha sentado/a. Utilización de asientos corridos que permitan entrar a la bañera sentado/a. Recomendación de platos de ducha, e incluso ducha sin plato, sobre una superficie inclinada y antideslizante, sobre todo si la persona va en silla de ruedas.
Griferías de sencillo manejo, recomendándose las duchas tipo teléfono. Griferías adaptadas a personas con escasa o nula movilidad en manos o muñecas.

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Adaptaciones para la movilidad y el transporte
de las personas dependientes

Para promover que la persona dependiente pueda deambular por su domicilio se atenderá, tanto a la adecuación del espacio (recomendaciones generales de evitación de caídas y eliminación de barreras arquitectónicas), como a la aportación de aquellas ayudas técnicas que mejoren el equilibrio. Por ejemplo, utilización de bastones y/o andadores, de los que existen diferentes modelos que se adaptan a las peculiaridades de movilidad.
Para paliar las dificultades para levantarse de sillas y sillones se recomiendan asientos con brazos y no demasiados hundidos que permitan hacer fuerza sobre los brazos. Igualmente existen en el mercado elevadores que, colocados en cualquier asiento, permiten a la persona levantarse.

Adaptaciones para la alimentación
de las personas dependientes

Existen en el mercado diferentes tipos de cucharas, tenedores y cuchillos que se adaptan a los diferentes problemas de articulaciones. Los cubiertos normales pueden ser también adaptados por medio de la fabricación de mangos más anchos o largos que los habituales.
Se recomienda el uso de tazones o platos hondos a ser posible de plástico. Igualmente existen superficies especiales donde se insertan los recipientes evitando el desplazamiento de los mismos. Se utilizarán colores llamativos si la persona mayor tiene dificultades visuales.
Existen en el mercado vasos y tazas más fáciles de asir que las corrientes, siendo preferible el uso de tazas que de vasos.

Adaptaciones en la cocina
de las personas dependientes

Utilización de sistemas que permitan fijar los utensilios de cocina a una mesa o pared para poder ser utilizados con una sola mano: pelapatatas, rallador, etc.
Utilización de abrelatas eléctricos y pequeños robots de cocina que minimicen los esfuerzos físicos.
Colocación de sistemas que fijen los cazos o sartenes en el fuego por medio de mangos para evitar que resbalen. Dotar a la cocina de una encimera o tabla desde los fogones hasta la mesa lo que permite arrastrar el cazo por ella sin tener que levantarlos.
El uso de pequeñas mesas con ruedas o “camarera” facilita la tarea de poner la mesa, a la vez que se pueden utilizar para el traslado de otros objetos.

Adaptaciones para personas dependientes
en la limpieza de la vivienda

Es recomendable la realización del máximo número de tareas autónomas que pueda realizar tales como limpiar el polvo, ordenar un cajón, doblar ropa… Existen algunas adaptaciones a los utensilios básicos de la limpieza tales como un sistema de sujeción del cepillo de barrer a un sujeta brazo y que permiten barrer o fregar con un brazo.
Las tareas de fregado de la vajilla se pueden realizar con escobillas o cepillos fijados a la pared o base del fregadero que permite limpiar con una sola mano vasos y platos.
Existen, también, en el mercado otros tipos de ayudas más específicas, para lo cual comentar que hay empresas dedicadas a la distribución-comercialización de estas ayudas técnicas, con más de 5.000 productos en catálogos

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row height=»small»][vc_column][vc_column_text]En el caso de una persona afectada de demencia, las recomendaciones generales que harán la vivienda más segura son las mismas que las citadas anteriormente, añadiendo otras nuevas que se derivan del hecho de que estas personas son incapaces de velar por su propia seguridad, teniendo momentos en que no son capaces de prever las consecuencias de sus propios actos.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row height=»small»][vc_column][vc_row_inner css=».vc_custom_1492770174353{padding-top: 25px !important;padding-bottom: 25px !important;background-color: #eaeaea !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]

Recomendaciones para las viviendas
de personas afectadas por demencia

El orden es básico en las viviendas de las personas afectadas de demencia, ya que es importante ofrecer seguridad. Los muebles, objetos y adornos deben ser los imprescindibles y deben estar siempre colocados en su sitio.
Disponer de armarios con llaves para guardar medicamentos, artículos de limpieza y objetos peligrosos.
Utilizar barreras que impidan el acceso a escaleras o a la puerta de la calle. Es conveniente utilizar sistemas seguros de cierre de balcones y ventanas. También es recomendable colocar algún dibujo o adorno en los cristales de las ventanas para evitar que choquen contra el cristal que no pueden ver o reconocer.
Reguladores de temperatura en los grifos de agua caliente y protectores en los sistemas de calefacción, puesto que pueden llegar a tener problemas de sensibilidad para reconocer las temperaturas.
Inutilización de la cocina. También resulta recomendable tapar los enchufes y restringir el acceso a electrodomésticos.
Disposición de elementos orientativos y distintivos (con cintas adhesivas, símbolos o dibujos, colores…) de las distintas estancias de la casa, de interruptores de luz, de los bordes de los muebles…

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row height=»small»][vc_column][vc_column_text css=».vc_custom_1492772843709{margin-top: 5px !important;}»]Enlace de Interés: En el siguiente enlace se podrá descargar los Productos de apoyo para la Autonomía personal recogidos por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad:
http://www.ceapat.es/InterPresent2/groups/imserso/documents/binario/guadeproductosdeapoyo.pdf[/vc_column_text][vc_column_text css=».vc_custom_1492772816254{margin-top: 45px !important;}»]Estas recomendaciones y adaptaciones están orientadas a nivel general, no obstante, es importante tener en cuenta aquellas particularidades de cada individuo y ajustarlas. Por ello, nos gustaría conocer todas aquellas recomendaciones que puedan aportar más información, además de todos los consejos u opiniones que se quieran expresar.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Arte y Cultura como ámbito de Ocio

El término ocio está asociado a actividades de tipo lúdico, no obstante, la dinamización de actividades culturales es una nueva tendencia que integra el arte y la cultura como ámbito de ocio. Para entender el ocio desde su relación con el Ocio Cultural nos basamos en las argumentaciones que nos propone la WLRA (World Leisure & Recreation Asociation, 1994):

“El ocio, visto en toda su amplitud y desde un punto de vista general, es un área de experiencia, un recurso de desarrollo, una fuente de salud y prevención de enfermedades físicas y psíquicas, un derecho humano que parte de tener cubiertas las condiciones básicas de vida, un signo de calidad de vida y un posible potencial económico”.

Características del ocio

El ocio se refiere a un área específica de la experiencia humana, con sus beneficios propios, entre ellos la libertad de elección, creatividad, satisfacción, disfrute y placer, y una mayor felicidad.
El ocio es un recurso importante para el desarrollo personal, social y económico y es un aspecto importante de la calidad de vida.
El ocio fomenta buena salud general y bienestar al ofrecer variadas oportunidades que permiten a individuos y grupos seleccionar actividades y experiencias que se ajustan a sus propias necesidades, intereses y preferencias.
Las personas consiguen su máximo potencial de ocio cuando participan en las decisiones que determinan las condiciones de su ocio.
El ocio comprende formas de expresión o actividad amplias cuyos elementos son frecuentemente tanto de naturaleza física como intelectual, social, artística o espiritual.
Las prácticas de ocio más significativas son las culturales, las deportivas, las recreativas y las turísticas.
El ocio es también una industria cultural que crea empleo, bienes y servicios.
Los factores políticos, económicos, sociales, culturales y medioambientales pueden aumentar o dificultar el ocio.
El ocio es un derecho humano básico, como la educación, el trabajo y la salud y nadie debería ser privado de este derecho por razones de género, orientación sexual, edad, raza, religión, creencia, nivel de salud, discapacidad o condición económica.
Muchas sociedades se caracterizan por un incremento de la insatisfacción, el estrés, el aburrimiento, la falta de actividad física, la falta de creatividad y la alienación en el día a día de las personas.

Todas estas características pueden ser aliviadas mediante conductas de ocio.

Las sociedades actuales están protagonizando profundas trasformaciones económicas y sociales las cuales están generando cambios significativos en la cantidad y pauta del tiempo libre disponible.

Estas tendencias tienen implicaciones directas sobre las actividades de ocio, las cuales, a su vez, influyen en la demanda y la oferta de bienes y servicios de ocio.

Manifestaciones del ocio

Las grandes manifestaciones del ocio en nuestra sociedad son: la cultura, el turismo, el deporte y la recreación.[vc_row height=»small»][vc_column][vc_row_inner css=».vc_custom_1491983982310{padding-top: 15px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 5px !important;background-color: #eaeaea !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]

ÁMBITOS DEL OCIO

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1491984020838{padding-top: 15px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 5px !important;background-color: #f4f4f4 !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]Ámbito recreativo, por ejemplo: juegos de mesa, oír la radio, ver la televisión (programación, videos), actividades de ocio digital (mail, chatear, navegar), asistir a fiestas (familiares, patronales), salir y estar con amigos, pasear,…[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1491984059180{padding-top: 15px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 5px !important;background-color: #eaeaea !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]Ámbito deportivo, por ejemplo: hacer deporte individual, hacer deporte en equipo, asistir a espectáculos deportivos,..[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1491984020838{padding-top: 15px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 5px !important;background-color: #f4f4f4 !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]Ámbito turístico, por ejemplo: hacer excursiones, salidas de día, escapadas a la naturaleza, viajes,…[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1491984059180{padding-top: 15px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 5px !important;background-color: #eaeaea !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]Ámbito cultural, por ejemplo: hobbies, talleres, cursos o coleccionismo de cualquier especialidad técnica o científica, realizar actividades culturales y artísticas del tipo leer, bailar, pintar, escribir,…, asistir a espectáculos culturales: cine, exposiciones, museos, ferias, conferencias, teatro, danza, poesía,…[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row height=»small»][vc_column][vc_column_text]“También he dicho que antaño la pintura me gustaba bastante, y la música muchísimo. Pero desde hace muchos años no tengo paciencia para leer una línea de poesía […] y si tuviera que vivir de nuevo mi vida, me impondría la obligación de leer algo de poesía y escuchar algo de música por lo menos una vez a la semana, pues tal vez de este modo se mantendría activa por el uso de la parte de mi cerebro ahora atrofiada. La pérdida de estas aficiones supone una merma de felicidad y puede ser perjudicial para el intelecto, y más probablemente para el carácter moral, pues debilita el lado emotivo de nuestra naturaleza”. (Autobiografía Charles Darwin).

La relación ocio-cultura

La cultura, desde la decisión y el disfrute personal del sujeto que la vivencia, nos permite situarla entre los planteamientos de ocio y así, es un hecho indiscutible que en las sociedades desarrolladas la llamada Industria Cultural se encuentra unida a las Industria del Ocio, siendo las actividades referidas al disfrute de bienes culturales; las artes, las publicaciones, las producciones audiovisuales o los espectáculos, ofertas de ocio que compiten con actividades diversas del ámbito deportivo, turístico o recreativo.

De siempre, el arte y las prácticas culturales han sido un elemento de atracción para las actividades de ocio y, aunque a primera vista se pueda pensar que la relación arte-ocio conlleva un concepto de ocio culto, elitista y restringido, actualmente el arte se encuentra inmerso en un circuito cada vez más extenso.

Estos hábitos de ocio relacionados con el interés por el arte son en parte consecuencia de las técnicas de reproducción y de difusión que nos proporcionan mayores posibilidades de contacto (la población no puede demandar arte o actividades culturales si las desconoce) y por otra, la pluralidad y diferencia en las manifestaciones artísticas actuales que permiten diversidad de opciones y posibilidades para atender a las necesidades e inquietudes de cada persona o colectivo de referencia.

Actualmente existe una gran diversidad en la creación artística (concepto estético que se maneja, prácticas artísticas, materiales, naturaleza de la representación, papel del autor y del espectador, combinación de técnicas y medios,…) y esta riqueza, en parte gracias a la globalización y la multiculturalidad abre más posibilidades a las relaciones ocio-cultura.

La cultura como mercado de oferta y demanda

Igualmente, la cultura como mercado de oferta y demanda de productos culturales abandona planteamientos anteriores donde la oferta en general estaba destinada a capas medias y altas de la sociedad. La nueva consideración de la cultura como una oferta generadora de empleo y con repercusión económica no puede restringirse a un público ya iniciado sino que debe llegar a un público cada vez mayor.

Desde el ocio cultural no se trata solo de ofertar espectáculos sino de buscar estrategias para hacer llegar las propuestas a toda la población. Las propuestas han de ser creativas y utilizar herramientas del marketing de servicios y no simple publicidad o difusión de nuestras actividades.

Las actividades deben ser diversas y adaptadas tanto a un público “entendido” como “populistas”. Una de las características que más diferencian a las actividades que se ofrecen desde las iniciativas que englobamos bajo el epígrafe de ocio cultural son actividades innovadoras con respecto a actividades culturales tradicionales que se sitúan en el marco de espacios que no están destinados específicamente a prácticas culturales (bares, restaurantes, centros comerciales, centros de reunión, etc.).

Por ejemplo, el proyecto Redetejas, iniciativa de ocio cultural originado en Sevilla, gracias a La Matraka, empresa de gestión cultural que trabaja la innovación social vinculada a la cultura. Este proyecto, desarrollado bajo licencias Creative Commons y sin ánimo de lucro, lleva activo desde 2012 y está abierto a la participación directa de cualquier ciudadano interesado en organizar micro actividades culturales, utilizando su azotea como espacio de desarrollo cultural y en cualquier momento del año.

De esta forma, no sólo podemos considerar las exposiciones o galerías como únicos estandartes del arte y la cultura, sino que en la actualidad también forman parte de los ámbitos de ocio. Cualquier sociedad puede potenciar sus recursos patrimoniales y culturales gracias a las técnicas de dinamización. Nos gustaría que nos comentases tus experiencias en este sentido o si tienes algún comentario al respecto.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

¿Qué es la PNL o Programación Neurolingüística?

La Programación Neurolingüística (PNL) es a la vez un arte y una ciencia de excelencia personal. Podríamos definirla de forma muy concisa, como un modelo de comunicación que nos explica el comportamiento humano, ya que nos muestra cómo hacemos lo que hacemos, es decir, qué estrategias internas seguimos para estar tristes, alegres, enfadados, eufóricos…

La PNL, en principio, es un modelo, no una teoría. Su campo es modelar lo que funciona, no teorizar sobre eso ni conectarse con los sistemas o enfoques de psicología o filosofía. Parte de la premisa de que si conocemos las estrategias que usan de forma inconsciente las personas que son brillantes en lo que hacen, podremos aprender a utilizar dichas estrategias de forma consciente bien para ser más exitosos en nuestro trabajo, o para gestionar de modo más eficaz nuestro comportamiento o nuestros estados emocionales. La Programación Neurolingüística proporciona herramientas y habilidades para desarrollar estados de excelencia en comunicación y cambio.

Origen de la PNL

La PNL tuvo su origen en la década de los setenta cuando dos jóvenes norteamericanos, John Grinder (lingüista) y Richard Bandler (matemático, psicoterapeuta y programador informático) se propusieron a averiguar cuál era la causa por la cual los tres mejores psicoterapeutas americanos (Milton Erickson, Virginia Satir y Fritz Pearls), tenían en sus intervenciones con pacientes un porcentaje de éxitos muy superior al resto de sus colegas. Tras una observación minuciosa de su trabajo llegaron a la conclusión de que su éxito radicaba en la utilización de unos patrones y unos procedimientos de comunicación específicos.

A partir de ahí se plantearon que lo interesante sería poder llegar a conocer detalladamente esos patrones exitosos con la finalidad de poderlos reproducir, y así cualquier persona que los pusiera en práctica, conseguiría resultados semejantes. De ese modo se convirtieron en “modeladores de comportamiento”.

Si quieres ampliar la conceptualización de la PNL, os dejamos este vídeo que ilustra de forma visual el recorrido hacia una definición de este modelo:

Definición de los términos de la PNL

El nombre de Programación Neuro-lingüística consta de tres términos:

Programación: Es un término que alude a los procesos de organización de los componentes de un sistema. Hace referencia a los programas mentales establecidos que rigen nuestro pensamiento y comportamiento, los cuales podemos programar de forma similar a como se programaría un ordenador para que realice determinadas funciones que nos interesan.
Neuro: que viene del Griego “Neurón” y dice que todo comportamiento es el resultado de un proceso neurológico. Toda acción o conducta está en función de la actividad neurológica puesta en marcha a partir de la información que nos llega a través de los sentidos. La interpretación que damos a dicha información, es la que nos va formando nuestra percepción del mundo que nos rodea.
Lingüística: que viene derivado del latín “Lingua” y nos indica que el proceso neurológico es representado, ordenado, secuenciado y transmitido a través de la comunicación basada en la palabra o el lenguaje. Reconoce la parte que ocupa el lenguaje como representación de nuestra organización mental y de nuestras estrategias operativas.

PNL: herramienta que facilita la consecución de objetivos

Cuando hablamos de Programación Neuro-lingüística (PNL) todo el mundo evoca el modo de funcionar de un ordenador: a partir de los datos que introducimos y del programa con el que trabajemos, la máquina procesa, almacena y actualiza la información cada vez que lo requerimos. En nuestro caso los datos introducidos serían las informaciones sensoriales que recibimos continuamente del exterior: todo lo que vemos, oímos, degustamos, sentimos, etc. es procesado y almacenado en función de la programación que tenemos en nuestro cerebro, y en base a esa programación le otorgamos un significado.

Cuando nos encontramos en una situación que guarda semejanza con otras previamente vividas, nuestro cerebro compara los datos que estamos recibiendo en ese momento con los almacenados en nuestra memoria de las situaciones anteriores, y la reacción que tendremos en el presente estará en función del significado que habíamos otorgado a dichos datos con anterioridad.

Por ejemplo si de niño tu profesor te hacía pasar un mal rato cada vez que te sacaba a la pizarra y tus compañeros se reían de ti, terminaste por asociar hablar en público con una situación angustiosa y por tanto, se convirtió en algo a evitar. Así si, aún pasados unos años desde el incidente escolar, alguien te invita a dar una conferencia, es posible que o bien lo rechaces y por tanto hayas creado una fobia, o bien lo afrontes sufriendo previamente el pánico que te provoca enfrentarte a hablar delante de la audiencia, a pesar de que en ti ya no quede nada del niño de entonces o ni siquiera recuerdes el nombre del profesor aquél, y puede incluso que habiendo olvidado de forma consciente aquel suceso. Pero tu inconsciente no olvida el programa que un día se grabó en tu mente: “Hablar en público es peligroso”.

Pero eso se puede cambiar con PNL: este instrumento nos permite no sólo convertirnos en aquel que podríamos ser si aprovecháramos al máximo nuestras capacidades, sino en aquel que deseamos ser reinterpretando la información que nos viene del exterior, es decir, dándole un significado diferente a determinados sucesos que nos han venido marcando poderosamente a lo largo de nuestra existencia. La PNL trabaja con la experiencia sensorial específica almacenada en el cerebro, y para trabajar con ella es preciso averiguar la estructura y las condiciones en las que se procesó y almacenó dicha experiencia. A partir de ese conocimiento, podremos modificar su influencia sobre nosotros para facilitarnos el conseguir nuestros objetivos.

La terapia efectiva de PNL implica cambio

La realidad como tal no existe. Cada persona tiene su propia realidad, es decir, los seres humanos conocemos la realidad a través de la interpretación que cada uno hacemos de ella. A lo largo de la historia de la humanidad son muchos los pensadores que han hecho referencia a la diferencia indudable entre el mundo, y nuestra experiencia de él. Desde el ilustre filósofo griego Zenón hasta un eminente pensador alemán como Schopenhauer y muchos otros cerebros privilegiados a lo largo de la historia del pensamiento, han insistido en que los seres humanos no actuamos directamente en el mundo, sino en la representación que creamos de él cada uno de nosotros, y esa representación personal determinará nuestro modo de percibir la realidad y las opciones que podremos tener a nuestra disposición.

En función de nuestras propias vivencias, del lugar en el que nos ha tocado nacer, de la familia que nos corresponde, del comportamiento de la gente que nos rodea, y en general de las experiencias que afrontemos…, sacamos nuestras propias conclusiones acerca de cómo es el mundo exterior, es decir, nos creamos un MAPA de la realidad que será diferente para cada persona. Dicho MAPA constituirá nuestra guía para movernos por la vida y de una forma absoluta condicionará nuestro comportamiento habitual, configurando nuestra vida y nuestras relaciones.

La Programación Neurolingüística (PNL) a través de sus técnicas y herramientas nos permite conocer nuestro MAPA y el de los demás para así poderlo modificar e incluso ampliar, con el fin de alcanzar los objetivos que nos propongamos. Una terapia efectiva implica de algún modo, un cambio en la forma en la que la persona representa su experiencia del mundo.

Metodología de la PNL: el proceso de modelado

La metodología de la PNL es modelar (modelling). El modelling o modelado consiste en encontrar los componentes esenciales de la conducta que se intenta reproducir, para conseguir un resultado equivalente.

El Modelado es el proceso que permite recrear comportamientos exitosos. Es un proceso que consta de dos fases:

La primera consiste en estudiar detenidamente las actitudes y comportamientos del sujeto a modelar, para averiguar cómo hace lo que hace de forma excelente.
La segunda consiste en transmitir de forma clara y comprensible las conclusiones extraídas de dicha observación, de modo que otras personas que no hayan participado en la observación sean capaces, a partir del modelo creado, de reproducir el comportamiento original que se desea aprender, y obtener unos resultados similares de eficacia.

Para poder modelar de forma eficaz, son imprescindibles una serie de destrezas específicas, como son:

Agudeza sensorial: es preciso contar con los sentidos en disposición de apreciar cualquier elemento por insignificante que parezca, es decir bien abiertos y entrenados para captar la información que nos transmita el sujeto a modelar.
Habilidades verbales y no verbales para obtener información de alta calidad. La PNL se basa en buscar más el “cómo” que el “por qué”. La pregunta “por qué” va dirigida a averiguar las causas que generaron el problema y por tanto orientan hacia el problema; en cambio la pregunta “cómo” se enfoca hacia el modo en que se hace algo y por tanto es generadora de cambios. Desde la perspectiva del “cómo”, una cosa se hace de una forma pero también sería posible hacerla de otra, por lo cual es susceptible de ser modificada.
Una actitud especial que implica tener curiosidad, situarse en un permanente estado de recursos, además de pasión y compromiso con lo que se hace, así como una disposición de flexibilidad hacia el cambio.

Esto se podría resumir en tres palabras que definen el proceso de modelado: CURIOSIDAD, EXPERIMENTACIÓN y FLEXIBILIDAD.

Pues Bandler y Grinder después de mucho tiempo de observación detallada y tras aprender a modelar a las personas exitosas, lo extrapolaron a las personas que querían introducir un cambio en sus vidas. Se centraron en descubrir el proceso por el que la persona con la que querían trabajar, incorporó en un determinado momento la información que le ocasionó una determinada visión de una situación, que fue lo que constituyó posteriormente su problema, (por ejemplo: “nunca tendré éxito”, “no soy capaz de hacer nada bien”…). A partir de ahí se propusieron ayudarle a “desaprender” lo que previamente habían grabado en su cerebro, e introducir en él un “programa nuevo” que permitiera eliminar el antiguo automatismo de conducta o pensamiento, y dirigirle en la dirección del objetivo que deseara conseguir.

Todo lo hasta aquí comentado conlleva una consecución de objetivos y aplicaciones que puedes revisar en nuestro post: Objetivos y aplicaciones de la PNL.

Así, aunque la fundamentación de la PNL no es actual, si que su aplicación práctica está de actualidad en los últimos tiempos, por lo que nos gustaría conocer tu opinión al respecto y todas las aportaciones que queráis indicarnos.

Hacia una definición de Inteligencia Emocional

¿Sabes cuál es la definición de Inteligencia Emocional? ¿Sabrías diferenciar la Inteligencia Emocional de la Competencia Emocional y de la Educación Emocional o mezclas los términos?

La confusión entre estos conceptos es habitual ya que se han incorporado a la práctica profesional desde hace relativamente poco tiempo, no obstante como material teórico cuenta con más recorrido. Para tratar de aclarar los tres términos vamos a tratarlos por separado y a plantear las diferencias que presentan entre ellos.

La inteligencia emocional (IE) es una entidad hipotética, que pertenece al campo de la Psicología creado por Salovey y Mayer en 1990 y popularizado a raíz del best sellers “Inteligencia Emocional” de Goleman en 1995 y que complementa la definición tradicional de inteligencia como capacidad para escoger las mejores opciones en la búsqueda de una solución.

Inteligencia emocional es potencialidad que, por sí sola, es incapaz de determinar las competencias emocionales, ya que estas dependen en gran medida de la estimulación del ambiente para manifestarse.

Definición de Competencia Emocional

La competencia emocional es definida como el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes relacionadas con las vivencias emocionales, necesarias para realizar actividades diversas con un cierto nivel de calidad y eficacia.

Diferencias entre competencia emocional e inteligencia emocional

A diferencia de la inteligencia emocional, las competencias emocionales se centran en la interacción entre la persona y su ambiente y por lo tanto, en su desarrollo y aprendizaje. Las competencias emocionales tienen unas aplicaciones educativas (proceso de enseñanza-aprendizaje) inmediatas.

La competencia emocional es una capacidad adquirida basada en la inteligencia emocional que da lugar a un desempeño sobresaliente, es decir, hasta qué punto se ha sabido trasladar el potencial de inteligencia emocional al ámbito práctico.

Definición de Educación Emocional

La educación emocional pretende potenciar el desarrollo de las competencias emocionales, como elemento indispensable del desarrollo cognitivo, a fin de lograr su objetivo primordial, el desarrollo integral de la persona. Como práctica innovadora dentro de la educación formal, la educación emocional trata de dar respuesta a las necesidades emocionales, personales y sociales que no son atendidas desde un modelo de educación centrada en el desarrollo técnico y cognitivo.

Al igual que el concepto genérico de inteligencia, el concepto de Inteligencia Emocional ha sido definido de diferentes formas. Inicialmente formulado por Mayer y Salovey, fue popularizado por el libro de Goleman, best-seller que cuestionaba los clásicos conceptos de éxito, capacidad y talento, afirmando que la excesiva importancia que siempre se le había concedido al cociente intelectual para clasificar a las personas en más o menos inteligentes era poco útil para predecir el futuro.

Así, la IE, que inicialmente surge en el ámbito científico en relación a las investigaciones sobre inteligencia y diferencias individuales, a partir del libro de Goleman se convierte en un concepto popular, alejándose del ámbito estrictamente científico y comienza a reunir en sus definiciones todas aquellas características personales positivas que no son el Cociente Intelectual, por ejemplo características relacionadas con la personalidad, las motivaciones, las habilidades sociales, las actitudes,…

En el campo Educativo, la Educación Emocional cuenta con unos objetivos y funciones que favorecen el proceso didáctico como os mostrábamos en nuestro anterior post: “El papel de la Educación Emocional en el proceso educativo ”.

Definición de Inteligencia Emocional

Existen diversas definiciones de Inteligencia Emocional, casi tantas como autores:

“Habilidad para comprender y dirigir a las personas y actuar sabiamente en las relaciones humanas” (Throndike, 1920).
“Potencial biopsicológico para procesar información que puede generarse en el contexto cultural para resolver los problemas”. (Gardner,1993).
“Es la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento para producir mejores resultados. Incluye auto-control, entusiasmo, persistencia, y la habilidad para motivarse a uno mismo” (Daniel Goleman, 1995).
“Conjunto de capacidades, competencias y habilidades no cognitivas que influencian la habilidad propia de tener éxito al afrontar aspectos del medio ambiente” (Bar-On, 1997).
“Conjunto de habilidades que explican las diferencias individuales en el modo de percibir y comprender nuestras emociones. Más formalmente, es la habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con exactitud, la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento, para comprender emociones y razonar emocionalmente, y finalmente la habilidad para regular emociones propias y ajenas” (Mayer y Salovey, 1997).
«La inteligencia emocional es el uso inteligente de las emociones” (Weisinger, 1998).

De todas las definiciones, se entiende que la inteligencia emocional es la capacidad que tiene el individuo de adaptarse e interaccionar con el entorno a raíz de sus propias emociones.

Competencia Emocional: concepto y características

La inteligencia emocional determinará, por tanto, la capacidad potencial de aprendizaje de las habilidades prácticas (competencias), aunque el hecho de poseer una elevada inteligencia emocional no garantiza que la persona haya aprendido las competencias necesarias para un mejor desarrollo, sino que está dotado para desarrollarlas.

Competencia: Capacidad para movilizar adecuadamente un conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para realizar actividades diversas con un cierto nivel de calidad y eficacia.

En el concepto de Competencia Emocional destacan las siguientes características:

El concepto de competencia emocional es aplicable a las personas tanto de forma individual como de forma grupal.
Las competencias son indisociables de la noción de desarrollo y de aprendizaje continuo, por lo tanto, están unidas a la experiencia. En general, las competencias siempre se pueden mejorar.
Implica unos conocimientos (saberes), unas habilidades (saber-hacer) y unas actitudes y conductas (saber estar y saber ser) integrados entre sí.
Se inscriben en un contexto o ámbito determinado que posee unos referentes de eficacia y que cuestionan su transferibilidad, es decir, una persona puede manifestar una competencia en un área concreta y en un determinado contexto y en otro no, por ejemplo competencias sociales con sus compañeros y puede comportarse de forma incompetente con personas extrañas.

Por su parte, y al igual que ocurría con la conceptualización de la inteligencia emocional, las habilidades o competencias integrantes de la misma dependen de los diferentes modelos teóricos propuestos y, por tanto, son numerosas y diversificadas, así, existen modelos donde se incluyen rasgos de personalidad como por ejemplo el control del impulso, la motivación, la confianza y/o la persistencia y otros modelos que no incluyen los factores de personalidad.

Esperamos haber ayudado a precisar el concepto de Inteligencia Emocional y sus diferencias con la Competencia Emocional y la Educación Emocional. Si has llegado hasta aquí y quieres compartir tus impresiones, dudas o proponernos alguna aclaración, deja tu comentario a continuación.

La retención del talento y el cambio de relación empresa-trabajador

La retención del talento a través de cambios en la relación de la empresa con el trabajador se convierte en una ventaja competitiva sobretodo en tiempo de crisis. De esta forma, en muchas ocasiones es más productivo para la empresa trabajar sobre los activos de los que dispone y lograr una fidelización e implicación mayor que optar por otros recursos más arriesgados.

¿Qué es el talento?

Coloquialmente talento es sinónimo de inteligencia y aptitud positiva y comprometida, dos aspectos de gran valor en mundo laboral por lo que la retención del talento es uno de los objetivos fundamentales para las empresas.

Desde el ámbito empresarial, un profesional con talento es un profesional comprometido, que pone en práctica sus capacidades para obtener resultados superiores en la organización. Es decir, talento es el resultado de unir competencia y compromiso.

Competencia: Conjunto de conocimientos, capacidades y experiencias necesarias para desempeñar bien una función laboral.
Compromiso: Grado de voluntad que un individuo está dispuesto a poner en su desempeño profesional.

Los trabajadores con talento, alto desempeño, personal clave o personal con potencial (se denominan de diferentes maneras) suelen asociarse a cualidades que a menudo son innatas, como por ejemplo automotivación o inteligencia. Además, el talento necesita de un proceso de aprendizaje y de la influencia de condiciones ambientales. Es decir, el talento puede ser estimulado y favorecido por las circunstancias y no puede ser considerado como un rasgo estable sino dependiente de los cambios dentro del individuo y en el ambiente.

Factores que diferencian el talento en las organizaciones

Algunos factores que ayudan a diferenciar al talento en las organizaciones son:

Aptitudes mentales: numéricas, mecánicas, espaciales, verbales,…
Estilos de trabajo: perseverancia, tenacidad, constancia, precisión, creatividad,…
Habilidades para las relaciones sociales: convivencia laboral, comunicación, liderazgo, trato con clientes,…
Actitudes de compromiso y sintonización con la cultura y valores de la organización

Cambio de relación entre la empresa y el trabajador

Como consecuencia de la evolución de la actividad empresarial y de los cambios socioeconómicos actuales (globalización, aumento de la competencia, la cooperación entre empresas, la sociedad de la información, el dinamismo del entorno, la diversidad en la fuerza laboral, el auge en el sector de servicios,…) la relación que se establece entre la empresa y el trabajador ha sufrido un cambio respecto a la visión que tradicionalmente se tenía.

Este cambio implica que:

En la actualidad las empresas conciben a los recursos humanos ya no sólo como un activo cuyo coste hay que minimizar, sino como activos de carácter estratégico.
De entre los recursos humanos, el talento necesita de una gestión específica ya que estos trabajadores resultan relevantes para la supervivencia empresarial en las situaciones actuales de complejidad e incertidumbre (“si 20 personas concretas dejaran Microsoft, la empresa quebraría” Bill Gates).
Se ha pasado de una gestión de recursos humanos centrada en aspectos administrativos a una gestión basada en el talento donde la retención de los recursos humanos se convierte en un objetivo primordial. Anteriormente los empleos se percibían como si fueran de por vida, ahora el reto es atraer y retener a profesionales con talento y expectativas únicas acerca de su trabajo. Por ejemplo, si los profesionales deciden abandonar la empresa se llevan consigo una cantidad enorme de conocimiento, difícil o imposible de monetizar y de “almacenar” en la empresa.
De prácticas de recursos humanos que favorecían una baja implicación y altos niveles de insatisfacción laboral se pasa a prácticas enfocadas a la búsqueda de un compromiso e implicación profesional con la empresa y sus valores.
Se ha pasado de un liderazgo o dirección técnica a un liderazgo o dirección emocional.
La relación trabajador/empresa, es decir, las expectativas que cada parte tiene sobre lo que deberá dar y recibir, han pasado de basarse mayoritariamente en los denominados como “contrato transaccional” a los denominados como “contrato relacional”.

Tipos de relaciones entre la empresa y el trabajador

Contrato psicológico:

Las relaciones en las empresas están sujetas a procesos continuos de intercambio de prácticas que no quedan escritas en ningún documento formal. A este conjunto de expectativas y emociones entre el empleado y el empleador sobre lo que espera el uno del otro, y sin estar previamente acordado de manera formal, se le denomina contrato psicológico.

Contrato transaccional:

Partiendo del hecho de que las expectativas o contrato psicológico se encuentran en un continuo, el contrato transaccional se considera equivalente con la relación de intercambio económico, donde las obligaciones son consideradas poco flexibles (los cambios requieren renegociar el contrato escrito) y el contrato se realiza para un periodo determinado de tiempo. Los participantes de este tipo de contrato se pueden sustituir. En este tipo de contrato los empleados tienen poca implicación emocional, poco compromiso y menor lealtad por la organización.

Contrato relacional:

En el otro extremo del continuo se encuentra el contrato relacional, un acuerdo abierto entre las partes (escrito y no escrito) para establecer y mantener una relación que implica una considerable inversión, por parte de empleados y empleadores, y cuyas obligaciones implican intercambios monetarios (por ejemplo, paga por servicio), no monetarios (por ejemplo incentivos como formación, desarrollo y planes de carrera dentro de la empresa ) y socio-emocionales (por ejemplo, lealtad por seguridad laboral).

Los contratos relacionales tienen la característica de ser subjetivos, es decir, si el empleado siente que la organización responde a sus necesidades y se preocupa por él (por ejemplo por su seguridad y salud laboral), entonces este siente el compromiso de actuar de forma recíproca.

Las expectativas que cada parte tiene sobre lo que debe dar y recibir se empiezan a crear durante el proceso de reclutamiento y selección, cuando las partes negocian los aspectos formales de la relación laboral: salario, horario de trabajo, obligaciones mutuas,…

Posteriormente, las interpretaciones individuales de toda la información que se proporciona, por ejemplo las interacciones con los compañeros, la retroalimentación de la dirección, la reputación interna y externa de la compaña, el tipo de liderazgo ejercitado, el compromiso de la empresa con la sociedad,… conformarán el resto de expectativas sobre la relación.

Las expectativas que el trabajador tiene sobre lo que debe dar y recibir, es decir, el tipo de contrato psicológico que asume, tienen influencia en su comportamiento laboral. Por ejemplo, el trabajador con una orientación transaccional es probable que se muestre menos dispuesto ante peticiones realizadas por la organización si percibe que estas actividades no están incluidas en el acuerdo de intercambio.

Por otra parte, un trabajador que haya adoptado una orientación relacional tiene unos mayores niveles de compromiso con la empresa y, no solo querrá llevar a cabo esas actividades sino que realmente se siente obligado basándose en sus percepciones sobre la relación con su empresa.

Igualmente, en estudios empíricos llevados a cabo se afirma que las expectativas relacionales incrementan el compromiso de los trabajadores, mientras que las expectativas transaccionales disminuyen no tan solo el compromiso sino también la competitividad de la empresa.[vc_row][vc_column][vc_row_inner css=».vc_custom_1489574746617{padding-top: 25px !important;padding-right: 5px !important;padding-bottom: 25px !important;padding-left: 5px !important;background-color: #eaeaea !important;}»][vc_column_inner][vc_column_text]

Visión clásica y visión actual
de la relación trabajador-empresa

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