Colecciones museísticas y visitantes: Cuatro generaciones de museos

Las colecciones museísticas están formadas por el conjunto de objetos museológicos: cualquier elemento perteneciente al reino de la naturaleza y la cultura material que se considera que merece ser preservado, bien in situ o ex situ, o en documentación.

Cada museo define su tipología por las características de su colección museísticas aunque, los objetos de una colección o exposición museística son polisémicos en la medida en que tienen capacidad para transmitir múltiples significados. Se puede diferenciar:

una información intrínseca del objeto, considerándose ésta como la contenida en el objeto en sí mismo (descontextualización de la colección museística) y
una información extrínseca al objeto, la información que surge y es transmitida mediante la tradición o mediante la documentación existente sobre el objeto, el valor afectivo-simbólico que haya tenido para la sociedad, para cada persona,…

La gestión de las colecciones es una función básica del museo que se encuentra relacionada con otras funciones del museo como restauración, investigación, didáctica, difusión y proyección sociocultural,… y, de una manera general, se pueden establecer cuatro generaciones de museos según las relaciones que se establezcan entre los visitantes y los objetos.

4 generaciones de museos

Es común que en un mismo museo se encuentren manifestaciones que se correspondan a dos o más generaciones al mismo tiempo, incluso pueden aparecer rasgos de las cuatro:

1) En la primera generación (museos contemplativos) predomina la museología del objeto, puesto que es un espacio en donde la importancia se centra sobre la colección de los objetos.En este tipo de museos el visitante es un sujeto pasivo y el objeto se encuentra fuera de su alcance mediante herramientas museográficas como los pedestales y las vitrinas. La información necesaria para comprender la importancia del objeto está dada por la museografía más que por la interpretación del visitante.

2) En la segunda generación (museos de ciencia y tecnología) el museo es un espacio en donde el visitante tiene acceso a la interacción con determinados objetos, directa o indirectamente. Es decir, en estos museos, el público ya no es solo observador, sino que se les permite tocar.Este tipo de museos promueve mediante elementos lúdicos controlados la transmisión de mensajes educativos.

3) En la tercera generación (museos interactivos) el museo es considerado como un espacio que promueve la participación activa del visitante, mediante la desacralización del objeto y las colecciones.En estos museos predomina la museología de la idea, y aunque no se prescinde completamente del objeto, se le contextualiza de tal modo que está al servicio de la idea o del concepto que se busca transmitir.El equipo del museo se interesa por los contenidos educativos y pretende inducir en el visitante la búsqueda de respuestas y significados mediante la exposición de objetos que inviten a la acción (equipos interactivos, por ejemplo). Existe la tendencia, dentro de la exposición, ha implementar un recorrido particular o un hilo conductor temático.

4) La cuarta generación, aquellos que reúnen todo lo anterior y que, además, están cimentadas en un proyecto educativo. En estos museos se parte de un espacio abierto para la experimentación y la reflexión en donde el objeto pierde importancia como signo y es el visitante el actor principal de la experiencia museográfica.El objeto funciona como intermediario de una información que responde a preguntas abierta y por eso el visitante puede leer diversos significados y relacionar el sistema de objetos a su gusto. Algunos autores denominan a este tipo de museos como “puesta en escena museística”.

Es importante señalar que, ninguna de las generaciones anteriormente comentadas es necesariamente mejor generación que las otras tres. Lo destacado de cada una de ellas tiene un sentido y así, mientras que la restauración y resguardo del patrimonio corresponde prioritariamente a los museos de primera y segunda generación, la apertura de espacios para priorizar los mensajes comunicativos será competencia de los museos de tercera y cuarta generación.

En cualquier caso, la exposición de los objetos es un tema controvertido, en el que también se ha producido una evolución. Por ejemplo, en los últimos años se ha pasado de pensar que todo objeto debe llevar su etiqueta de información, a mostrar objetos sin etiqueta, poniendo disponible la información que se quiere transmitir en paneles interactivos. Si antes el problema era cuánta información se ponía en la etiqueta, se estima que hoy en día el problema a resolver es, más bien, cómo se hace disponible la información para la persona que quiera consultarla.

Es decir, se parte de la visión constructivista de la educación, en la que cada persona construye su propio conocimiento adquiriendo el museo el papel de facilitador. Para lograr este objetivo es fundamental que se contemple al visitante no solo como usuario sino como interlocutor, lo que implica abandonar el modelo vertical de comunicación usual en la gran parte de museos. Museos muy conocidos que representan la adopción, desde hace tiempo, de estas tendencias son entre otros los Museo de la Ciencia, como el de Londres o el de Valencia, donde se han implantado como actividades características las de descubrimiento y auto aprendizaje a través de las posibilidades de las nuevas tecnologías.

Cómo hacer un buen resumen

Un resumen es una reducción del texto, expresado con palabras y expresiones propias, en la que no debe faltar nada esencial para la comprensión del mismo.

El resumen es una de las actividades más importantes y claves dentro del estudio ya que con ellos se simplifican las tareas de repaso y memorización además de practicar con técnicas útiles para los exámenes ya que mejora la expresión escrita y el vocabulario, aumenta la comprensión lectora al exigir captar las ideas principales y ayuda a ser más ordenado en las exposiciones tanto escritas como orales

Un resumen exige comprensión total del texto y, por tanto, solo se puede hacer después de identificar, seleccionar y estructurar la información más importante. Los pasos a seguir para realizar un buen resumen son:

Leer todo el contenido que tenemos que resumir de una vez. Esta primera lectura permitirá hacernos con las principales ideas para lo cual deberíamos poder responder a las siguientes preguntas: ¿qué dice? ¿qué partes tiene? ¿de qué habla cada parte?Volver a leer para subrayar las ideas principales y secundarias. Para ello es necesario el subrayado de palabras. Ten en cuenta que se trata de utilizar la técnica del subrayado para la búsqueda de ideas principales y no como técnica de estudio por lo que sólo subrayaras palabras sueltas diferenciando en base a colores o subrayado simple/doble los conceptos claves y los conceptos secundarios.Si no puedes subrayar el original, elabora un listado de ideas en un folio o elabora un boceto de esquema.En general se recomienda que en cada párrafo no se subrayen más de ocho palabras y que estas sean preferiblemente sustantivos.

Basarse en las palabras subrayadas para hacer una breve redacción, siempre con palabras propias ya que, una versión abreviada de un texto que se elabora extrayendo frases del propio documento es un extracto, pero no un resumen.El resumen se comenzara con la idea general del texto que tenemos que resumir, luego las ideas principales y posteriormente las ideas secundarias.Se debe establecer una relación entre todas las ideas de tal manera que al leer el resumen haya una coherencia. Al hacer un resumen se puede seguir un orden distinto al que tiene el texto siempre buscando la coherencia.Tener en cuenta que se trata de reflejar las ideas originales del texto, es decir, no escribir algo diferente a lo que originalmente el texto quiere dar a conocer. En el caso de que en el resumen se incorporen comentarios personales o explicaciones que no corresponden al texto, además de señalar que no pertenecen al texto original se estará realizando un tipo específico de resumen denominado resumen comentado.

Un resumen es un texto breve así, la extensión del texto nunca será superior a un tercio del original.

Algunos consejos útiles para elaborar con éxito un resumen:

– No comenzar con la preposición «En». Comenzar con un sintagma nominal, sujeto, ofrece más naturalidad al resumen y evita el uso de la pasiva refleja. Además, nos evita expresiones innecesarias como «el autor dice» «el artículo expresa»

– Sigue un orden: de lo general a lo específico

– No usar verbos en pasado . No se trata de narrar el contenido sino de explicarlo y, por tanto, un resumen exige verbos en presente, por mucho que en ocasiones relate hechos pasados.

– No usar la primera persona del singular. La primera persona del singular sirve para expresar opiniones y un resumen consiste en explicar un contenido no en opinar sobre ello. Usar la tercera persona del singular.

– Evitar subordinadas adjetivas, ya que se trata de proposiciones que no aportan nada y pueden sustituirse fácilmente por un adjetivo, por ejemplo en vez de «se explica el tratamiento de los pacientes que están diagnosticados» poner «se explica el tratamiento de los pacientes diagnosticados«.

– Evitar copiar fragmentos literales del texto. Para ello es recomendable hacer el resumen sin tener delante el texto inicial sino tan solo las ideas principales y secundarias, en forma de esquema o simplemente como listado de palabras claves. Una vez realizado el resumen podrás cotejarlo con el original.

En el caso de que en el texto aparezcan citas textuales de autores tampoco hay que copiarla. Lo importante es captar la esencia de la cita y expresarla con palabras propias.

– Evitar las enumeraciones, sustituyéndolas por un solo término que las englobe, por ejemplo «se explican las consecuencias de la exposición a pantallas» en vez de « se explican las consecuencias de la exposición a televisión, móviles, tablets,…»

– Transformar todas las palabras clave en nombres. En el caso de que alguna de las palabras claves no sea un sustantivo, es recomendable transformarlas en nombre. POr ejemplo . De esta manera podrás colocar dicho nombre después del verbo de la oración.

– Usar conectores textuales. Se trata de aquellas palabras o conjunto de palabras que unen oraciones o párrafos y contribuyen a la cohesión del texto. Los tipos de conectores más habituales para los resúmenes son:

de introducción: el objetivo principal de, el propósito de este, este texto trata de,…
de cambio de perspectiva, anuncian que se va a abordar otro aspecto del mismo tema: a su vez, con respecto a, en cuanto a, en relación con, por otra parte,…
de comienzo. Se utilizan para iniciar un tema nuevo: acerca de, con respecto a, en relación con, sobre,…
de continuidad. Para dar continuidad al tema o mostrar una transición: a continuación, además, en primer lugar, …

Esperamos que estos consejos te sirvan y puedas aplicarlo para hacer buenos resúmenes.

¿Es lo mismo exclusión social que pobreza?

No existe un consenso sobre la definición de exclusión social. Aunque se relaciona con términos afines como pobreza, desigualdad, inadaptación social, segregación, marginación,… tiene su propio matiz que los diferencia.

En la exclusión social, los sujetos marginados no tienen acceso o experimentan dificultades para acceder a oportunidades laborales, formativas, culturales o políticas en la sociedad en que viven.

No se trata tanto de una cuestión meramente económica, sino de procesos estructurales que afectan cada vez a más colectivos y desde muy diversos ámbitos: económico, laboral, formativo, sociosanitaria, residencial, relacional, participativo,… Así, en la concepción actual sobre exclusión social se ha superado la tradicional visión economicista donde se equipara pobreza con exclusión, más aún, si se acepta que la exclusión social no es un estado, sino un proceso que afecta de forma diferente a cada individuo, dependiendo de su potencial individual y del contexto social.

No toda exclusión social deriva de la falta de recursos económico, aunque la falta de recursos acentúe la posibilidad de caer en posiciones de exclusión. La pobreza no es una condición ni necesaria ni suficiente para considerarse excluido aunque a menudo lo acompañe

Por ejemplo y aún en sociedades con desarrollo económico similar, no es lo mismo ser pobre en el hábitat urbano que en el rural, ser pobre siendo hombre o mujer, ser pobre siendo autóctono o extranjero, ser pobre teniendo una discapacidad o sin tenerla,… Es decir, la exclusión social presenta una multidimensionalidad que va más allá de la dimensión recursos económicos afectando los factores de exclusión a diferentes ámbitos vitales.

La exclusión social es un fenómeno multidimensional, multicausal, estructural y dinámico que se define por un acumulación de déficits que se interrelacionan u se retroalimentan entre sí. Entre las propuestas más aceptadas se alude a siete dimensiones de la exclusión social:

Económica
Laboral
Formativa
Sociosanitaria
Residencial
Relacional
Ciudadanía y participación

Recientemente se viene incorporando una octava dimensión: la exclusión digital o brecha digital.

En relación a mecanismos estructurales de producción de exclusión, cabe destacar la especial incidencia de:

Las transformaciones del mercado de trabajo actual, sacudido por reconversiones industriales, la deslocalización industrial, la terciarización, la flexibilidad de las condiciones laborales, falta de expectativas en la continuidad laboral, que nos han hecho pasar de un modelo basado en el empleo estable a un modelo basado en la precariedad laboral
La crisis de los Estados del Bienestar y la pérdida de poder administrativo por parte de los gobiernos. Los déficits de inclusividad del Estado del Bienestar han consolidado fracturas en la ciudadanía por la escasa presencia o regulación del sector público en determinados ámbitos y mercados de bienestar; especialmente en el del trabajo, la vivienda y el suelo, generando mayores dificultades de acceso y nuevas pautas de segregación social.
El fenómeno social de la inmigración. La exclusión social remite al concepto de ciudadanía en la medida en que el estatus de ciudadano/a permite el acceso a los derechos civiles, políticos y sociales y otorga un derecho a la participación e igualdad.
Las transformaciones de las realidades familiares, dónde tradicionalmente las familias han sido las cuidadoras de las personas mayores, personas con discapacidad física o psíquica, personas con enfermedad mental, menores…, ayudadas con redes de solidaridad ante las diferentes situaciones de necesidad, configurando durante décadas un ambiente de protección para las personas que por un motivo u otro tenían una dificultad personal o social.

Y la exclusión, como proceso dinámico, tiene que ver con la idea de proceso y no con una situación fija. Así, la exclusión social se trata de un itinerario que tiene un principio y un final y en el que se pasa por fases distintas, si bien no lineales: inicio, recuperación, deterioro, cronificación,…. La ubicación en una fase u otra vendrá determinada por el ritmo e intensidad de la acumulación de desventajas sociales, entendidas éstas como un alejamiento de las situaciones de integración. Así, se puede hablar de diferentes grados de exclusión:

Vulnerabilidad, características no idiosincráticas que generan debilidad, desventaja o problemas para el desempeño y la movilidad social y que actúan como frenos u obstáculos para la adaptación a los cambiantes escenarios sociales, por ejemplo: la juventud, el género o la pertenecía a minorías étnicas.
Precarización, remite a unas condiciones de vida de individuos o grupos que señalarían una relativa inadecuación respecto a los estándares medios de vida, por ejemplo: eventualidad en el trabajo, bajos salarios, dificultades en el acceso a la vivienda o falta de habitabilidad de la misma.
Exclusión leve, moderada o grave.

Y, sin embargo, ante situaciones de riesgo o vulnerabilidad estructurales cada individuo actúa según sus propios recursos personales: posición social, estudios, vivienda, estado civil,… por lo que no van a existir dos trayectorias de exclusión idénticas. La exclusión es un proceso personal, único y aunque se pueden desvelar la existencia de múltiples causas (minusvalías, discapacidades, enfermedades físicas y mentales, adicciones de diverso tipo… ) que comportan riego de exclusión social éstas no afectan a todas la personas y colectivos por igual.

Los efectos de la exposición de los niños a la televisión, tablets o móviles

Los datos disponibles actualmente apuntan a un efecto negativo del consumo masivo de programas de vídeo y televisión cuando tiene lugar en los primeros años de vida. Los efectos negativos se hacen notar en el desarrollo del lenguaje, la inteligencia y sobre todo en la atención. En lo que respecta a niños mayores y adolescentes la influencia negativa se hace especialmente patente en áreas como rendimiento académico, lenguaje, atención, sueño y conductas agresivas.

Efectos del consumo masivo de programas de vídeo y TV:

Estos efectos pueden deberse a varias razones:

Las propias características de los dispositivos audiovisuales hacen que se produzca una sobre estimulación exclusivamente en el sentido visual y el auditivo, por ejemplo, los sonidos bruscos, los rápidos cambios de planos y luces llamativas,…Esta sobre estimulación parcial en un sistema nervioso central que está terminando de formarse afecta e interfiere en el desarrollo equilibrado del mismo.

El tiempo dedicado a los dispositivos audiovisuales les priva de otro tipo de actividades y, entre ellas del juego interactivo con un adulto.En los primeros años, mediante el juego adaptado a la edad y el nivel de maduración del niño se desarrolla el lenguaje y la capacidad de razonamiento, planificación, organización y toma de decisiones. También la curiosidad, la creatividad o la confianza. Y, por supuesto, el vínculo afectivo entre padres e hijos.

Los valores. El tema de los valores se relaciona con los contenidos de los programas y, aunque esto tiene que ver más con los valores familiares hay que tener en cuenta que, tanto el contenido de los programas como el contexto en el que se ve la televisión influyen en su desarrollo.Así, en cuanto al contenido los datos indican que son especialmente perjudiciales aquellos programas violentos o con mucha acción que generan una gran sobre estimulación. En relación con el contexto, las consecuencias más negativas serían cuando el niño ve la televisión solo y de forma muy pasiva.

No ofrecen una noción real de tiempo y espacio lo que influyen en el desarrollo de la orientación espacio-temporal. Aunque a primera vista nos pueda parecer que esta relación no pueda ser importante resulta clave para el desarrollo infantil y, así por ejemplo, los primeros aprendizajes de la lectoescritura se encuentran relacionados con la orientación espacial. Las tablets y los smartphones son más perjudiciales ya que en estos son los propios niños los que los manejan los tiempos: de encendido, de apagado, para ir hacia adelante, hacia atrás,… con lo cual es menos real aun, dándoles incluso mayor sensación de inmediatez.

Entonces ¿no pueden ver los niños la televisión?

La posición de la Academia Americana de Pediatría (AAP) es rotunda: evitar la exposición a pantallas (televisión, móviles, tablets, ordenadores,…) antes de los 2 años de edad. El cerebro del niño se desarrolla rápidamente durante estos primeros años y los niños aprenden mejor de las interacciones con personas.

Más allá de los 2 años los programas de televisión o contenidos interactivos adecuados a la edad y diseñados de forma educativa pueden ser beneficiosos. Así, para los más mayores se recomienda crear zonas libres de pantallas limitando la exposición combinada a un máximo de dos horas (separadas) siempre que el contenido sea de calidad y adecuado a su edad.

Recomiendan eliminar pantallas en los dormitorios de los niños y apagar la televisión durante las comidas. Y, en cualquier caso que actividades como leer un libro, jugar o hacer ejercicios no deberían ser reemplazadas por horas frente a pantallas.

Un estudio que nos da que pensar.

Este interesante estudio ha sido llevado a cabo por el pediatra aleman Peter Winterstein y se centraba en valorar los efectos del tiempo de exposición a la televisión en la capacidad intelectual de los niños. El estudio fue realizado a casi dos mil niños de entre 5 y 6 años de edad, todos de escuelas públicas, y a los que se le pidió que dibujaran una figura humana. Posteriormente, se analizaron los resultados en función del tiempo que los niños veían habitualmente la televisión.

Como resultado, los dibujos que aparecen en la zona superior han sido realizados por niños que pasan menos de 1 hora al día viendo el televisor; los de la zona inferior son de niños que pasan más de 3 horas al día viendo el televisor.

Para los expertos en psicología y neurociencia la capacidad para dibujar refleja las habilidades intelectuales del niño. Los dibujos bien organizados, proporcionados y con detalles suelen reflejar la propia capacidad del cerebro para observar, sinterizar y organizar sus propios pensamientos, aunque no siempre ocurre así; también hay niños brillantes que dibujan «regular».

Es totalmente normal y no tienen ningún riesgo si los niños ven la tele con moderación, sin embargo, todos sabemos que la mayoría de los niños entre 0 y 6 años pasan más tiempo viendo la TV del que sería beneficioso para su desarrollo.

Discapacidad y diversidad funcional

Entendiendo el concepto de Discapacidad

La Organización Mundial de la Salud (OMS) dice que la discapacidad es un término general que abarca las deficiencias, las limitaciones de la actividad y las restricciones de la participación. Por tanto para que exista una discapacidad, tiene que haber una deficiencia.

Deficiencia:

Es toda pérdida o anormalidad, permanente o temporal, de una estructura o función psicológica, fisiológica o anatómica.

La deficiencia supone un trastorno orgánico que produce una limitación funcional que se manifiesta objetivamente en la vida diaria. Representa la exteriorización de un estado patológico, es la consecuencia de una enfermedad.

Existen diversos tipos de deficiencia y, cada uno de estos tipos de deficiencia puede llevar a una discapacidad:

Física: aquella que limita o impide el desempeño motor de la persona. Las causas de la deficiencia física muchas veces son congénitas o de nacimiento. También pueden ser causadas por lesión medular en consecuencia de accidentes (paraplejía) o problemas del organismo (derrame cerebral).

Psíquica: son trastornos que llevan a la persona a no adaptarse completamente a la sociedad. Puede ser debido a enfermedades mentales como la depresión mayor, esquizofrenia, trastorno bipolar o el autismo.

Sensorial: afecta a los órganos de los sentidos y por tanto pueden llevar a problemas de comunicación (ceguera, sordera).

Intelectual o mental: es un término utilizado cuando una persona no tiene la capacidad de aprender a niveles esperados y funcionar normalmente en la vida cotidiana. Un ejemplo sería el Síndrome de Down.

Discapacidad:

Es una limitación funcional, consecuencia de una deficiencia, que se manifiesta en la vida cotidiana. La discapacidad se tiene. La persona “no es” discapacitada, sino que “está” discapacitada.

La discapacidad, al igual que la deficiencia, puede ser congénita o adquirida, temporal o irreversible y, además, progresiva o regresiva. Las discapacidades se pueden aglutinar en tres troncos principales: de movilidad o desplazamiento, de relación o conducta y de comunicación.

Minusvalía:

Minusvalía es la situación desventajosa en que se encuentra una persona determinada como consecuencia de una deficiencia o discapacidad que limita, o impide, el cumplimiento de una función que es normal para esa persona, según la edad, sexo y los factores sociales y culturales.

Una persona es minusválida cuando se le niegan las oportunidades de que se dispone, en general, en la comunidad. Es decir, una minusvalía viene dada por el entorno donde una persona se mueve y si dicho entorno no es accesible hace que aumente el grado de minusvalía. Una persona con discapacidad no tiene por qué ser relacionada con una minusvalía, a no ser que el entorno donde se mueva no sea accesible para ella.

Relacionando los tres conceptos:

Una enfermedad o un trastorno puede producir una deficiencia (nivel físico), que en consecuencia genera una discapacidad (nivel personal), la cual puede significar una minusvalía cuando interactúe con el entorno (nivel social)

No todas las personas con una deficiencia sufren una discapacidad ni todas las que tienen una discapacidad tienen una minusvalía.

Por ejemplo, una persona con una degeneración macular (deficiencia) dependiendo de qué grado de degeneración tenga tendrá una discapacidad para leer, discriminar colores, reconocer caras,… apareciendo la minusvalía al interactuar con un entorno con falta de contraste de colores o webs no accesible.

O una persona con una miopía (deficiencia) que con el uso de lentes correctoras puede realizar todas las actividad en su vida cotidiana. Esta persona no tendrá ninguna minusvalía. Sin embargo, otra persona con miopía que, a pesar de llevar gafas no tiene suficiente agudeza visual tendrá una discapacidad y, por tanto, sufrirá minusvalía si su integración social, por ejemplo en el ámbito escolar le impide seguir el desarrollo normal de las clases. Es decir, sus posibilidades de integración social se ven afectadas.

Actualmente existe la tendencia a utilizar el término diversidad funcional en lugar de discapacidad. Sin embargo, es un término polémico ya que desde diversas entidades representantes de personas con discapacidad instan a no utilizarlo. Así, aunque reconocen que diversidad funcional puede ser una terminología más justa, el ser un término que la sociedad no reconoce puede aumentar la invisibilidad del colectivo y generar confusión, inseguridad jurídica y, por tanto, rebajar la protección que todavía es necesaria.

Por otra parte, otras entidades reconocen que el termino discapacidad se relaciona con un lenguaje despectivo y estigmatizado por lo que recomiendan, al menos en las redacciones de leyes o en el lenguaje periodístico u oficial utilizar el término diversidad funcional

¿Qué opináis de la utilización del término diversidad funcional? Nos gustaría conocer vuestra opinión al respecto. ¡No olvides comentar!

Cómo hacer un informe de evaluación

Los informes de evaluación son documentos en los que se valoran de forma detallada todos los elementos relacionados con un proyecto o actividad.

Su función primordial es comunicar determinados resultados a un público interesado, (¿se han cumplido los objetivos? ¿se han cumplido los plazos? ¿se han cumplido las actividades propuestas? ¿cuánto ha costado?¿qué procedimientos o metodología se ha utilizado? ¿cuáles son sus puntos fuertes o débiles? ...) procurando alcanzar la máxima objetividad en su elaboración y planteamientos.

Aunque, en algunos casos y para ciertos destinatarios, los informes de evaluación pueden ser orales, lo habitual es que se trata de informes escritos y, en cualquier caso, los profesionales que realizan la evaluación y elaboran el informe deben hacer un importante esfuerzo por que éste sea entendido y comprendido por todos aquellos sujetos a los que va dirigido. Por esto, resulta muy importante identificar y conocer bien a quién va dirigido nuestro informe.

En todo proyecto o actividad existen muchos “implicados” que, en mayor o menor medida, pueden hacer uso de los informes siempre que estos les ofrezcan informaciones oportunas y asequibles. Todo informe debe responder a las preguntas que sean pertinentes para la audiencia a la que va destinado. Por ejemplo no será lo mismo un informe evaluativo de un servicio de mediación escolar para el profesorado del centro que para el colectivo de padres.

Aunque es habitual que se planteen varios informes, distinguiendo entre un documento amplio de uso estrictamente interno, y otros informes que, dependiendo de la audiencia, difunden solo algunos elementos de su contenido, existen algunos teóricos que se muestran partidarios de la elaboración de un solo informe. Esta opción, además de resultar más sencilla, resulta más fuerte y potente ya que, a través de un único mensaje se transmite un acuerdo general. En cualquier caso, resulta imprescindible un informe de uso interno o privado para los responsables del proyecto o actividad y un informe público para hacerlo llegar a una audiencia abierta y amplia.

En líneas generales, en la elaboración de informes hay que prestar atención a:

Utilizar un lenguaje claro, preciso, sin florituras innecesarias y sin ambigüedades.
Asimismo, conviene evitar el uso de palabras vulgares y usar una ortografía, gramática y puntuación correctas para evitar que se deteriore la imagen del profesional y del contenido del informe
Ajustar el lenguaje y terminología a los destinatarios. El objetivo es que éstos entiendan perfectamente el contenido del informe. Como regla general, no deben usarse abreviaturas.
Explicitar siempre los datos originales sobre los que se basan las inferencias. Se debe evitar incluir apreciaciones personales haciendo uso de formas verbales como: «creo», «pienso», «me gustaría,… las cuales deben ser sustituidas por otras como: «se observa», «se ha analizado»,…
Remarcar con expresiones del tipo «tal vez”, “probablemente”, “parece que” nuestras afirmaciones cuando no estamos completamente seguros de ellas.

Una posible propuesta en relación a los apartados que deben contemplarse en la elaboración y presentación del informe evaluativo puede ser la siguiente:

☑ Introducción donde aparezca la Intención y sentido del documento, es decir, en qué consiste el informe y cuál es su propósito y la Indicación del profesional, es decir, la institución o colectivo que ha realizado la evaluación y emite el informe.

☑ Sumario, en el que se resuma brevemente el contenido del informe y se especifiquen los apartados y subapartados en que se organiza el informe

☑ Descripción del programa, actividad o caso que ha sido objeto de evaluación, indicando toda la información relevante en torno al mismo. Por ejemplo, si se trata de un programa breve historia, objetivos, características, actividades, recursos, institución que lo pone en marcha, apoyo económico,…

☑ Descripción del estudio evaluativo, lo que implica hablar del proceso de evaluación desarrollado, haciendo referencia a los contenidos de la evaluación, sus fases, los indicadores utilizados, el método y los procedimientos de recogida de información y de análisis de la misma, etc.

☑ Presentación de los principales resultados, procurando que dicha presentación sea clara y recurriendo para ello a herramientas como las tablas, gráfica, mapas conceptuales, etc. En definitiva, a todo aquello que facilite que la información sea fácilmente legible.

☑ Discusión de los resultados y valoración. En el informe de evaluación no se pueden solo describir los resultados, sino que deben aparecer comparados con los referentes que se usen en la evaluación (necesidades, metas del programa,…) y emitir la oportuna valoración.

☑ Conclusiones y recomendaciones, lo que constituye la toma de decisiones posterior a la valoración. Es decir, la valoración realizada en el paso anterior debe llevar a tomar decisiones que se encaminan a plantear mejoras y/o acciones futuras.

Esperamos que os haya resultado útil esta primera aproximación a los informes de evaluación. ¿Le agregarías algún apartado más a la propuesta que te hemos presentado ¡No olvidéis compartirlo!

Tipos de Trastornos de Conducta Alimentaria y características principales

Los trastornos de la conducta alimentaria (TCA), son enfermedades de causa multifactorial originados por la interacción de factores biológicos, psicológicos, familiares y socioculturales que se caracterizan por comportamientos inapropiados para perder peso o evitar la ganancia del mismo.

Las características fundamentales de los Trastornos de la Conducta son su fundamentación psicológica y así, aunque el síntoma externo sea una alteración de la conducta alimentaria (dietas prolongadas, negación a comer determinados alimentos, vómitos autoinducidos, pérdida de peso…) en la base del trastorno existe una alteración psicoemocional (autoestima baja, percepción corporal distorsionada, insatisfacción personal,…). A nivel médico son consideras enfermedades mentales.

Trastornos de Conducta Alimentaria más comunes:

Dependiendo de su sintomatología externa los TCA más comunes entre los adolescentes son la Anorexia, la Bulimia y los Trastornos de la Conducta Alimentaria No Especificado (TCNAE)

La Anorexia es el más conocido aunque su incidencia en la población es menor que la de otros trastornos. Se define por la presencia de una pérdida deliberada de peso por un ayuno autoimpuesto. Además de una delgadez extrema, las personas con anorexia presentan un miedo intenso a ganar peso y una imagen corporal distorsionada.
La Bulimia, más frecuente que la anorexia, es más difícil de detectar. Se caracteriza por episodios repetidos de ingesta excesiva (atracones) seguido por periodos de ingesta de comida normal o ayuno pero sin llegar a pérdida extrema de peso. Para evitar el aumento de peso de los atracones, que deben repetirse con frecuencia, recurren a la inducción del vómito, uso de laxantes, dietas exageradas y/o abuso del ejercicio.
Cuando se presentan síntomas relacionados con la conducta alimentaria pero no se cumplen los criterios para diagnosticar una anorexia o bulimia, por ejemplo, una persona que presenta atracones y purgas, pero con una frecuencia baja y/o irregular (para diagnosticar bulimia los atracones y conductas compensatorias inapropiadas tienen lugar, como promedio, al menos dos veces a la semana durante un periodo de tres meses) se considera que la persona presenta un Trastorno de la Conducta Alimentaria No Especificado (TCNAE).

Comúnmente son trastornos que tardan en hacerse visibles ya que, al ser síndromes parciales, repercuten menos en el aspecto físico o conductual de las personas, disminuyendo su motivación y la de sus familiares en pedir ayuda. En cualquier caso, el hecho de que el TCANE sea un cuadro incompleto no quiere decir que sea menos grave o que no necesite tratamiento.

Actualmente se afirma la existencia de un incremento de estas formas de presentación parcial de los TCA y, sin embargo, los estudios al respecto demuestran que los trastornos de la alimentación no constituyen una enfermedad “todo o nada” sino que ese extienden a lo largo de un continuo que va desde las personas con una injustificada preocupación por su peso hasta los casos clínicamente establecidos.

Creencias erróneas respecto a la anorexia y la bulimia:

Una de las creencias erróneas más común con respecto a la anorexia y la bulimia dice que: “si comes mucho y vomitas tienes bulimia, y si no comes tienes anorexia”.

El vómito no es una práctica exclusiva de la Bulimia, ya que puede aparecer en otros trastornos de la conducta alimentaria. Por ejemplo, la Anorexia puede presentarse en base a dos tipos, uno de tipo restrictivo y otro de tipo purgativo siendo tan solo en el segundo tipo donde son comunes los vómitos y atracones además de la dietas.

Igualmente, una persona puede padecer bulimia y no vomitar, diferenciándose en la Bulimia dos tipos: purgativa, por la cual la persona se provoca regularmente vómitos y no purgativa, donde la persona ayuna o hace ejercicio físico intenso pero no se provoca vómitos.

En los trastornos de la conducta alimentaria no especificados (TCANE) también es común la presencia de vómitos autoinducidos.

Otra de las creencias falsas sobre los trastornos de la conducta alimentaria es pensar que son enfermedades que pueden deducirse de la apariencia física de la persona, por ejemplo, si alguien tiene un “tipazo” no puede tener un TCA o, por el contrario, si está excesivamente delgado es porque sufre anorexia.

En la mayoría de los casos, la apariencia física de una persona que sufre un TCA es completamente normal y asumir erróneamente que existe relación entre apariencia física y trastorno de la conducta alimentaria dificulta la detección del mismo.

Además, está percepción errónea hace que muchos adolescentes o sus familias perciban la importancia del trastorno en función de si están más o menos bajo de peso lo que conlleva a una perpetuación del trastorno. Sin embargo, los TCA no son enfermedades de aparición repentina y cursan con frecuencia con recaídas y ciclos de recuperación. La detección precoz y el inicio temprano del tratamiento son, en buena medida, los factores claves para lograr el éxito en los tratamientos.

Las creencias erróneas sobre los TCA hacen más difícil su detección y, cuanto más tiempo pasa sin que se traten, más difícil es su curación. ¿Nos ayuda a desmontar más creencias erróneas sobre la anorexia y la bulimia?

¿Puedo usar cualquier foto de Internet para mi web o blog?

Hoy en día, donde en internet obtenemos muchísima información acerca de cualquier búsqueda que realizamos, es primordial el uso de una buena imagen o fotografía que acompañe a nuestra página web, post o blog, pues son elementos llamativos que deben de atraer la atención de la visita y de los clientes.

Existe una leyenda que dice que podemos utilizar libremente cualquier imagen que encontremos en internet siempre que mencionemos la fuente de la misma, pero NO ES CIERTO. Independientemente de si se trata de un sitio con muchos o pocos visitantes o que pueda ser que el autor nunca se vaya a dar cuenta, para utilizar una imagen necesitamos el permiso del dueño.

El hecho de que en Internet circulen fotos o imágenes sin aparente control, no significa que podamos darles el uso que estimemos conveniente. Detrás de una imagen hay un autor y, por lo tanto derechos. La Ley de Propiedad Intelectual protege los derechos de estos autores. El hecho de que una fotografía esté en Internet, no la convierte en pública y disponible.

Entonces, cuando en algún momento necesitemos utilizar imágenes para nuestra web, para campañas publicitarias, para artículos del blog o para publicarlas en las redes sociales: ¿qué tipo de imágenes podríamos utilizar? ¿podemos utilizar o no las imágenes que encontramos en Google o tendremos que utilizar siempre fotografías de los bancos de imágenes?…

Antes de nada, tenemos que tener en cuenta que Google no es un banco de imágenes en sí, sino un motor de búsqueda que nos devuelve tanto enlaces como imágenes de diversos sitios, por lo que puede que las imágenes tengan o no derechos de autor y legalmente esté o no esté permitido el uso de dichas imágenes libremente o sin autorización.

En el caso de que queramos utilizar las imágenes que encontremos en Google, debemos de seleccionar exclusivamente aquellas cuyo autor ha dado permiso por escrito para su uso, o bien las que poseen una Licencia de Creative Commons, una asociación sin ánimo de lucro que se encarga de brindar difusión “gratuita” a sus autores (fotografías, video, escritores o cualquier artista) a través de la creación de licencias de diferente tipo.

Recuerda que si quieres conocer más acerca de las licencias de Creative Commons, puedes visitar su página web en castellano: Creative Commons https://creativecommons.org/licenses/

Buscar imágenes en Google por tipo de licencia:

Cuando realizamos una búsqueda en Google, podemos filtrar los resultados para que aparezcan solo imágenes, vídeos o texto que podamos utilizar libremente. Para ello, el buscador dispone de un filtro de búsqueda avanzada “derechos de uso” que nos permitirá saber cuándo podemos utilizar, compartir o modificar las imágenes que nos muestra según nuestra búsqueda.

Para localizar este filtro, realizaremos una búsqueda en www.google.es, seguidamente nos vamos a la pestaña de “Imágenes”, clicamos en la pestaña de “Herramientas” y veremos que se despliegan una serie de opciones entre las que se encuentra “Derechos de uso”, justo ahí nos aparecerá un desplegable donde podemos seleccionar el tipo de licencia que queramos que tenga el contenido buscado:

Sin filtrar por licencia: Aquí se mostraran todas las imágenes o fotografías que pueden ser utilizadas por terceros o no.
Etiquetadas para reutilización con modificaciones: Estas fotografías las podrás usar para tu beneficio lucrativo y podrán ser modificadas a tu gusto.
Etiquetadas para reutilización: Estas imágenes puedes utilizarlas también con libertad, pero no puedes modificarlas, es decir, debes usarlas tal cual aparecen.
Etiquetadas para reutilización no comercial con modificaciones: Estas imágenes las puedes utilizar libremente y modificarlas, pero no puedes utilizarlas con fines comerciales, es decir, no puedes utilizarlas para tu negocio ni para publicidad.
Etiquetadas para reutilización no comercial: Puedes utilizarlas sin problemas pero no con fines comerciales.

Luego, siempre que vayamos a utilizar una fotografía propiedad de un tercero tenemos que tener constancia del tipo de licencia que tiene, o en su defecto, deberíamos de disponer de una autorización del autor o cualquier otra vía legítima para poder utilizarla, por ejemplo, recurriendo a un banco de imágenes.

Transforma la sociedad con la Fundación Vicente Ferrer

El trabajo que desde hace años lleva realizando la Fundación Vicente Ferrer en el estado indio de Andhra Pradesh con el propósito de erradicar la pobreza y las desigualdades, se sigue apreciando hoy en día a través del fuerte compromiso de la Fundación en transformar las comunidades en riesgo de exclusión.

Se actúa mediante diferentes procesos de desarrollo y transformación de las zonas más pobres y necesitadas de la India. De hecho, actualmente, el 99% de las personas que trabajan en Anantapur (Andhra Pradesh) han sido formadas por la Fundación, y han podido desarrollar su vida y su trabajo en su comunidad.

Una de las premisas que Vicente Ferrer quiso dejar como impronta es que el cambio debe producirse a través de la acción, y esta filosofía impregna cada una de las actividades, proyectos e intervenciones que se realizan hoy en día a través los proyectos de los diferentes sectores de actuación: educación, sanidad, personas con discapacidad, mujer, vivienda y ecología.

“hay que conseguir que este mundo se arregle aquí y ahora”

Vicente Ferrer

Esa idea es la que fundamenta los distintos programas de voluntariado que la Fundación Vicente Ferrer dispone tanto en España como en los lugares donde se necesita más ayuda, como en Anantapur (Andhra Pradesh).

En concreto, se necesitan voluntarios con perfiles específicos en determinadas áreas que no pueden ser cubiertas por las personas autóctonas:

En el siguiente enlace: https://www.fundacionvicenteferrer.org/es/que-puedes-hacer podrás obtener toda la información necesaria sobre los distintos ámbitos de desarrollo que la Fundación tiene a disposición para toda aquella persona que desee experimentar las ventajas psicosociales que el voluntariado fomenta.

Desde Divulgación Dinámica nos sentimos ilusionados y orgullosos de poder forma parte de la labor que esta Fundación realiza, aportando nuestro grano de arena contribuyendo con un 10% de la cuota del Programa de Socios de Divulgación Dinámica, para su inversión en proyectos educativos de la Fundación.

De esta forma ser socio de Divulgación Dinámica potencia el desarrollo personal no sólo en el ámbito formativo o laboral, sino también, social, ya que cada socio/a forma parte de una comunidad cuyos valores fomentan el gran valor de la educación como pieza clave para el desarrollo de una sociedad más justa y más solidaria.

El mundo Sordo: abogando por una integración plena

En España, desde que en 2007 se aprobó la ley 27/2007, la Lengua de Signos es considerada de manera oficial una lengua más del Estado, en concreto, la ley reconoce a nivel oficial dos lengua de signos; la lengua de signos española (LSE) y la lengua de signos catalana (LSC). Esto denota que la lengua de signos no es un simple sistema de comunicación, sino que al ser reconocido como lengua, es considerado un modo de expresión propio de una comunidad que habla y se expresa a través de una misma lengua, compartida por todos los miembros, y que, además tiene su propia estructura gramatical tanto a nivel sintáctico, morfológico como léxico.

Cada lengua comprende una forma de interpretar la realidad y en cierta forma una identidad cultural, por lo que la lengua influye en la forma de adquirir el conocimiento, en manejarlo y en cómo utilizarlos para resolver problemas o como relacionarse con el resto de personas del entorno.

En el mundo Sordo, al igual que alrededor de otros muchos colectivos, giran multitud de estereotipos, creencias y mitos entre la comunidad oyente que en algunos casos delimita la adaptación de la Comunidad Sorda. En España hay más de 1.000.000 de personas con algún tipo de disfunción auditiva según el INE, lo que aproximadamente representa el 8% de la población.

«Las personas al igual que las aves, son diferentes en su vuelo, pero iguales en su derecho de volar»

La pérdida auditiva, cuenta con una serie de factores como la intensidad, las causas, la localización de la lesión, el momento evolutivo en el que aparece… De esta forma, se habla de hipoacusia en aquellos casos en los que hay algún nivel auditivo, mientras que se denomina sordera o anacusias a aquellos casos en los que la pérdida auditiva es total y no pueden ajustarse a ningún tipo de intervención o de ayuda técnica.

Es necesario indicar que llevar audífono o implante no hace que una persona hipoacúsica o sorda logre escuchar igual que una persona oyente. En algunos casos, la escucha de ruidos puede llegar a ser incluso molesta, además de no poder llevarse en todo momento o en todas partes, por ejemplo, estos implantes no pueden llevarse en piscinas, playas…

Que una persona sorda pueda aprender a hablar y comunicarse de la misma forma que una persona que nace oyente, o que todos los tipos de sordera se pueden “curar” mediante el uso de la tecnología como en el caso de los audífonos o los implantes cocleares, o que todas las personas sordas pueden leer los labios… son algunas de falsas creencias que pueden afectar a la integración en la sociedad actual de este colectivo.

En general, se encuentran dos tendencias: los oralistas y los gestualistas. Los primeros abogan por dar prioridad a aprender la lengua oral usando métodos como el sistema bimodal o la palabra complementada. Ambos sistemas son sistemas aumentativos que usan la estructura de la lengua oral, a la que se añaden signos o parámetros estructurales manuales que ayudan a la comprensión de la estructura gramatical de la lengua oyente y a su fonación.

Mientras que otros, los gestualistas, son defensores de la lengua de signos, no sólo como identidad propia de los sordos, sino porque al ser una lengua con su propia estructura gramatical, favorece la interpretación de la realidad a través de una lengua propia.

Mayoritariamente, la tendencia es fomentar el uso de distintos sistemas de comunicación para que la persona sorda tenga más oportunidades y herramientas de comunicación con las que enfrentarse al mundo. Así, de la misma forma que hay niños oyentes que aprenden desde pequeños varias lenguas, los niños sordos además de la lengua de signos, aprenden otras modalidades de comunicación, incluyendo la comunicación oral.

Para muchos sordos la integración es incompleta ya desde la escuela infantil, por lo que los objetivos de las asociaciones y fundaciones nacionales como la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE) o como la Confederación Española de Familias de Personas Sordas (Fiapas) trabajan en la defensa de las personas sordas y por su plena inclusión en todos los niveles, especialmente en el nivel educativo.

Hay que tener en cuenta que la estructura de la lengua de signos es diferente a la lengua oral y que por lo tanto para los sordos su lengua de signos le aporta de una manera más visual y sobre todo completa, la información. Esto es debido a que se incluyen aspectos morfosintácticos del lenguaje que facilitan la comprensión y añaden, entonación y expresividad al mensaje. Esto por ejemplo, no se puede conseguir con los subtitulados en la televisión o el cine.

Se ha avanzado mucho y se sigue avanzando por la inclusión de las personas Sordas en la sociedad, no obstante, es importante que la comunidad oyente se familiarice con las características de las personas sordas; conocer los principios básicos de la LSE favorece su integración, y la normalización de la variedad y diversidad de la sociedad actual.

Desde Divulgación Dinámica, a través del curso de LSE, se pretende acercar esta rica lengua, para que pueda ser aplicada tanto en el terreno personal, profesional o social con lo que poder realizar un intercambio comunicativo en situaciones y contextos variados.

Ventajas de la Inteligencia Emocional en las empresas

Durante mucho tiempo las emociones han sido prácticamente ignoradas en el contexto laboral ya que solo se ha valorado la excelencia en el puesto de trabajo a través de pruebas de desempeño o de la preparación académica y técnica del trabajador.

Actualmente, estos criterios, ya no son los únicos factores para acceder a un puesto de trabajo. En el entorno laboral actual, caracterizado por un ambiente altamente competitivo y una fuerte presión por los resultados y la eficacia, algunos aspectos que se cuentan como las más demandados por las empresas son:

Saber escuchar y comunicar de forma efectiva
Adaptabilidad y respuestas creativas ante los obstáculos y reveses
Espíritu de equipo, habilidad para negociar y resolver los desacuerdos que se presenten dentro del equipo de trabajo,
Dominio personal, confianza en uno mismo, motivación para trabajar en pos de un objetivo,
Efectividad en la organización, deseo de contribuir, potencial para el liderazgo,…

Aspectos todos ellos que tienen que ver con la Inteligencia Emocional, es decir, la habilidad de identificar, comprender y regular las emociones propias y las de los demás.

Son muchas las empresas que se han dado cuenta que la clave del éxito está en el grado en que los trabajadores conozcan y controlen sus emociones y sepan reconocer las de los demás lo que ha dado lugar a que, hoy en día, además de los requisitos académicos, las empresas atiendan a otros aspectos de carácter emocional que harán que ese trabajador sea la persona idónea para la entidad.

Así, la tendencia de buscar y potenciar la inteligencia emocional en todos los puestos de trabajos es sin duda una tendencia actual. De hecho, en muchos departamentos de recursos humanos se ajusta el perfil emocional que cada puesto debe tener cubierto por el trabajador, por ejemplo, un puesto de trabajo en el departamento de quejas y reclamaciones requerirá que los empleados mantengan sus sentimientos bajo control y gestionen sus interacciones de acuerdo al objetivo empresarial. Así, ya que seguramente tendrán que tratar con personas difíciles deberán ser capaces de identificar sus propias emociones y no permitir que, por ejemplo la ira o la frustración, interfieran en el análisis racional de la situación con el objetivo de encontrar soluciones y puntos en común.

Ventajas de la aplicación de la Inteligencia Emocional en las organizaciones:

La canalización de las emociones y las conductas es fundamental para el desarrollo de las organizaciones y los objetivos planteados.

Por ejemplo, entre las emociones más frecuentes en el trabajo podemos encontrar la satisfacción, el entusiasmo, la confianza,… pero también el enojo, la decepción, la frustración,… emociones ambas que surgen como reacción ante hechos externos o internos y que, por sí solas no son ni positivas ni negativas para la empresa. Que estas emociones lleguen a ser beneficiosas o perjudiciales dependerá de la inteligencia emocional de los trabajadores y de cómo estas emociones sean gestionadas.

Contar con un adecuado desarrollo de la Inteligencia Emocional permite optimizar el desempeño laboral, la comunicación y/o un buen trabajo en equipo.
Permite reducir y, hasta prevenir, el nivel de conflicto mediante la apertura de la comunicación dentro de un ambiente donde las ideas y las emociones son válidas.
Desarrollar la inteligencia emocional permitirá descubrir líderes internos y optimizar las habilidades de liderazgo en los puestos directivos.
Se favorece una mayor adaptación en los procesos de cambio ya que se sabrá manejar el miedo y la incertidumbre.
Reducir los abandonos de puestos de trabajo por no sentirse apreciado, valorado profesionalmente y como persona. Por su parte, utilizar la inteligencia emocional para aumentar la autoestima personal por encima de las experiencias laborales, ya sean positivas o negativas, se traducirá en un incremento en la satisfacción personal y el rendimiento en general.

Pero, esto no quiere dar a entender que la inteligencia emocional por sí sola puede garantizar el éxito en los entornos de trabajo. Contar con inteligencia emocional no significa saber usarla, por ejemplo, imaginemos una persona con un gran registro de notas musicales en su voz, pero que no ha recibido nunca lecciones de canto. Por muchas cualidades que tenga, sin formación musical específica lo más seguro es que no llegue a tener éxito en el campo de la música como cantante.

Las emociones de los trabajadores tienen un abordaje estratégico que está presente en las principales grandes empresas, pero que curiosamente parecen poco reconocidas o valoradas en las empresas de menor magnitud. ¿Tú qué opinas?

Diferencias entre víctima de bullying activa y víctima de bullying pasiva

Los factores que se pueden considerar prototipos o tópicos en una víctima de bullying, pueden ser causas o consecuencia del propio acoso. Así, una situación de indefensión puede conllevar un riesgo que puede derivar en una situación de acoso, o ser consecuencia del mismo.

No obstante, a partir de las causas por el que se produce el bullying o de las acciones que la víctima realice para enfrentarse a la situación, se pueden diferenciar dos tipos de víctimas del acoso escolar; las víctimas pasivas y las víctimas activas.

Tanto si hablamos de víctimas activas, como de víctimas pasivas, hay una característica común en ambas situaciones; la persona acosada se encuentra en una situación de inferioridad con respecto al o a los acosador/es.

Características que fomentan el aislamiento de la víctima de Bullying

Todo lo hasta aquí comentado, unido al aislamiento, contribuye a la percepción de inferioridad de la víctima de bullying. Además, el riesgo de ser elegido como víctima se incrementa con determinadas características que fomentan el aislamiento; pertenecer a una minoría étnica o cultural, tener necesidades educativas especiales, actuar fuera de los estereotipos morales, culturales e incluso sexistas que rigen la comunidad en la que están inmersos.

De esta forma, se difiere que uno de los aspectos de actuación sobre la prevención del bullying en nuestras aulas, debe ser tratado desde el punto de vista de un problema global que afecta al sistema escolar y no tanto a definir aquellos factores individuales que caracterizan a una posible víctima.

Si deseáis más información, podéis consultar nuestro anterior post; El bullying: el agresor y los testigos en el siguiente enlace

Características de la víctima de bullying activa y de la víctima de bullying pasiva

A continuación una categorización de las características propias tanto de la víctima de bullying activa como de la víctima de bullying pasiva y su comparativa:

victima
En el bullying interviene tanto el acosador, como la víctima, como la inactividad del resto de compañeros, ¿crees que la intervención debe ser sobre uno de estos agentes o sobre todo el sistema?. Nos gustaría conocer tu opinión, no olvides comentar!

Los estilos de atribución y la autoestima

La atribución puede entenderse como una interpretación o explicación que cada individuo hace acerca de las causas, motivos y/o razones de algún suceso, sentimiento, creencia o comportamiento.

Muchos autores han relacionado la atribución con las fuerzas motivadoras que empujan a cada individuo y que pueden llegar a influir tanto en el autoconcepto como en la autoestima propia.

La autopercepción que cada uno tenga sobre sí mismo o sus actos, va a recaer en el valor propio, es decir, para que los resultados sean reforzadores y motivadores, deben además de ser exitosos, ser consecuencia de la valía personal.

Esto también se puede aplicar a los fracasos, en el sentido opuesto; se tiende a pensar que estos son debidos a causas externas y no a los de la propia valía.

Los diferentes tipos de atribución

Hay diferentes tipos de atribuciones; según su generalización situacional, su generalización temporal y según dónde situamos el control de las mismas.

Situacionales: Se puede distinguir entre atribuciones situacionales globales y específicas.
- En las atribuciones situacionales globales la explicación de un hecho es generalizada al resto de las situaciones cotidianas similares. Por ejemplo: “Siempre me retraso en la hora de entrada”.
- En las atribuciones situacionales específicas no hay generalización, de hecho, no existe una conexión de causalidad de un hecho con otras situaciones similares. Por ejemplo; “Me he entretenido terminando una cosa, pero normalmente no me retraso, intentaré salir antes”
Temporales: Se puede distinguir entre atribuciones estables e inestables.
- En las atribuciones temporales estables, la causa será permanente; “Siempre me retrasaré”.
- En las atribuciones temporales inestables, la causa es específica en este momento y en esa situación: “Hoy me he retrasado”.
Locus de control: Se puede distinguir entre atribuciones internas o externas.
- En las atribuciones internas o también denominadas de locus control interno. La causalidad se sitúa en uno mismo; “Me retrasé al entrar porque soy un desastre incapaz de organizarme mejor”
- En las atribuciones externas o también denominadas de locus control externo, la causalidad de los actos se atribuye a factores externos. “Me retrasé porque tuve que ir al banco”.

Así, cada persona, según la tendencia que tenga en sus atribuciones se podrá decir que tiene un estilo atribucional más positivo o más negativo. Según el estilo atribucional que se tenga interiorizado, se van a desarrollar unas estrategias más orientadas a recursos constructivos o por el contrario, se tenderá al conformismo, ya que, si se piensa que no se puede hacer nada para cambiar las cosas, ¿Para qué hacer algo?

Los estilos de atribución

Además, el estilo atribucional va a influir en las emociones que sentirá el individuo. Algunos ejemplos:

Por el contrario, si no nos hacemos responsables de nuestros logros, se pierde el refuerzo positivo de nuestra conducta, por lo que en situaciones sucesivas no valoraremos nuestro propio esfuerzo, y a la larga, esto recaerá de forma negativa sobre la autoestima, ya que nada de los que hagamos es gracias a nosotros, sino a aspectos ajenos en todo momento.

De igual forma, si los fracasos son atribuidos a causas internas y estables, se logrará que todo lo que hagamos no tenga una motivación de logro, ya que de forma anticipada, se está adelantando el fracaso a todo lo que se haga, de ahí frases tipo “Es que todo lo hago mal”, “no consigo nunca hacer nada bien”.

Por lo tanto, el trabajo individual consiste en lograr saber atribuir correctamente las causas de las conductas; los éxitos y fracasos.

No obstante, es un trabajo personal, y que requiere ser responsable de las propias conductas sin justificarse, ni achacando a otro su error o éxito.

Los diferentes tipos de atribución, generan una tendencia hacia un determinado estilo atributivo que se generaliza a todas las esferas en la que se mueve esa persona. Tras leer este post ¿cuál crees que es tu estilo de atribución?, nos gustaría conocer vuestra opinión al respecto. ¡No olvides comentar!.

Clasificación de las Necesidades Específicas de Apoyo Educativo

Todos los niños y niñas tienen en algún momento de su recorrido formativo, alguna necesidad educativa, no obstante, cuando se habla de los alumnos/as con Necesidades Específicas de Apoyo Educativo (NEAE), se refiere a aquellos que requieren determinados apoyos y atenciones educativas específicas con las que poder adaptarse al currículo correspondiente de su edad.

Objetivos de la clasificación de las Necesidades Específicas de Apoyo Educativo

El objetivo de realizar una clasificación de Necesidades Específicas de Apoyo Educativo, es procurar una actuación desde el mismo momento en el que se identifique una necesidad específica y atenderla de forma integral, siguiendo los principios de normalización e inclusión. Con esto se consigue:

Disminuir los efectos negativos en los menores y en sus familias que se derivan del diagnóstico y las consideraciones que de él o ella se derivan,
Fomentar el conocimiento del trastorno o limitación.
Eliminar etiquetas que puedan limitar las posibilidades tanto de enseñanza como aprendizaje del menor con algún trastorno o discapacidad.
Intentar diversificar y personalizar las actuaciones, atendiendo a las necesidades específicas de cada niño, que pueden ser distintas incluso, con el mismo diagnóstico.

Entonces, ¿Qué comprenden las Necesidades Específicas de Apoyo Educativo?

El objetivo global de nuestro sistema educativo es que los niño/as puedan alcanzar el máximo desarrollo posible de sus capacidades personales, intelectuales, sociales y emocionales. Para ello, en los últimos años la legislación ha intentado, y sigue intentado, ajustar el sistema a la diversidad presente en realidad social.

Por lo tanto, el sistema distingue entre niños/as que se ajustan al desarrollo ordinario del currículum correspondiente a su edad y etapa evolutiva, y niños/as que tiene Necesidades Específicas de Apoyo Educativo.

De hecho el término de Necesidades Específicas de Apoyo Educativo engloba a todos aquellos alumnos/as con necesidades educativas especiales, altas capacidades, dificultades de específicas de aprendizaje o que precisan actuaciones de carácter compensatorio.

Entendemos por personas con necesidades educativas especiales (NEE), aquellas que requieren de determinadas ayudas o atenciones específicas debidas a diferencias en sus capacidades personales de tipo físico, psíquico, cognitivo, sensorial o de conducta.

Trastornos graves del desarrollo
Discapacidad visual
Discapacidad intelectual
Discapacidad auditiva
Trastornos de la comunicación
Discapacidad física
Trastorno del espectro autista
Trastornos graves de conducta
Trastorno de déficit de atención con/sin hiperactividad ( este se ha incorporado en la reciente revisión legislativa)
Enfermedades raras y crónicas

Los menores con necesidades educativas especiales asisten, por lo general, a centros educativos ordinarios sólo escolarizándose en centros específicos de educación especial aquellos que presentan trastornos graves de desarrollo, retraso mental grave o profundo, o los afectados por plurideficiencias.

Altas Capacidades Intelectuales

Este concepto no se limita a aquellos alumnos que presentan una sobredotación intelectual, sino que se consideran necesidades específicas de apoyo educativo por altas capacidades intelectuales a aquellos menores con altas capacidades que manejan y relacionan múltiples recursos cognitivos de tipo lógico, número, espacial, de memoria, creatividad… y, además suele destacar por tener una elevada aptitud tanto un ámbito como en varios a la vez.

Dificultades específicas de aprendizaje

Estos niños/as requieren determinados apoyos y atenciones educativas específicas que son consecuencia de ciertos desórdenes o desajustes en los procesos cognitivos básicos que están implicados en los procesos de aprendizajes.

Algunas de estas dificultades específicas de aprendizaje pueden ser:

Dificultades específicas del aprendizaje: Dislexia, disgrafia, disortogradia o discalculia.
Dificultades por retraso en el lenguaje
Dificultades por capacidad intelectual límite.

Actuaciones de carácter compensatorio

Aquellos alumnos/as que presentan algún tipo de desfase curricular significativo debido a otras causas que no pueden ser explicadas por la existencia de NEE o dificultades de aprendizaje.

Suelen ser menores con algún tipo de historia familiar, personal y/o social que interfiere en la correcta adaptación al ambiente educativo.
Pueden ser menores que por diferentes motivos han tenido que pasar largos periodos de hospitalización o atención domiciliaria
Hijos de temporeros
Por absentismo escolar de origen o en destino
Por incorporación tardía al sistema educativo.

Esta clasificación, intenta concretar y especificar las acciones necesarias para poder logar una adecuada inclusión social, así como intentar evitar el fracaso escolar. Nos gustaría saber si conocías esta clasificación y que opinión te merece. ¡No olvides comentar!

Los objetivos de la Animación Sociocultural

Determinar los objetivos de la Animación Sociocultural pasa en primer lugar por determinar el punto de vista desde el que se analiza el propio concepto de Animación sociocultural (ASC). De esta forma, la Animación Sociocultural puede entenderse como una acción, un método o una teoría, por lo que la tendencia de los propósitos de la ASC en cada caso sería:

Si la ASC es considera como una acción, los propósitos irían encaminados a dinamizar y potenciar la participación en todos los entornos de actuación.
Si la ASC es tratada como un método de trabajo, sus objetivos girarían en torno a la transformación y renovación de la sociedad a través de los actos del propio individuo.
Si la ASC es entendida como una técnica, el objetivo estaría relacionado con fomentar la creatividad, la innovación y la iniciativa, como herramientas para que el individuo pueda lograr satisfacer sus necesidades a nivel personal, pero también colectivo.

No obstante, como nexo común a estas tres realidades se pueden desprender tres grandes propósitos de la Animación Sociocultural:

Fomentar la participación activa.
Potenciar el desarrollo personal
El cambio y la transformación social

Participación y actitud democrática como objetivo de la Animación Sociocultural

A través del impulso del asociacionismo y la relación con otras personas, se llega a la comprensión y aceptación de los aspectos culturales que rigen el entorno donde nos desenvolvemos.

De esta forma, este objetivo pretende desarrollar una conciencia cívica y cultural, pero que a la vez conlleve un cierto sentido crítico y participativo que lleve a la generación de actos comunes con las que propiciar la integración y el cambio social.

Desarrollo personal como objetivo de la Animación sociocultural

En lo que se refiere al desarrollo personal, dentro de este contexto, se entiende que el individuo forma parte de una sociedad, por lo que todo desarrollo a nivel individual, tiene un efecto beneficioso y multiplicador que tendrá efectos en su entorno más cercano, lo que fortalece el tejido social, y mejora la calidad de vida de toda un sociedad, colectivo…

Transformación social como objetivo de la Animación Sociocultural

Una vez que se consigue una identidad como colectiva o sociedad, y dentro de ella se produce una implicación y cooperación de los ciudadanos, se construirán mejoras en los canales de relación social y se el acceso a la cultura.

Recuperar las señas de identidad favorece la innovación, la creatividad a través de la creación de nuevos espacios y modos de hacer y vivir la cultura.

Podemos concretar, los objetivos de la Animación Sociocultural, en cuanto a:

Favorecer la participación de las personas en el grupo y en la sociedad.
Facilitar la adhesión a objetivos libremente elaborados de acuerdo con las necesidades, aspiraciones y problemas de cada miembro y grupo social.
Vivir en relación con otras personas, con respeto a sus creencias e ideologías.
Dar a cada uno la ocasión de expresar sus ideas de manera libre y espontánea.
Facilitar a todas las personas la igualdad de acceso a la cultura.
Crear las condiciones adecuadas para que las personas sean capaces de trabajar por objetivos comunes.

La transformación de la realidad que inspira la Animación sociocultural hace que los ciudadanos sean los nuevos protagonistas de sus vidas a la vez que se recupera la identidad de comunidad. ¿Cuál es tu opinión al respecto?, ¿Ha cambiado este post tu idea sobre la Animación Sociocultural?

Técnicas de mejora del Aprendizaje: El Mapa conceptual

Los mapas conceptuales, también denominados mapas de conceptos, son un tipo especial de esquema que permite visualizar ideas o conceptos y las relaciones jerárquicas o vinculaciones entre los mismos.

Básicamente consiste en organizar la información mediante palabras o conceptos claves que nos llevan de unos a otros en un esquema estructurado mediante cuadros, líneas y colores.

El concepto de Mapa conceptual fue desarrollado por el profesor Joseph D. Novak de la Universidad de Cornell en los años 60 basándose en las teorías de David Ausubel sobre el Aprendizaje Significativo. Esta teoría psicológica estudia los procesos por los que el individuo aprende, abordando todos los elementos y factores que forman parte de la adquisición, asimilación y retención del contenido a aprender, con el objetivo de que adquiera significado. De esta forma, se empieza a entender que el aprendizaje va a depender de la estructura cognitiva previa y la forma en que interacciona con la nueva información.

Características del Mapa conceptual:

Organizan la información de forma jerárquica. Así, la información más relevante suele ubicarse en la parte superior del mapa, ya que a partir de dicha idea partirá el desarrollo del resto de los conceptos.
Favorecen la comprensión de ideas. A través de la simplificación de la información en ideas breves y concisas.
Suelen responder a una pregunta o enfoque. Aunque comprenda una serie de contenidos generales, el mapa y su contenido debe atender a la respuesta sobre un enfoque.
Aunque su confección es lenta pero se consiguen niveles muy altos de comprensión y memorización.
Para elaborar mapas conceptuales se requiere dominar la información y los conocimientos (conceptos) con los que se va a trabajar.

Beneficios de la realización de un Mapa conceptual:

Al ser una herramienta que relaciona de forma visual diferentes conceptos, sirve como técnica de mejora del aprendizaje, no sólo por la forma de integrar la información, sino el propio aprendizaje, que se genera en la propia realización del mapa.

Favorece el desarrollo de la capacidad de síntesis, ya que la realización de un mapa conceptual conlleva la simplificación de los conceptos más relevantes y su organización en referencia con la relación sobre el concepto principal.
Favorece una disciplina de estudio en lo que se refiere a la organización y jerarquización de la información. Provoca que se puedan planificar las actividades y dar prioridad lo más relevante.
Promueve la concreción y por lo tanto mejora la atención. La información al estar no sólo jerarquizada por importancia sino también relacionalmente constituye a la vez, un estímulo y un refuerzo que ayuda a mejorar la capacidad de concreción y mejorar los niveles de atención.
Fomenta la curiosidad y la búsqueda de información. No se limita a resumir, sino que promueve la indagación y el contraste de información con otras fuentes con el fin de consolidar y afianzar.
Permite observar de forma clara el concepto o el problema, ya que la organización de la información ayuda a identificar las causas y las posibles soluciones.

A continuación os dejamos a modo de ejemplo, un mapa conceptual que engloba y organiza la información aportada en este post:

Tras observar este mapa conceptual, ¿es más fácil estructurar la información y memorizarla?, ¿qué os parece? Nos gustaría conocer vuestra opinión al respecto. ¡No olvides comentar!

Conciencia de Enfermedad o Insight

Una de las mayores dificultades tanto en el diagnóstico, como en la evaluación y tratamiento de las enfermedades mentales deriva de la baja conciencia de enfermedad o insight, típica de estos pacientes y por lo tanto, la escasa motivación al cambio que produce esa “negación” de la realidad.

Esto provoca, no sólo la tardanza en el diagnóstico, sino que no se puedan iniciar los tratamientos de forma adecuada. De hecho, está demostrado que la conciencia de la enfermedad tiene una relación directa con la adhesión al tratamiento y con la motivación con el que querer lograr un cambio.

Es muy relevante, en los trastornos mentales, como los trastornos disociativos de la conciencia, psicóticos (esquizofrenia), o los trastornos de alimentación (anorexia y bulimia nerviosa). De hecho, la falta de conciencia de enfermedad hace que se aumenten las recaídas, además de alargar el tiempo de los ingresos hospitalarios, lo que no solo tiene consecuencias a nivel individual, sino en el ámbito social, familiar y laboral.

Al ser un término con múltiples acepciones, dependiendo de la perspectiva teórica, algunos profesionales usan el término “Insight” para referirse a la capacidad de introspección de autoconocimiento y autoevaluación interna que tiene el individuo.

¿Qué significa tener una buena conciencia de enfermedad o insight?

una buena capacidad para reconocer la enfermedad,
para atribuir los síntomas de los que se es consciente, a la enfermedad, ya sea en el momento actual o de forma retrospectiva.
capacidad para apreciar las consecuencias que a nivel social conlleva la enfermedad y,
la capacidad de reconocer la eficacia del tratamiento sobre la enfermedad.

Dicho con otras palabras, no tener conciencia de la enfermedad, hace que este tipo de pacientes no se ajusten bien a los tratamientos ya que entienden que nos lo necesitan, a lo que se suma que no están motivados para realizar un cambio que exige mucho.

Sobre todo en la gestión de ciertas enfermedades mentales, es crucial el apoyo coordinado de la familia y los profesionales de la salud, que deben priorizar sus esfuerzos en favorecer un buen insight.

Ante un caso de escasa o nula conciencia, o insight, es importante atender a una serie de factores o pautas generales:

El malestar o padecimiento que muchas personas sufren sólo con la idea de tener que someterse a un tratamiento psicológico o psiquiátrico es muy difícil de asimilar y antes, se prefiere intentar otras alternativas. Actualmente se sigue concibiendo la enfermedad como una incapacidad, y sobre todo en lo que se refiere a las enfermedades mentales.
En algunos casos tiene que sobrepasarse el límite soportable, es decir, cuando hay un peligro real que afecta a la relación con la pareja, familiar, iguales …, es cuando se comienza la autoevaluación, ya que la situación se vuelve insostenible. La intervención debe aparecer por parte de la familia y equipo profesional antes de que algunas de las esferas personales fundamentales se desajusten. Esto es especialmente relevante en casos como la anorexia nerviosa donde hasta que no se llega a una situación límite, no se produce una solicitud de ayuda.
Respetar el tiempo de cada persona: Hay que entender que para nadie es fácil pasar de la ignorancia o desconocimiento a sumergirse en la conciencia propia donde el malestar quede en primer plano, sin poder compartirlo con nadie y gestionarlo solo.
Acompañar; En muchos casos, la conciencia de enfermedad se logra mediante la ayuda conjunta de familiares, profesionales, iguales y asociaciones o fundaciones.
Más que profundizar en la enfermedad se debe empezar por reconocer los síntomas; El concepto global de una enfermedad puede ser desastroso para fomentar la conciencia de una enfermedad. Así, una enfermedad mental como puede ser la esquizofrenia paranoide conlleva una serie de prejuicios y tópicos que son más difíciles de asimilar que si se trabajan las unidades mínimas, los síntomas. Es más probable que alguien comience tomando conciencia de que existen síntomas, es más fácil de asimilar que una enfermedad (“nadie me va a querer si soy esquizofrénico”).
No cuestionar de forma sistemática la realidad de la persona. Durante el proceso de asimilación, las atribuciones que hace la persona enferma a los síntomas que padece puede asociarse a factores externos a la enfermedad. En este caso, la negación no aportaría ningún recurso constructivo, en cambio sí sería óptimo por ejemplo, normalizar su experiencia como algo normal dentro de su propio proceso, es decir, una frase como “yo me sentiría igual” ayuda a normalizar en cierta forma la situación y favorecer la apertura a tener en cuenta otras perspectivas.
Los síntomas son sufrimiento pero también pueden ser estimados como señales de mejora. Sumergirse en la concepción de que los síntomas solo llevan al sufrimiento, a la incapacidad, asumiendo así, un rol negativo de enfermo, es mucho más costoso. Aceptar que los síntomas son señales que avisan, y por lo tanto no son elementos desahuciadores, sino que debe promover un movimiento hacia la mejora

En los entornos profesionales se suele trabajar el insight del paciente desde el uso de argumentos emocionales más que racionales, incidiendo en la prioridad de la adhesión al tratamiento, tenga o no conciencia de la enfermedad. Así, las perspectivas multidisciplinares actuales se ocupan de la mejora del insight, a través de la escucha activa y reflexiva, y la empatía, como herramientas que ayudan a promover cambios en la conducta hacia una posición de cambio.

¿Crees que la conciencia de enfermedad, debe tratarse desde una perspectiva profesional sólo en los primeros momentos del diagnóstico, o debe ser un aspecto transversal al tratamiento? Nos gustaría que nos dejases vuestro comentario, experiencia o valoración sobre este post para poder enriquecernos entre todos. ¡No olvides comentar!

La familia. El primer Agente de Socialización

La socialización es un proceso por el cual toda persona aprende a interiorizar las normas y los valores del entorno o sociedad donde se desenvuelve. Así, dependiendo de cómo se desarrolle dicho proceso, cada persona tenderá a mostrar una serie de preferencias, costumbres… y por lo tanto, un patrón comportamental y conductual propio.

La forma de interiorizar las normas y valores del entorno va a influir no sólo a nivel comportamental sino también a nivel cognitivo y emocional, lo que finalmente compondrá los elementos básicos sobre los que se desarrollarán ciertos rasgos de personalidad, que caracterizarán al individuo.

Aquellos contextos, grupos, instituciones, etc., que de alguna forma u otra forman parte del proceso de socialización se denominan Agentes de Socialización.

Los Agentes de Socialización más nombrados por los sociólogos son:

La familia.
La escuela.
La relación con los iguales.
Los medios masivos de comunicación.

Durante la infancia, el principal agente de socialización es la familia, ya que es el contexto donde se desarrollan las primeras relaciones interpersonales y donde tienen lugar las primeras impresiones sobre sí mismo y el mundo que le rodea.

Su importancia radica en que además de ser el primer contexto de interacción, es también el que ejerce su influencia durante más tiempo y durante las etapas evolutivas más cruciales en el desarrollo tanto cognitivo, como socioemocional del menor. Hablamos de la infancia y de las adolescencia, donde los aprendizajes que se creen van a formar parte del repertorio conductual y emocional que se mostrará en el resto de entornos.

Por lo tanto, la familia debe proporcionar el sostén para que el individuo desde su nacimiento, pueda desarrollar sus capacidades cognitivas, emocionales y sociales dentro de un entorno protegido y emocionalmente afectivo.

La familia ayuda a propiciar:

1- Autoestima y sentido del yo (identidad), que influye tanto en el nivel de seguridad que el menor tiene en sí mismo como en los demás.

La autoestima va a depender sobre todo de la calidad de las relaciones interpersonales y de las pautas educativas que se deriven de dichas interacciones.

Un ejemplo claro de interacción y pautas educativas que influye en la autoestima es cuando un niño no puede por sí solo realizar una tarea nueva para ellos y necesita que un adulto le ayude, la calidad de esta interacción, por ejemplo haciéndole creer que sí ti no hubiese sido capaz o haciéndole partícipe bajo tu dirección juega un papel extraordinario en la autoestima infantil.

2- Responsabilidad y compromiso ante las normas y límites que se expongan en el sistema familiar, es decir, pautas educativas que además serán las propias del contexto social en que se encuentre la familia.

No es extraño encontrar pautas educativas diferentes entre un progenitor y otro, lo que no favorece la asimilación de las normas y límites.

Y, ¿cómo la familia, como agente de socialización, proporciona esa influencia?

Se produce a través de dos vertientes fundamentales;

El refuerzo de aquellas conductas que son consideradas por el entorno como positivas, a la vez que se castigan aquellos comportamientos considerados como desajustados, con el fin de que o bien se reduzca su aparición o bien desaparezca.
La imitación de la conducta observada en su entorno. Lo que se conoce en psicología como modelado. Es importante destacar que los padres funcionan como ejemplos de los hijos, y que por tanto, serán siempre, su modelo a imitar. Exigir un tipo de comportamiento que diste mucho del que se emite dentro del contexto familiar, puede llegar a generar algunos desajustes en el correcto desarrollo de las pautas conductuales y/o emocionales del menor.

Al tener un gran poder en el desarrollo de conductas, se debe tener en cuenta:

Todo lo que no se quiera que el menor haga (pegar, insultar, gritar…) tampoco lo puede observar en la conducta de los padres, así como ejemplo, es incongruente gritarle al menor a la vez que se le exige que no grite.
Ser consciente que todos nuestros actos, verbalizaciones, incluso actuaciones son pautas que se transmiten a los hijos mediante el aprendizaje por observación.
Sobre todo, intentar ser un buen modelo de referencia para los hijos, y en el momento de que se comenta un error, tener una actitud constructiva y positiva.

Como resumen podemos decir que, las experiencias vividas en el entorno familiar influyen en la creación de los esquemas cognitivos que compondrán la identidad del menor, sus características comportamentales y emocionales, además de sus valores.

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El comercio con los países del Golfo: situación actual y claves de protocolo

Divulgación Dinámica y su papel en el curso “Cultura de Negocios en los países del Golfo”

Divulgación Dinámica ha querido demostrar su compromiso con la inversión española en los países del Golfo colaborando con la Fundación Tres Culturas y Extenda (Agencia Andaluza de Promoción Exterior). El resultado de este trabajo conjunto ha sido el curso

“Cultura de Negocios en los países del Golfo”, que cuenta con el apoyo de los tutores y el soporte técnico de Divulgación Dinámica.

Esta titulación online de 40 horas de duración tiene un objetivo muy claro: ampliar los conocimientos de todas aquellas personas interesadas en establecer relaciones comerciales en un país árabe. Para este fin, el curso pretende crear conciencia sobre la riqueza cultural existente entre los países del Golfo, definiendo los rasgos geográficos, sociales, religiosos, políticos y económicos de cada estado.

El contenido presenta muchas claves de utilidad tanto para los empresarios como para otros profesionales que tengan proyectos relacionados con la península arábiga, y pone a disposición de los interesados cinco módulos didácticos que resumen las características más importantes de cada país.

Contenidos del curso

Módulo Introductorio: geografía y recursos, política, perspectiva histórica y religión
Módulo 1: Arabia Saudí
Módulo 2: Kuwait, Bahréin y Qatar
Módulo 3: Emiratos Árabes Unidos
Módulo 4: Omán
Módulo 5: Yemen

Los países del Golfo conforman en su conjunto una de las economías más potentes del mundo, ejerciendo un férreo control sobre sus recursos naturales. Desde que estos estados obtuvieran su independencia a lo largo del siglo XX, han sabido sacar partido del petróleo y el gas natural presente entre sus fronteras, convirtiéndose así en unos actores políticos y comerciales de gran relevancia dentro del orden mundial.

Un organismo clave en el ámbito de las relaciones internacionales con este grupo de países es el Consejo de Cooperación del Golfo (CCG), fundado en 1981. Se creó con el objetivo de forjar una alianza política y económica entre los principales estados de la zona: Arabia Saudita, Kuwait, Emiratos Árabes Unidos, Bahréin, Qatar y Omán.

Actualmente, la comunicación bilateral entre la Unión Europea y el CCG se enmarca dentro del Acuerdo de Cooperación fijado en 1989. Aunque las negociaciones para un Acuerdo de Libre comercio llevan abiertas desde 1991, las exigencias propuestas entre ambos organismos se cumplieron en 2005. Con este futuro acuerdo se prevén restricciones en el sector terciario, opacidad en la contratación pública y la eliminación de ciertos límites a la inversión exterior.

Relaciones comerciales entre España y los países del Golfo

A día de hoy, existen numerosos planes que involucran al capital español en el desarrollo y la importación de bienes entre los países que conforman el CCG, pero uno de los proyectos más sonados es el del llamado consorcio Al Shoula. Esta sociedad hispano-saudí está a cargo de la construcción de una línea ferroviaria de alta velocidad cuyo objetivo principal es unir las ciudades sagradas de Medina y La Meca, en el corazón de Arabia Saudita. Las pruebas de trayecto realizadas durante el mes de noviembre han arrojado resultados muy prometedores.

Por otro lado, las características geográficas y climáticas de los países del Golfo los convierten en grandes socios para la exportación de alimentos, pues cuentan con una estructura agrícola muy reducida para una población en constante crecimiento demográfico y sobre todo económico. Si tenemos en cuenta que las predicciones apuntan a un crecimiento del 4,2% anual en el consumo de alimentos dentro del bloque del CCG, según expone el medio local Khaleej Times, las empresas españolas disponen de una oportunidad de oro para invertir. Este hecho queda reforzado por la participación de hasta 196 negocios españoles en la última edición del Gulfood, la famosa feria de alimentación que tiene lugar en Dubai cada año. Según datos del ICEX, las exportaciones españolas de bebidas y productos alimentarios en los Emiratos Árabes Unidos, alcanzaron los 283 millones de euros en el período enero-noviembre de 2016.

Entre los productos estrella de las exportaciones nacionales a los países del Golfo encontramos siempre los bienes de carácter industrial, equipos y materias primas, seguidos por los bienes de consumo, alimentación y bebidas. Además, el pasado mes de noviembre se cerró un acuerdo de venta en el Dubai Airshow, por el cual Airbus (compañía que cuenta con participación y mano de obra española) fabricará más de 400 aeronaves, superando con creces a las ventas de su rival Boeing.

Para obtener una mejor perspectiva sobre el volumen de ventas general, se pueden consultar los datos oficiales de los ejercicios de exportación anteriores, ofrecidos por el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad.

El contexto político y social en el Golfo

El territorio que comprende a la península arábiga y sus alrededores ha sido siempre una zona vasta y despoblada que ha vivido del comercio, al estar situada en un punto privilegiado de acceso entre Europa, África y Asia. Esta cultura de negociantes natos ha visto incrementar sus riquezas de forma abrumadora en el siglo XX a partir del descubrimiento del petróleo, siendo Arabia Saudita el principal productor mundial de este recurso.

Otro factor que define a los países del Golfo es que su cultura va estrictamente ligada al Islam. No es de extrañar que en estos estados, que son la cuna de la religión musulmana, las enseñanzas del profeta se encuentren presentes en todos y cada uno de los aspectos de la sociedad, desde la legislación, hasta la política o la educación. Si bien es cierto que algunos gobiernos conceden determinadas libertades a los extranjeros dentro de sus fronteras, las reglas de protocolo deben ser respetadas en todo momento, y bajo ninguna circunstancia se debe contradecir a las autoridades locales.

Relaciones y protocolo

Debido a la gran competencia que existe en materia comercial y empresarial, el mejor modo de ganarse la confianza de los futuros inversores es contar con la ayuda de socios y asesores locales, que permiten la entrada extranjera a un mercado de difícil acceso, pues los visados de turismo no son la tónica habitual entre los países del Golfo.

Una vez se establecen las primeras conexiones, es necesario dejar de lado la comunicación telefónica y los correos electrónicos a favor de una relación más directa, para crear un clima de confianza. Los grandes acuerdos comerciales se consiguen gracias a varios viajes y reuniones en persona, que preceden a la firma de los documentos. Para ello, resulta fundamental entender cómo funciona el protocolo en los países del Golfo, dado que los futuros socios tendrán muy en cuenta la implicación y el respeto mostrados por sus interlocutores. En este sentido, la Fundación Tres Culturas ofrece muchos consejos interesantes sobre protocolo, que se encuadran dentro de su curso “Cultura de Negocios en los países del Golfo”. Muchas de estas recomendaciones son válidas en la mayoría de los países de la zona, como por ejemplo:

Concertar las reuniones con semanas de antelación y usar una vestimenta formal (traje de chaqueta y corbata para los hombres, y falda larga con pañuelo en la cabeza para las mujeres).
Conocer y respetar la jerarquía de cada persona con la que se trate, que normalmente será presentada como es debido antes de cada reunión.
El saludo a la mujer se realiza verbalmente o con una inclinación de cabeza y únicamente cuando sean presentadas, evitando en todo momento el contacto físico.
Paciencia y respeto en las conversaciones, cuidando de no elevar el tono de voz y manteniendo la compostura ante interrupciones o esperas largas.
Algunos gestos pueden dar pie a malentendidos. La mano izquierda se utiliza en Arabia para el aseo personal, por lo que debe evitarse su uso durante las interacciones sociales (si se utiliza para escribir, bastará con una pequeña disculpa). Del mismo modo, es de mala educación cruzar los pies, encarando la suela hacia otras personas.
Cuando se sirvan café, té o dulces, conviene aceptarlos, evitando así problemas de cortesía (siempre se ofrecerán bebidas no alcohólicas).
Las conversaciones suelen empezar por temas más triviales, para establecer una confianza entre los presentes. Se aconseja no hablar de asuntos polémicos como la política o la religión, esperando a que los futuros socios sean quienes tengan la iniciativa para comenzar las negociaciones.
La puntualidad es muy valorada, pero no suele ser correspondida (es una demostración de poder). Igualmente, los obsequios no son necesarios a menos de que se trate de la invitación a una casa particular. En ese caso, estos deberán ir destinados al anfitrión o a los niños, pero no a la esposa, para evitar susceptibilidades.
Por último, las culturas del Golfo (en especial Arabia Saudita) dan mucha importancia al estatus personal, por lo que es recomendable que los negociadores sean personas con cierto peso o poder en la compañía. No obstante, las cualidades de la persona elegida y su experiencia en las relaciones comerciales serán los factores que decidan en gran parte el resultado final.

Todos estos consejos se han tomado desde la perspectiva política y social de Arabia Saudita, un país de referencia cultural en todo el Golfo, que aplica una normativa más estricta en ciertas áreas que los estados vecinos. Es conveniente seguir todas las sugerencias citadas hasta que la confianza y el tiempo permitan avances significativos dentro de las relaciones personales entre los socios.

Es posible acceder a toda la información relativa al curso desde la página web de la Fundación Tres Culturas. Desde esta organización se promocionan muchos eventos que tienen como base las culturas del Mediterráneo, incluyendo conciertos, visitas, seminarios u otras actividades de interés cultural.

La inteligencia emocional: concepto y aplicación en las organizaciones

Con el paso del tiempo, el concepto hermético de la inteligencia ligada únicamente al ámbito de la lógica y el pensamiento matemático, ha ido desapareciendo. A raíz de la Teoría de las Inteligencias múltiples presentada por Howard Gardner en 1993, se abrió un debate sobre las distintas posibilidades que presenta el desarrollo cognitivo en cada persona, sentando las bases de la inteligencia emocional tal y como la conocemos ahora.

Desde este nuevo punto de vista, los famosos test estandarizados que miden el coeficiente intelectual no representan ni la inteligencia global de una persona, ni su posible potencial. Durante una de las charlas ofrecidas por TED (una importante ONG norteamericana para la difusión del conocimiento), Daniel Goleman, afamado psicólogo y autor del libro Inteligencia emocional, dejó bien clara su postura respecto al CI: “La correlación entre el coeficiente intelectual y la empatía emocional, el sentir con la otra persona, es nula. Están controlados por distintas partes del cerebro”.

Tras estas apreciaciones, surge una pregunta: ¿Cuál es el papel de las emociones en todo esto? Si tenemos en cuenta los diferentes tipos de inteligencia que se identifican en el trabajo de Gardner, se deduce que la inteligencia emocional es la capacidad que tiene un individuo para adaptarse e interaccionar con el entorno a raíz de sus propias emociones. Por lo tanto, el desarrollo de esta inteligencia no implica regular las emociones, sino tener la capacidad de poder hacerlo, y para ello es necesario aprender ciertas habilidades prácticas, conocidas como competencias emocionales.

Las 5 habilidades prácticas de la inteligencia emocional

Tal y como hemos señalado, para desarrollar la inteligencia emocional es necesario conocer determinadas competencias sobre las que se apoyan 5 habilidades prácticas. La clasificación consta de dos áreas diferentes:

Inteligencia intrapersonal

Corresponde a las competencias personales y origina tres habilidades prácticas características:

La autoconciencia. Nos comunica lo que pasa en nuestro cuerpo, lo que sentimos. De esta capacidad se desprenden:

La conciencia emocional
La autovaloración
La confianza en uno mismo

El control emocional. Permite regular la manifestación de una emoción o modificar un estado anímico y su exteriorización, y da pie a otras capacidades:

El autocontrol
La confiabilidad
La integridad
La adaptabilidad
La innovación

La motivación. Es la capacidad de motivarse a uno mismo y a los demás, y genera otras cualidades:

El logro
El compromiso
La iniciativa
El optimismo

Inteligencia interpersonal

Hace referencia a las competencias sociales, y origina dos habilidades prácticas características:

La empatía. Es una cualidad que nos permite entender lo que sienten los demás, apreciando cada situación desde su propia perspectiva. De ella se desprenden:

La comprensión de los demás
La orientación al servicio
El aprovechamiento de la diversidad
La conciencia política

Las habilidades sociales. Tienen que ver con el liderazgo, la popularidad y la eficacia interpersonal, y son muy útiles a la hora de ejercer tareas propias del trabajo en equipo como resolver disputas, persuadir, negociar o dirigir. Las cualidades que aportan son:

La influencia
La comunicación
La resolución de conflictos
La catalización del cambio
El liderazgo

La inteligencia emocional en las organizaciones

Durante mucho tiempo, los mismos procesos basados en las pruebas del coeficiente intelectual se han seguido utilizando a la hora de medir la excelencia en el puesto de trabajo, pero la preparación técnica y académica ha dejado de ser un factor crucial. Hoy en día, además de los requisitos puramente académicos, también entran en juego otros aspectos emocionales que la empresa valorará a la hora de encontrar a la persona idónea:

Que se ajuste al estilo propio de la empresa: personas acordes con las funciones que van a desempeñar (con habilidades sociales si se trata de un puesto de cara al público, resolución de problemas para la atención al cliente, etc.).
Que se ajuste a los valores sociales actuales: dinamismo, proactividad, resolución de conflictos, etc.

El modelo de los “Cuatro Pilares”

Este modelo teórico desarrollado por Cooper y Sawaf está pensado para el ámbito organizacional de las empresas, y divide el conocimiento emocional en “Cuatro pilares” básicos:

Conocimiento emocional o alfabetización emocional

Hace referencia a la intuición y a la capacidad de distinguir cada sentimiento, para actuar así en consecuencia. Reconociendo las emociones, se pueden también dirigir las acciones de la conducta con éxito, y así lo avalan muchos altos ejecutivos que han tomado su intuición como pauta de inicio para la toma de decisiones.

Aunque este comportamiento pueda parecer lógico a priori, los métodos de autoconocimiento nunca han sido muy valorados por las instituciones, que basan los éxitos en un modelo analítico, de medidas cuantificables.

Aptitud emocional o agilidad emocional

Por aptitud emocional entendemos la posibilidad que tiene todo ser humano de crear y fomentar en sí mismo habilidades, cualidades y características emocionales favorables. Gracias a la aptitud es posible crecer emocionalmente y aprender de los errores (propios y ajenos), incrementando así el entusiasmo en el trabajo y la posibilidad de enfrentarse a los retos y dificultades de forma satisfactoria.

Profundidad emocional

Guarda relación con el esfuerzo consciente y deliberado por conocer y corregir las debilidades, armonizando la vida laboral y la cotidiana. Este pilar está estrechamente vinculado con la moral personal y la ética.

Alquimia emocional

Según Cooper y Sawaf, la alquimia es: “Cualquier facultad o proceso de transmutar una sustancia común considerada de poco valor, en cosas de gran valor”. Si aplicamos este concepto dentro del contexto de la inteligencia emocional, se puede deducir que con un correcto manejo de las emociones, se pueden lograr transformaciones que beneficien tanto al trabajador como al resto del equipo.

La importancia del líder

Para que la inteligencia emocional se desarrolle plenamente en el ámbito de las organizaciones, es vital que se impliquen los miembros más altos de la jerarquía empresarial. Tradicionalmente, se ha visto al líder como una figura que ha conseguido el éxito profesional gracias a su raciocinio y capacidad de argumentación, pero la competencia emocional apela también a la importancia de la ilusión, la imaginación y el deseo.

Según un informe elaborado por el Observatorio de Tendencias Sociales y Empresariales de la Universidad Siglo 21 (Argentina), de entre las 1050 personas encuestadas, tan solo el 30,1% consideraba que su jefe podía entenderlos y ponerse en el lugar del trabajador. Ante esta perspectiva, hasta un 20,2% de los encuestados afirmaba haber perdido interés en su trabajo, y un 25,3% se sentía cada vez menos involucrado.

Teniendo en cuenta estos datos, podemos deducir que la figura del jefe tradicional no es capaz de dar respuesta al desarrollo emocional de sus trabajadores, y aunque la persona a cargo cuente con las dotes de mando apropiadas, la jerarquía ha dejado de ser el mejor mecanismo para dirigir la actividad empresarial. De esta forma, se hace necesario que el líder adquiera unos nuevos roles más acordes con la inteligencia emocional:

Visión: es fundamental que el líder sepa proporcionar el rumbo, la inspiración y el sentido que la empresa o entidad requiera, contagiando la ilusión y el entusiasmo al resto de los trabajadores.
Gestión del talento: con objeto de hacer realidad la visión, el líder debe ser capaz de motivar, atraer y retener. La estrategia debe renovarse cuando sea necesario para encauzar los esfuerzos de los trabajadores y lograr así los objetivos organizacionales.
Innovación: otra de las prioridades del líder consiste en favorecer el camino para que los trabajadores no se queden estancados en métodos más tradicionales, promoviendo así nuevas vías de mejora. El objetivo es que se valore y potencie el aprendizaje y la innovación, no solo la reducción de costes.
Coordinación y alianzas: las relaciones entre departamentos, áreas y funciones son cada vez más estrechas en el ámbito organizacional. En este sentido, el papel del líder es básico a la hora de facilitar la coordinación interna, especificando los roles y funciones de cada trabajador.
Valedor ético: la responsabilidad social cobra cada vez más importancia entre las organizaciones, y se exige que estas sean proactivas en este sentido. Hoy en día, el prestigio no se construye solo a base de enriquecimiento y éxito, sino también a través de la implicación social, por lo que el líder debe actuar de acuerdo a todas estas premisas éticas.

A pesar de que casi todas las teorías sobre las competencias emocionales tienen su origen en la década de los 90, lo cierto es que no hay que mirar tan lejos para apreciar los cambios que se han llevado a cabo en la sociedad. Desde que en 2007 naciera el curso “Search Inside Yourself” en el seno de Google, su creador Chade-Meng Tan supo convertirlo en un programa global de mejora personal, que ahora usan muchas otras empresas. El objetivo principal del proyecto es el de ayudar a que las personas desarrollen las habilidades propias de la inteligencia emocional para que alcancen su máximo rendimiento.

Como conclusión, podemos afirmar que la inteligencia emocional proporciona un beneficio doble: por un lado, contribuye a mejorar el bienestar y la felicidad de los trabajadores, y por otro, estimula la productividad en las empresas y organizaciones, sean del tipo que sean.